KI und Hindernisse für vietnamesische Unternehmen

Der Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) ist kein Zukunftstrend mehr, sondern eine gegenwärtige Notwendigkeit, um die betriebliche Effizienz und die Geschäftsergebnisse von Unternehmen zu steigern.

Nicht bereit, verwirrt

Herr Pham Tuan Anh, Vertreter des KI-Zentrums der TMA Technology Group, sagte, dass laut einem Bericht von McKinsey & Company, in dem 1.363 Unternehmen weltweit zur Anwendung von KI befragt wurden, 72 % der Unternehmen diese Technologie in mindestens einer Abteilung eingesetzt haben.

In Vietnam zeigen Umfragen jedoch, dass die meisten Unternehmen, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen, nicht darauf vorbereitet sind und bei der Anwendung von KI noch immer verunsichert sind.

Die Gründe liegen darin, dass es nicht möglich ist, Kapital und Personalressourcen zu beschaffen; Schwierigkeiten beim Zugriff auf große Datenmengen aus vielen verschiedenen Quellen wie Google Drive, Excel usw. bestehen.

„Viele kleine und mittlere Unternehmen denken bei dem Begriff KI-Anwendungen sofort an sehr hohe Kosten, aber tatsächlich sind diese Kosten im Vergleich zu den Kosten der digitalen Transformation und der Datenanalyse sehr gering.“

„Unternehmen zögern, in KI-Anwendungen zu investieren, weil sie befürchten, dass die Effizienz nicht hoch genug sein wird und dass dieses Werkzeug den großen Anforderungen der Unternehmen gerecht werden muss, während die KI erst trainiert werden muss, um die Unternehmensdaten zu verstehen“, analysierte Herr Tuan Anh.

Frau Nguyen Ngoc Le, Vertreterin der MISA Joint Stock Company, erklärte, dass 97 % der kleinen und mittleren Unternehmen in Vietnam bei der Anwendung von KI auf Probleme stoßen. Erstens speichern die meisten Unternehmen ihre Daten in vielen, aufgeteilten Dateien, was die Kontrolle der Datengenauigkeit erschwert, während KI für die Analyse zentralisierte Daten benötigt.

Zweitens: Wenn Unternehmen wachsen, können KI-Tools den Bedarf nicht decken. Höhere Investitionen führen zu steigenden Kosten, ganz abgesehen von den Schwierigkeiten bei der Datenübernahme. Drittens: Unternehmen nutzen KI meist nur in einzelnen Abteilungen wie Buchhaltung, Personalwesen, Vertrieb, operativem Geschäft usw., was zu mangelnder Synchronisierung der Geschäftsprozesse führt. Schließlich investieren Unternehmen aufgrund der hohen Kosten nicht in KI-Systeme, oder wenn sie zu viel investieren, ohne alle Funktionen zu nutzen, wäre das Geld verschwendet.

Unternehmen informieren sich über Geräte mit integrierter künstlicher Intelligenz. Foto: HOANG TRIEU

Laut dem Inhaber eines Kunststoffverarbeitungsunternehmens in Ho-Chi-Minh-Stadt sind die tatsächlichen Vorteile des Einsatzes von KI im Geschäftsleben derzeit noch unklar. Zudem seien Investitionen in Schulungsressourcen und Betriebsabläufe notwendig, um diese intelligente Technologie anzuwenden.

„Der Einsatz von KI birgt auch Herausforderungen in Bezug auf die Datensicherheit und die Integration von KI-Systemen in die bestehende Infrastruktur des Unternehmens“, fragte sich dieser Geschäftsinhaber.

Auf einem kürzlich vom Quang Trung Software Park organisierten Workshop zum Thema KI-Anwendung in Unternehmen merkte Herr Phan Tan Quoc, stellvertretender Direktor des KPMG Vietnam Innovationsprogramms, an, dass die gängige Mentalität vieler Unternehmen, insbesondere kleiner und mittlerer Unternehmen, darin bestehe, Angst vor der Anwendung von KI zu haben, da man „Angst habe, ersetzt zu werden“.

„Sie glauben, dass die KI eines Tages als ‚CEO‘ fungieren und den Menschen überflüssig machen wird. Mitarbeiter haben Angst, KI einzusetzen, aus Furcht, ihren Arbeitsplatz zu verlieren. Insbesondere Unternehmen mit stabilen Jahresgewinnen fehlt der Anreiz zur Innovation“, erklärte Herr Quoc.

Welche Lösungen werden unterstützt?

Laut Frau Nguyen Ngoc Le ist es für die Anwendung von KI in Unternehmen notwendig, die Vorteile dieser Technologie den Führungskräften umfassend zu vermitteln. So kann KI beispielsweise die Buchhaltung dabei unterstützen, Rechnungen mit fehlerhaften Angaben automatisch abzugleichen oder vor Informationen zu warnen, die das Unternehmen besitzt oder gerade auflöst. Dadurch wird eine nahezu vollständige Transparenz der Informationen gewährleistet und die Richtigkeit der Rechnungen sichergestellt.

KI kann auch dem Vertrieb helfen, Kundendaten zu analysieren, um Kunden Empfehlungen für Produkte und Dienstleistungen zum Kauf oder zur nächsten Nutzung auszusprechen...

„Unternehmen müssen die langfristigen Vorteile des KI-Einsatzes in den Blick nehmen, anstatt nur die anfänglichen Kosten zu messen. Der Einsatz von KI wird Unternehmen im aktuellen Trend zu schnellem und nachhaltigem Wachstum verhelfen. Wer zögert, wird langsamer vorankommen“, warnte Frau Le.

Laut Herrn Pham Tuan Anh müssen Unternehmen klar definieren, wofür, in welchem ​​Bereich und wie lange sie KI einsetzen wollen, und anschließend einen realistischen Fahrplan erstellen. Um zudem zu vermeiden, dass die KI-Implementierung vorzeitig abgebrochen wird, ist der Aufbau zentralisierter Daten unerlässlich.

Herr Hoang Quang Hai, Experte für Schulung und Bewertung von Managementsystemen bei DNV Business Assurance Vietnam, sagte, dass Unternehmen neben Investitionen in KI-Technologie auch ein strenges Managementsystem aufbauen müssten, das internationalen Standards oder erforschten KI-Governance-Rahmenwerken entspreche.

Dies trägt nicht nur zur Optimierung der betrieblichen Effizienz bei und ermöglicht die einfache, schrittweise Entwicklung und Anwendung von KI, sondern schützt Unternehmen auch vor Risiken im Zusammenhang mit der Nutzung oder Entwicklung dieser Technologie.

Quelle: https://nld.com.vn/ai-va-luc-can-voi-doanh-nghiep-viet-196240629195616233.htm