Audi Vietnam ruft Hochvoltbatterie-Inspektion für Audi e-tron GT- und RS e-tron GT-Fahrzeuge zurück

Kundensicherheit und Produktzuverlässigkeit haben für Audi höchste Priorität, weshalb bei der AUDI AG kontinuierlich ein Programm zur Überwachung der Produktqualität durchgeführt wird. Im Zuge der Untersuchung stellte die AUDI AG fest, dass bei einigen Fahrzeugen der Baureihen Audi e-tron GT und RS e-tron GT aus einem bestimmten Produktionszeitraum aus Sicherheitsgründen die Hochvoltbatteriemodule bei der Ankunft im Werk überprüft werden mussten.

Aus Gründen der größtmöglichen Sicherheit für die Kunden, die das Fahrzeug nutzen, verlangt die AUDI AG von allen offiziellen Importeuren, die Liste der betroffenen Fahrzeuge zu prüfen und diese zur Überprüfung zurückzurufen. Audi Vietnam hat beschlossen, alle möglicherweise betroffenen Fahrzeuge vom Typ Audi e-tron GT und RS e-tron GT, die zwischen dem 9. Januar 2020 und dem 16. Februar 2024 hergestellt, importiert und offiziell auf dem vietnamesischen Markt vertrieben wurden, zur Überprüfung und gegebenenfalls zum Austausch zurückzurufen. Audi Vietnam bestätigte, dass die Anzahl der auf dem vietnamesischen Markt verkauften Autos, die vom Rückruf betroffen sind, bei 6 liegt. Alle diese Fahrzeuge werden im Rahmen des angekündigten Rückrufprogramms überprüft und repariert.

Audi e-tron GT auf dem vietnamesischen Markt

Die oben genannten Audi-Modelle waren zum Zeitpunkt der Überprüfung noch betriebssicher.

Lien A International Joint Stock Company – offizieller Distributor   Audi in Vietnam kontaktiert derzeit sechs betroffene Besitzer von Audi e-tron GT und RS e-tron GT direkt über das Kundenbeziehungsmanagementsystem und fordert sie auf, den technischen Rückruf zu einem für die Kunden passenden Zeitpunkt durchzuführen. Die Inspektions- und Reparaturzeit beträgt für jedes Fahrzeug 3 Tage und ist völlig kostenlos.

Darüber hinaus können alle Audi-Kunden nun auf der Website www.audi.vn durch Eingabe der Fahrgestellnummer des Fahrzeugs direkt prüfen, ob ihr Fahrzeug von einem Rückruf betroffen ist.

Bei Fahrzeugen, die nicht offiziell vertrieben werden und einem von der AUDI AG angekündigten Rückruf unterliegen, liegt die Verantwortung für den Rückruf grundsätzlich beim Importeur. Audi Vietnam ist jedoch bereit, Kunden bei der Kontaktaufnahme mit der AUDI AG zu unterstützen und nach Genehmigung durch die AUDI AG eine Inspektion und Verstärkung durchzuführen (dieser Prozess gilt auch für Fahrzeuge, die in Form von Vermögensübertragungen oder Diplomatenfahrzeugen importiert werden).

Das Rückrufprogramm wird vom 15. Oktober 2024 bis zum 15. Oktober 2027 stattfinden und wurde zur Koordinierung und Überwachung im Vietnam Register registriert. Audi Vietnam bedauert die den Kunden entstandenen Unannehmlichkeiten und wird versuchen, den Rückruf so schnell wie möglich abzuschließen.

Vietnam.vn