Mitarbeiter des Innenministeriums führen die Menschen durch das Verfahren zur Neuausstellung einer Krankenversicherungskarte .
Nachdem Pham The Vinh, ein Schüler der 12. Klasse der Vu Tien High School, seine Krankenversicherungskarte verloren hatte, ging er zum Servicecenter der öffentlichen Verwaltung der Provinz, um eine neue zu beantragen. Durch die engagierte Unterstützung des Personals konnten meine Vorgänge unkompliziert und schnell erledigt werden. Vinh teilte mit: „Nachdem ich Unterstützung erhalten hatte, war ich sehr zufrieden, weil die Verfahren schnell waren und die Mitarbeiter des One-Stop-Shops sehr freundlich und enthusiastisch waren.“ Dadurch muss ich mir keine Gedanken über den Verwaltungskram machen und kann mich auf das Lernen und die optimale Vorbereitung auf die bevorstehende Prüfung konzentrieren.
Nach der Zusammenlegung des Ministeriums für Arbeit, Kriegsinvaliden und Soziales und des Innenministeriums hat das Innenministerium seine Organisationsstruktur vervollständigt, um staatliche Verwaltungsfunktionen in Sektoren und Bereichen wie Arbeit und Löhne wahrzunehmen. Arbeit; verdienstvolle Person; Arbeitssicherheit und Hygiene; Sozialversicherung; Gleichstellung der Geschlechter... Dadurch steigt auch die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter, in den ersten Tagen bei der Übernahme eines neuen Aufgabenbereichs müssen sie häufig Überstunden machen. Da jedoch der Aktencode für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren an den Code der neuen Agentur angepasst wurde und gleichzeitig die Faktoren Personal, Einrichtungen, Ausrüstung und Informationsdaten vollständig übernommen wurden, konnte sichergestellt werden, dass der Empfang und die Abwicklung von Verwaltungsverfahren in den vergangenen Tagen kontinuierlich, reibungslos, effektiv und ohne Unterbrechungen abliefen. Die Zahl der Online-Dienste der öffentlichen Hand nimmt zu. Herr Vu Huy Hoang, ein Beamter des Innenministeriums, der im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz tätig ist, erklärte: „Nach der Fusion der beiden Behörden hat sich die Zahl der Verwaltungsverfahren des Innenministeriums auf 228 erhöht.“ Um den Anforderungen der Verfahrensabwicklung für Privatpersonen und Unternehmen gerecht zu werden, hat das Innenministerium drei Beamte mit dieser Aufgabe beauftragt. Jeden Tag gehen Hunderte von Anträgen ein und werden bearbeitet. Wir geben weiterhin unser Bestes, um den Fortschritt und die Qualität der Antragsbearbeitung sicherzustellen und Menschen und Unternehmen dabei zu helfen, Verwaltungsverfahren schnell und genau abzuschließen.
An den zentralen Stellen für die Entgegennahme und Bearbeitung von Verwaltungsvorgängen der Abteilungen und Zweigstellen haben die Teams aus Kadern, Beamten und öffentlichen Angestellten durch ihre Flexibilität und rechtzeitige Anpassung an neue Aufgaben günstige Bedingungen für die Erledigung von Arbeiten für Menschen und Unternehmen geschaffen. Frau Hoang Thi Vui, eine Beamtin des Ministeriums für Landwirtschaft und Umwelt, die im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung der Provinz tätig ist, erklärte: „Die Zahl der Verwaltungsverfahren des Ministeriums ist nach der Fusion auf über 200 Punkte gestiegen.“ Nach der Umstellung der Verwaltungsverfahren auf die Online-Annahme stieg die Zahl der Anträge von Bürgern und Organisationen deutlich an. Bürger oder Organisationen, die ihre Anträge direkt am Schalter einreichen, begleiten und erklären wir stets engagiert jeden Schritt des Prozesses, vom Ausfüllen des Antragsformulars über die Vorbereitung der Dokumente bis hin zu den notwendigen Voraussetzungen, um das Verfahren schnell und korrekt abzuschließen. Die schnelle und bequeme Erledigung von Behördengängen trägt dazu bei, Wartezeiten zu verkürzen und die Servicequalität für Bürger und Unternehmen zu verbessern.
Die Verwaltungsverfahren werden von den Mitarbeitern der Justizbehörden und des Servicezentrums für öffentliche Verwaltungen der Provinz durchgeführt.
Laut Statistik haben Abteilungen und Zweigstellen in den ersten vier Monaten des Jahres 36.520 Datensätze aufgelöst; 34.342 Datensätze wurden rechtzeitig und vor der Frist gelöst, was 94,04 % entspricht. Die Quote der öffentlichen Dienste mit Online-Einreichung des gesamten Antrags oder eines Teils davon erreichte 94,1 %; 100 % der Verwaltungsvorgänge mit Gebühren und Abgaben sind integriert und für die Online-Zahlung umgesetzt. Herr Nguyen Viet Huy, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Provinz, sagte: „Nach dem 1. März, als aufgrund einer organisatorischen Umstrukturierung neue Verwaltungsverfahren aufkamen, ergriffen die zuständigen Einheiten rasch Maßnahmen, um die notwendigen Schritte wie die Änderung des Siegels und die Registrierung eines zweiten Siegels umgehend umzusetzen.“ Dadurch wird sichergestellt, dass der Prozess der Entgegennahme und Erledigung von Verwaltungsverfahren für Privatpersonen und Unternehmen nicht unterbrochen wird. Bei Diensten mit einer großen Anzahl von Datensätzen und einem hohen Lösungsbedarf, wie etwa der Ausstellung und Erneuerung von Führerscheinen oder der Ausstellung von Strafregisterauszügen, hat das Zentrum diese proaktiv an die jeweils zuständigen Behörden weitergeleitet. Dadurch wurden die Bearbeitungszeiten verkürzt und die Serviceeffizienz verbessert. Dies trägt nicht nur dazu bei, dass Verwaltungsverfahren schneller erledigt werden, sondern schafft auch günstige Bedingungen für den Zugriff und die Nutzung von Online-Behördendiensten für Privatpersonen und Unternehmen und trägt so zum Aufbau einer professionellen und modernen Verwaltung bei.
Dang Anh
Quelle: https://baothaibinh.com.vn/tin-tuc/9/223543/bao-dam-viec-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-dien-ra-lien-tuc-on-dinh
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