Die Verbesserung der Qualität öffentlicher Online-Dienste wird von den lokalen Behörden unter Berücksichtigung der Bedürfnisse der Menschen und Unternehmen mit vielen kreativen und flexiblen Maßnahmen umgesetzt, die den Besonderheiten der Grenzgebiete gerecht werden.
Eine Geschichte, die in der Gemeinde Sin Suoi Ho aufgezeichnet wurde – ein Lichtblick in der digitalen Transformation
Sin Suoi Ho ist eine Grenzgemeinde der Provinz Lai Chau mit einer Gesamtfläche von 255,91 km². Die Gemeinde umfasst 35 Dörfer und 3.333 Haushalte mit insgesamt 16.515 Einwohnern, die sich auf fünf ethnische Gruppen verteilen: Mong (33 %), Dao (29,3 %), Thai (20,9 %), Giay (13 %), Kinh (2,9 %) und andere (0,9 %). Das Gelände ist überwiegend hügelig und von Bächen durchzogen. Die Gemeinde grenzt an den Bezirk Tan Phong in der Gemeinde Khong Lao und an die Gemeinde Ma Gan Ty im Bezirk Kim Binh der Provinz Yunnan, China. Der Verkehr ist während der Regenzeit besonders schwierig.
Die Wirtschaftsentwicklungsmodelle der Gemeinde Sin Suoi Ho konzentrieren sich hauptsächlich auf die Nutzung des Potenzials der Land- und Forstwirtschaft sowie insbesondere auf den mit dem Kulturerhalt verbundenen Gemeindetourismus. Dieser stellt ein Schlüsselmodell dar und hat die Gemeinde Sin Suoi Ho von einer wirtschaftlich schwierigen Region zu einem Vorzeigeprojekt der Provinz Lai Chau gemacht. Das Dorf Sin Suoi Ho ist seit 2015 als Zentrum dieses Modells als Gemeindetourismusdorf anerkannt. Darüber hinaus haben die Einheimischen die günstigen natürlichen Gegebenheiten genutzt, um ein System von Gastfamilien und Bungalows in traditioneller Architektur, wie beispielsweise Lehm- und Holzhäusern der Mong, zu entwickeln und so in- und ausländische Touristen willkommen zu heißen. Die Einheimischen betreiben Gastronomiebetriebe, indem sie lokale Spezialitäten verarbeiten und servieren, was zu wirtschaftlicher Effizienz und einer Verbesserung ihrer Lebensbedingungen beiträgt.
Major Nguyen Thanh Son, Polizeichef der Gemeinde Sin Suoi Ho, erklärte gegenüber Reportern der CAND-Zeitung, dass die Gemeindepolizei dem Volkskomitee der Gemeinde Sin Suoi Ho empfohlen habe, eine Arbeitsgruppe zur Umsetzung des Projekts 06 einzurichten. Dieses Projekt umfasst die Reform der Verwaltungsverfahren und die damit verbundene digitale Transformation der Gemeinde Sin Suoi Ho gemäß Beschluss Nr. 63/QD-UBND vom 30. Juli 2025. Die Arbeitsgruppe ist verantwortlich für die Steuerung und den Betrieb der Anwendung von Bevölkerungsdaten, elektronischer Identifizierung und Authentifizierung zur Förderung der digitalen Transformation in der Region. Sie soll E-Government, digitale Verwaltung, digitale Wirtschaft, digitale Gesellschaft und Smart Cities im Einklang mit dem Nationalen Programm zur digitalen Transformation bis 2025 mit einer Vision bis 2030 aufbauen und weiterentwickeln.
