Der Rechtsausschuss des Volksrats der Provinz Gia Lai beaufsichtigt das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz

(GLO) – Am 17. Oktober arbeitete die Aufsichtsdelegation des Rechtsausschusses des Volksrats der Provinz Gia Lai unter der Leitung des Ausschussvorsitzenden Dinh Ly An mit dem Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz an den Ergebnissen der Umsetzung von Verwaltungsverfahren, der Anwendung öffentlicher Online-Dienste und der Betreuung von Menschen und Unternehmen.

Das Provinzielle Dienstleistungszentrum für öffentliche Verwaltung wurde am 1. Juli 2025 durch den Zusammenschluss der Verwaltungszentren der Provinzen Binh Dinh und Gia Lai gegründet und verfügt derzeit über 2 Einrichtungen in 127 Hai Ba Trung (Bezirk Quy Nhon) und 69 Hung Vuong (Bezirk Pleiku) mit 4 angeschlossenen Fachabteilungen.

In jüngster Zeit hat das Zentrum proaktiv zu zahlreichen synchronen Lösungen beraten und so einen reibungslosen Verwaltungsablauf bei der Übermittlung und Rückmeldung von Ergebnissen während des Übergangs zu einem Zwei-Ebenen-System gewährleistet. Besonders hervorzuheben sind die Einführung digitaler Signaturen für alle Kader und Beamten, die Nutzung des elektronischen Parteihandbuchs, des virtuellen Assistenten für professionelle Unterstützung und des papierlosen Besprechungsraumsystems. Dies trug zu Kosteneinsparungen bei und erhöhte Transparenz und Öffentlichkeit in den Abläufen.

Szene aus einer Arbeitssitzung. Foto: NL

Die Koordination zwischen dem Zentrum und den Abteilungen und Zweigstellen wurde durch die Einrichtung eines „Schnellreaktionsteams“ verbessert, das 135 Gruppen von Beamten auf Gemeindeebene Online-Support für das iGate-System bietet.

Das Zentrum organisierte 8 Online-Schulungen, um den Mitarbeitern an der Basis zu helfen, den Prozess zu beherrschen und einen stabilen Systembetrieb nach der Fusion zu gewährleisten.

Im Dienste der Bevölkerung hat das Zentrum 2.142 Online-Dienste bereitgestellt, darunter 823 Dienste, die den gesamten Prozess abdecken; die Quote der online verfügbaren Datensätze erreichte 81,5 % und die Quote der fristgerecht bearbeiteten Datensätze 97,5 %. Vom 1. Juli 2025 bis zum 24. August 2025 gingen in der gesamten Provinz 227.748 Anträge ein, von denen mehr als 185.000 online eingereicht wurden.

Das Zentrum koordinierte sich außerdem mit BIDV und Agribank , um 91 Online-Modelle öffentlicher Dienstleistungsagenturen zu eröffnen und intelligente Kioske in den One-Stop-Shops auf Gemeindeebene zu installieren, wodurch die Bedienung für die Bürger komfortabler wird und die Wartezeiten verkürzt werden.

Le Dung Linh, Direktor des Provinzialen Servicezentrums für öffentliche Verwaltung, berichtet bei der Sitzung. Foto: NL

Laut dem Nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen belegte die Provinz Gia Lai im August 2025 im Serviceindex für Bürger und Unternehmen den 6. Platz von 34 Provinzen und Städten; allein die Kriteriengruppe Öffentlichkeitsarbeit und Transparenz erreichte die Höchstpunktzahl (18/18). Die seit Anfang August 2025 laufende Zufriedenheitsumfrage ergab, dass über 90 % der Befragten die Dienstleistung als „sehr zufrieden“ bewerteten.

Dinh Ly An, Vorsitzender des Rechtsausschusses des Provinzvolksrats, sprach auf der Sitzung. Foto: NL

In seiner Rede bei dem Treffen würdigte Dinh Ly An, Leiter des Rechtsausschusses des Provinzvolksrats, die Bemühungen des Zentrums, das elektronische Verwaltungssystem nach der Fusion der Provinzen proaktiv aufrechtzuerhalten, und sprach ihm seine höchste Anerkennung aus.

Gleichzeitig wird empfohlen, dass das Zentrum weiterhin Kreativität fördert, die Datenkonnektivität steigert, die Servicequalität für Bürger und Unternehmen verbessert; den Fokus auf Informationssicherheit legt; regelmäßig die Zufriedenheitswerte erfasst, um die Prozesse der öffentlichen Verwaltung zeitnah anzupassen und zu verbessern und sie modern und professionell auszurichten.

Quelle: https://baogialai.com.vn/ban-phap-che-hdnd-tinh-gia-lai-giam-sat-tai-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tinh-post569568.html