Beamte und Arbeiter des Phong Dien Electricity Management Teams führen Reparaturarbeiten am Stromnetz durch.
Laut Huynh Huu Ky, stellvertretender Direktor der Can Tho City Electricity Company, hat das Unternehmen seit dem 7. Mai die Umwandlung von Phong Dien Electricity in das Phong Dien Electricity Management Team in die Pilotphase eingeleitet. Der Betriebsapparat des Teams besteht aus einem Teamleiter und seinen Stellvertretern sowie vier Gruppen: einer allgemeinen Gruppe, einer Geschäftsgruppe, einer Betriebsmanagementgruppe und einer technischen Gruppe. Diese übernehmen Aufgaben wie Geschäft, Kundendienst, technisches Management und Netzbetriebsmanagement und gewährleisten eine stabile und sichere Stromversorgung im jeweiligen Zuständigkeitsbereich.
Basierend auf dem Pilotprojekt des Phong Dien Electricity Management Teams wandelte die Can Tho City Electricity Company bis zum 20. Juni alle verbleibenden Bezirks- und Kreisstromversorgungsunternehmen in Electricity Management Teams um. Seit dem 1. Juli fusionierte die Can Tho City Electricity Company mit der Hau Giang Electricity Company und der Soc Trang Electricity Company zur neuen Can Tho City Electricity Company. Diese operiert mit 28 Strommanagementteams und übernimmt die Verwaltung und den Betrieb des Stromnetzes sowie die Bereitstellung von Stromdienstleistungen für Kunden gemäß den neuen Verwaltungsgrenzen.
Derzeit umfasst die Stadt Can Tho eine Naturfläche von über 6.360 km² und hat über 4,19 Millionen Einwohner. Um aufgrund der Gegebenheiten eines großen und dicht besiedelten Gebiets Unterbrechungen der Stromversorgung und damit Beeinträchtigungen der Stromkunden bei der Umstellung der Elektrizitätswirtschaft auf ein neues Modell zu vermeiden, hat die Can Tho City Electricity Company die Elektrizitätsmanagementteams aufgefordert, sich auf gute Arbeit bei der Verwaltung und dem Betrieb zu konzentrieren. Das bedeutet, eine stabile und sichere Stromversorgung in dem in ihrem Verantwortungsbereich liegenden Gebiet zu gewährleisten, Störungen und Stromausfälle auf ein Minimum zu reduzieren, den Einsatz von Informationstechnologien wie Fernüberwachungs- und -steuerungssystemen zu verstärken, um das Stromnetz wirksam zu überwachen und anzupassen, und beim Betrieb und der Wartung des Stromnetzes die Arbeitsschutzvorschriften strikt einzuhalten.
Was die Kundenbetreuung betrifft, so nehmen die Teams Kundenanfragen proaktiv entgegen und lösen sie schnell und effektiv. Sie stellen den Kunden klare Informationen zum Status der Stromversorgung, zu Stromausfallplänen und zu Stromdienstleistungen bereit. Sie steigern den Einsatz von Technologie bei Transaktionen. Sie ermutigen die Kunden, elektronische Transaktionskanäle für Stromdienstleistungen zu verwenden und sie verbessern und steigern kontinuierlich die Qualität der Dienstleistungen für Stromkunden.
Um die Effizienz der Stromversorgung im neuen Kontext zu verbessern, hat die Can Tho City Power Company die Energieverwaltungsteams vor Ort angewiesen, sich auf die Durchführung regelmäßiger Reparaturen, größerer Reparaturen und Wartungsarbeiten am von der Einheit verwalteten Stromnetz zu konzentrieren und sicherzustellen, dass das Stromnetz auch bei hoher Belastung sicher betrieben wird. Außerdem sollen die Inspektion und Konsolidierung des Stromnetzes verstärkt und die Zuverlässigkeit der Stromversorgung insbesondere während der Regenzeit oder zu Spitzenzeiten des Stromverbrauchs verbessert werden. Außerdem sollen Materialien, Ausrüstung und Personal umfassend bereitgestellt werden, um im Notfall schnell reagieren zu können.
Die Can Tho City Electricity Company wies die Elektrizitätsmanagementteams vor Ort außerdem an, sich mit dem Kundenbetreuungszentrum der Southern Power Corporation (EVNSPC) abzustimmen, um Berichte über Stromausfälle entgegenzunehmen, Reparaturen zu organisieren und die Stromversorgung der Kunden schnell wiederherzustellen. Der Schwerpunkt soll auf Investitionen in und den Einsatz von Smart-Grid-Technologien gelegt werden. Außerdem sollen intelligente elektronische Zähler installiert und Transformatorstationen automatisiert werden. Außerdem sollen technische Managementlösungen effektiv angewendet werden, um Stromausfälle im Übertragungs- und Verteilnetz zu reduzieren. Die Qualität des Kundendienstes soll entsprechend den Anforderungen der digitalen Transformation verbessert werden. Die Kommunikationsarbeit soll gefördert werden, und Stromkunden sollen ermutigt werden, Stromdienste elektronisch zu nutzen, und zwar über das National Public Service Portal oder die EVNSPC CSKH-App, die Kundenbetreuungswebsite https://cskh.evnspc.vn/ oder die EVNSPC-Kundenbetreuungszentrale unter zwei Nummern: 19001006 und 19009000.
Über die bestehenden Informationskanäle können Stromkunden unkompliziert mit der Stromwirtschaft Kontakt aufnehmen und Wünsche wie z.B. neue Stromlieferung aus dem Mittelspannungsnetz; Änderung der Strombezugskapazität, Änderung des Strombezugsvertragsgegenstandes, Vertragsverlängerung; Vertragskündigung; Standortwechsel von Mess- und Zähleinrichtungen… schnell und bequem äußern.
Dank der gemeinsamen Anstrengungen und des Konsenses von 28 Strommanagementteams sowie aller leitenden Angestellten und Mitarbeiter hat die neue Can Tho City Electricity Company nicht nur die Fusion erfolgreich durchgeführt, sondern auch professionelle Arbeit geleistet, ohne den Betrieb zu unterbrechen, eine stabile Stromversorgung gewährleistet und die Produktion, die Geschäfte und das Leben von Millionen von Kunden in der Stadt gesichert.
Artikel und Fotos: MY HOA
Quelle: https://baocantho.com.vn/-am-bao-cap-dien-on-dinh-trong-tinh-hinh-moi-a188601.html
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