Insbesondere seit dem 1. Juli, dem Tag der offiziellen Einführung des Zwei-Ebenen-Systems, hat sich die Polizei der Gemeinde Sin Suoi Ho zu einem Vorbild im Bereich der digitalen Transformation und Verwaltungsreform entwickelt. Als bekannte Tourismusgemeinde steht sie unter großem Druck, Verwaltungsverfahren für die Bevölkerung zu bewältigen und Unterkünfte sowie die öffentliche Ordnung zu gewährleisten. Die Bürgerservice-Abteilung der Gemeindepolizei hat die Möglichkeiten der Technologie, insbesondere die Anwendung des nationalen elektronischen Identifikationssystems VNeID, voll ausgeschöpft und damit bemerkenswerte Veränderungen bewirkt.
Von Papier zu digital: Die Polizei der Gemeinde Sin Suoi Ho hat ihr Bürgerbüro modernisiert und effizienter gestaltet. Statt Papierstapeln werden Verwaltungsabläufe nun online und vernetzt abgewickelt. Die Gemeindepolizei hat sich erfolgreich als Vorbild für die Digitalisierung etabliert und dabei die Nutzung elektronischer Ausweisdokumente der Stufe 2 für alle Berechtigten sichergestellt.
Als beliebtes Reiseziel für in- und ausländische Touristen ist die Gästebetreuung eine zentrale Aufgabe. Die Gemeindepolizei hat alle kommunalen Tourismusbetriebe (Gastfamilien) dazu angehalten, die vorübergehende Anwesenheit und Abwesenheit von Touristen über das Online-System VNeID direkt von zu Hause aus zu registrieren. Herr Vang A. Chinh, Inhaber der Chinh Kia Gastfamilie, erklärt: „Früher musste ich jedes Mal, wenn ich einen Gast hatte, mein Meldebuch zur Gemeindepolizei bringen. Seit dem 1. Juli reicht es, die Gästedaten einfach mit meinem Handy in das System einzugeben. Das spart Zeit und Sprit und ermöglicht es uns, uns intensiver um unsere Gäste zu kümmern.“
Die Ergebnisse wurden dank des Engagements des Parteikomitees und der Behörden der Gemeinde Sin Suoi Ho bei der Steuerung der digitalen Transformation erzielt. Die ethnischen Minderheiten der Gemeinde haben sich aufgrund ihres Fleißes aktiv an der Aktivierung und Nutzung von VNeID beteiligt. Die Netzwerkinfrastruktur und die Ausrüstung der Gemeindepolizei sind weitgehend vollständig. Die jungen, technisch versierten Beamten der Gemeindepolizei sind regelmäßig in den Straßen unterwegs, um die Bevölkerung zu unterstützen.
„Wir werden die Effektivität des Teams für digitale Technologien der Gemeinde weiter ausbauen und verbessern, um die Bevölkerung bei der Installation und Nutzung von VNeID sowie bei der Inanspruchnahme öffentlicher Dienstleistungen zu unterstützen. Gleichzeitig werden wir den Vorgesetzten vorschlagen, die Arbeitsgruppen in den Dörfern mit mehr Tablets auszustatten, damit diese die Menschen direkt bei der Online-Antragstellung unterstützen können. Wir werden Informationsveranstaltungen in den Sprachen der ethnischen Minderheiten organisieren, um die Vorteile von VNeID und den Online-Diensten der Gemeinde zu erläutern und den Menschen deren sichere und verständliche Nutzung zu ermöglichen“, so der Polizeichef der Gemeinde.
Förderung der Bereitstellung öffentlicher Online-Dienste
Hinsichtlich der Bereitstellung von Online-Diensten für Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Unternehmen hat der Vorsitzende des Volkskomitees der Provinz Lai Chau bis zum Zeitpunkt der Berichterstattung 11 Beschlüsse zur Genehmigung der Liste der Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit Unternehmen mit insgesamt 1.008 Verwaltungsverfahren erlassen.
Hinsichtlich der Verwaltungsverfahren, die unabhängig von den Verwaltungsgrenzen innerhalb der Provinz durchgeführt werden, hat der Vorsitzende des Provinzvolkskomitees 13 Beschlüsse mit insgesamt 1.962 Listen von Verwaltungsverfahren ohne Verwaltungsgrenzen genehmigt.
