Menschenmassen und schlechter Service sind der Albtraum vietnamesischer Reiseleiter, wenn sie während der Goldenen Woche chinesische Touristen begleiten.
Als Hoai Nam, ein chinesischer Reiseleiter, Ende September von einer Reise nach Kunming-Lijiang-Shangri-La nach Hanoi zurückkehrte, hatte er ein paar Tage frei, da die meisten vietnamesischen Reiseunternehmen dieses Jahr während der jährlichen Golden Week (8 Tage, vom 29. September bis 6. Oktober) keine Gruppenreisen in die Nachbarländer organisierten, um Überfüllung zu vermeiden.
Nam führte einmal eine Gruppe während der Goldenen Woche 2018 (Route Shanghai–Peking) und 2019 (Route Kunming–Lijiang–Shangri-La) nach China. „Es ist extrem überfüllt, gehen Sie niemals während dieser Zeit dorthin“, sagte Nam.
Das Mittherbstfest in China gilt als Höhepunkt der Goldenen Woche, da dieser Tag mit der Bedeutung von „Wiedervereinigung“ assoziiert wird. „Der Bahnhof und der Busbahnhof waren furchtbar überfüllt, man konnte wegen der vielen Menschen kaum atmen“, sagte Nam über sein Mittherbstfest-Erlebnis in dem Milliardenland.
Verbotene Stadt (Peking) während der Goldenen Woche 2015. Foto: CNN
Dieser Reiseleiter sagte, dass Gruppen bei Landreisen 6-8 Stunden warten müssen, um die Grenze zu passieren. Die Einreise mit dem Flugzeug sei zwar schneller, aber „das Warten ist trotzdem ziemlich anstrengend“. Nicht alle Touristenattraktionen seien überfüllt, aber die Restaurants seien immer überfüllt.
Nam sagte, dass er, wenn er Kunden ins Restaurant brachte, an der Küchentür stehen musste, um den Gästen beim Essen zu helfen. Jedes Mal, wenn die Küche ein Gericht fertig hatte, musste Nam es selbst servieren, da es im Restaurant nicht genügend Kellner gab. Die Wartezeit auf das Essen war ziemlich lang und es gab zu wenig Sitzplätze.
An Zielorten auf der Strecke Lijiang-Shangri-La fand Nam es einfacher, die Touristenmassen unter Kontrolle zu halten, da die Touristenmassen nicht zu groß waren und man sich kaum verlaufen konnte. In Großstädten wie Peking und Shanghai hingegen gerate er „immer noch in Panik, wenn er daran denke“, weil er überall Menschen sehe. Der Shuttlebus könne die Touristen kaum erreichen, da er ständig verstopft sei. Der Fahrer halte oft ein bis zwei Kilometer entfernt an, und der Reiseleiter müsse die Touristen zu Fuß dorthin führen.
„Für vietnamesische Touristen kann ein etwa drei Kilometer langer Fußweg hin und zurück ermüdend sein“, sagte Nam.
Am stärksten ist ihm seine Reise nach Shanghai im Jahr 2018 mit einer Gruppe von über 20 Gästen in Erinnerung geblieben. Im Thanh-Hoang-Tempel hatten die Gäste eine Stunde Zeit, die Gegend auf eigene Faust zuerkunden . Eine Stunde nach Beginn der Versammlung waren zwei Gäste, ein Paar mittleren Alters, nicht zurückgekehrt, da sie keine chinesische SIM-Karte hatten. Nam beschloss, die Gruppe zunächst vom örtlichen Reiseleiter zum Restaurant führen zu lassen, während er zurückblieb, um nach ihnen zu suchen. Doch auch nach drei weiteren Stunden konnte er die beiden Gäste nicht finden. Er bat die örtliche Polizei um Hilfe, doch diese fand man blass und panisch vor.
Beide gaben an, die Polizei um Hilfe gebeten zu haben. Als die Polizei sie jedoch aufforderte, auf die Nationalflagge zu zeigen, um ihre Nationalität zu identifizieren, weigerten sie sich, dies zu tun, da sie „Angst vor einer Verhaftung“ hatten. Dies erschwerte die Identifizierung und Durchsuchung.
Nguyen Van Binh, ein auf Chinareisen spezialisierter Reiseleiter von Trang An Travel, teilt Hoai Nams Gefühle über die Menschenmassen während der Goldenen Woche in China. Er sagte, die Schlange der Menschen, die am Fahrkartenschalter am Bahnhof warten, könne manchmal bis zu einem Kilometer lang sein.
Jadedrachen-Schneeberg in der Nähe der Altstadt von Lijiang. Foto: Tripadvisor
Langes Warten und Anstehen ermüdet viele Touristen. Als 2019 eine Gruppe vietnamesischer Touristen den Jadedrachen-Schneeberg (nahe der antiken Stadt Lijiang) besuchte, fiel eine Teilnehmerin in der Schlange in Ohnmacht und musste in die Notaufnahme gebracht werden. Die Touristin litt an einer degenerativen Wirbelsäulenerkrankung und konnte nicht lange stehen, hatte den Reiseleiter jedoch nicht im Voraus über ihren Gesundheitszustand informiert.
„Normalerweise dauert es nicht lange, bis die Seilbahn den schneebedeckten Berg hinauffährt. In der Goldenen Woche muss man jedoch manchmal über 40 Minuten warten“, sagte Binh. Der Reiseleiter erklärte, dass er bei vorheriger Anmeldung der Kunden das Sicherheitspersonal um Hilfe bitten und ihnen vorrangigen Zugang gewähren könne, um ihre Gesundheit zu schützen.
Binh betonte, dass der Tourismus in der Goldenen Woche in China das Reiseerlebnis der Touristen beeinträchtige. Touristenattraktionen seien überfüllt, was das Fotografieren erschwere. In diesem Jahr wird Binhs Unternehmen in dieser Zeit keine Reisen nach China organisieren.
Ein Reisebüro erklärte, die chinesischen Behörden würden Gruppenvisumsanträge aus Vietnam im Oktober „genauso streng kontrollieren wie Schengen- oder japanische Visaanträge“. 20 bis 50 Prozent der Anträge vietnamesischer Reisegruppen würden wahrscheinlich abgelehnt, manchmal sogar 100 Prozent.
„Im Allgemeinen traue ich mich heutzutage nicht mehr, Führungen zu leiten“, sagte Nam.
Tu Nguyen
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