Im Index für die Erbringung von Verwaltungsdienstleistungen für Bürger und Unternehmen erreichte die Provinz Lai Chau bis zum 19. November 2025 89,64 Punkte und belegte damit den 8. Platz von 34 Provinzen und Städten. Zu den erreichten Zielen zählen unter anderem: Die Bearbeitungsquote von Verwaltungsakten und -ergebnissen lag bei 87,20 %; die Digitalisierungsquote von Verwaltungsergebnissen erreichte 89,34 %; die Nutzungs- und Wiederverwendungsquote digitalisierter Informationen und Daten lag bei 91,52 % (68.104 Akten); die Quote der online bei den Bürgerbüros auf allen Ebenen bezahlten Verwaltungsgebühren lag bei 84,13 %.
Die Umsetzung der Kampagne zur Anreicherung und Bereinigung der nationalen Grundbuchdatenbank in der Provinz Lai Chau hat viele ermutigende Ergebnisse erzielt. Insbesondere bei der Ausstellung von Strafregisterauszügen über die VNeID-App wurden in Lai Chau 1.089 von 1.649 Einträgen (66,0 %) ausgestellt (im Berichtsmonat waren es 137 von 216, was einer Quote von 63,4 % entspricht). Die Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Gesundheitsdaten erfolgt regelmäßig bei jedem Besuch in einer medizinischen Einrichtung. Die Provinz Lai Chau hat die Krankenversicherungsdaten von 180.000 Patienten in das elektronische Gesundheitsbuch der VNeID-App integriert.
Darüber hinaus hat die Provinz die Investitionen erhöht und die Infrastruktur für Wissenschaft und Technologie, Innovation und die nationale digitale Transformation ausgebaut. Der Fokus liegt auf der Entwicklung und Nutzung hochqualifizierter Fachkräfte, um den Anforderungen der Bereiche Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitale Transformation gerecht zu werden. Die Dokumentenmanagement- und Verwaltungssoftware in Lai Chau ist nun mit allen Regierungsstellen, Abteilungen, Verbänden und Organisationen der Provinz vernetzt und an das nationale Dokumentennetzwerk der Regierung angebunden. Bislang wurden rund 9.600 Konten eingerichtet (Bestands- und Neukonten werden verwaltet). Bis 2025 sollen innerhalb der Provinz 100 % der Dokumente elektronisch ausgetauscht werden, wobei einige Dokumente weiterhin in Papierform versendet werden.
Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitale Transformation in Unternehmen stark fördern
In jüngster Zeit hat Lai Chau die nationale und internationale Zusammenarbeit zur Förderung von Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitaler Transformation verstärkt. Provinzbehörden und -stellen koordinieren und unterstützen weiterhin die Tay Bac TV Media and Trade Services Joint Stock Company, die Viettel-Niederlassung in Lai Chau, KOCs, KOLs und die Volkskomitees der Gemeinde Sin Ho bei der Organisation von Präsenz- und Online-Schulungen zu Vertriebs- und Kanalaufbautechniken auf TikTok-Plattformen für Teilnehmer aus Unternehmen, Genossenschaften, Haushalten und Einzelpersonen, die in der Provinz Lai Chau geschäftlich tätig sind. Darüber hinaus werden Live-Streaming-Sitzungen zur Unterstützung des Konsums von Produkten und landwirtschaftlichen Erzeugnissen in der Gemeinde Sin Ho über drei Hauptkanäle – Co Ba Tay Bac, Vu Thi Xia und Vu Thi Chu – organisiert. Außerdem wird in der Gemeinde Sin Ho das Programm „Women's Rising“ durchgeführt.
Es wurden mehr als 20 Werbevideos erstellt, die Tourismus- und Agrarprodukte in der Gemeinde Than Uyen vorstellen und auf digitalen Plattformen, insbesondere der TikTok-Plattform, veröffentlicht wurden. Diese Videos erzielten über 1 Million Aufrufe. Außerdem wurden Livestream-Sitzungen organisiert, um den Konsum von Produkten und Agrarprodukten in der Gemeinde Binh Lu zu fördern. Dadurch konnten 2.500 Bestellungen mit einem Umsatz von 260 Millionen VND über E-Commerce-Plattformen abgeschlossen werden.
In Zusammenarbeit mit dem College für Wirtschaftswissenschaften - Handelstechnologie wurden zwei Schulungskurse zum Thema "Gründung eines Unternehmens im Bereich E-Commerce" in den Gemeinden Bum To und Than Uyen für Organisationen, Einzelpersonen und Unternehmen aus der Gemeinde organisiert. Außerdem wurden Livestream-Sitzungen zur Unterstützung des Konsums von Produkten und landwirtschaftlichen Erzeugnissen in der Gemeinde organisiert, wobei zunächst 100 Bestellungen abgeschlossen wurden.
Ausbau der Zusammenarbeit, Förderung der wirtschaftlichen Entwicklung
Kürzlich organisierte die Provinz Lai Chau erfolgreich die 5. Jahreskonferenz zwischen den Provinzparteisekretären und das 11. Treffen der Gemeinsamen Arbeitsgruppe zwischen den Provinzen Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang, Dien Bien (Vietnam) und der Provinz Yunnan (China).
Auf den Konferenzen vereinbarten die Provinzen Lai Chau und Yunnan die gemeinsame Unterzeichnung des „Protokolls der 5. Jahreskonferenz zwischen den Provinzparteisekretären der Provinzen Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang und Dien Bien (Vietnam) und dem Provinzparteisekretär der Provinz Yunnan (China)“ sowie des „Protokolls der 11. Sitzung der Gemeinsamen Arbeitsgruppe zwischen den Provinzen Lai Chau, Lao Cai, Tuyen Quang und Dien Bien (Vietnam) und der Provinz Yunnan (China)“. Dieses Protokoll umfasst zahlreiche wichtige Kooperationsinhalte in den Bereichen E-Commerce-Entwicklung, Logistik, intelligente Grenzübergänge, Landwirtschaft, Personalentwicklung, grenzüberschreitender Tourismus und Modernisierung von Grenzübergängen.
Der Verwaltungsrat der Wirtschaftszone Lai Chau unterzeichnete das Protokoll des 3. Treffens zwischen dem Verwaltungsrat der Wirtschaftszone Lai Chau der Sozialistischen Republik Vietnam und der Volksregierung des Bezirks Kim Binh in der Provinz Yunnan, Volksrepublik China, um den Informationsaustausch über die Verwaltung und den Betrieb von Grenzübergängen, den Infrastrukturausbau im Grenzgebiet, die Planung, Investitionen und damit verbundene Richtlinien zu verbessern; die wirtschaftliche Zusammenarbeit im Grenzgebiet zu fördern, um die Effektivität der Zusammenarbeit in der kommenden Zeit zwischen dem Verwaltungsrat der Wirtschaftszone Lai Chau und der Volksregierung des Bezirks Kim Binh in der Provinz Yunnan (China) zu steigern.
Aus der Praxis hat Lai Chau Lehren gezogen, und das Geheimnis des Erfolgs liegt in der Entschlossenheit der Führungskräfte, Parteikomitees und Behörden, das Bewusstsein zu schärfen, innovative Denkanstöße zu geben, eine starke politische Entschlossenheit zu entwickeln, entschlossen zu führen und zu lenken sowie neue Impulse und neue Dynamik in der gesamten Gesellschaft zu schaffen, um Wissenschaft und Technologie, Innovation und digitale Transformation in abgelegenen Gebieten zu fördern.
Quelle: https://cand.com.vn/doi-song/ben-bi-dua-dich-vu-cong-truc-tuyen-den-tung-thon-ban-bai-cuoi--i788588/
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