Zwei Fast-Food-Unternehmen warnen, nachdem ihnen online zu viele Streiche gespielt wurden

Vor Kurzem tauchten auf den Plattformen Facebook und TikTok eine Reihe gefälschter Accounts auf, die übertriebene und unangemessene Witze posteten und die Fast-Food-Unternehmen KFC Vietnam und Jollibee dazu zwangen, dringende Mitteilungen herauszugeben.

Frittiertes Hühnchen und viele andere Fastfoods sind bei vielen jungen Leuten beliebt – Foto: KFC

Überflutet mit gefälschten Konten, die die Marke trollen

In der vergangenen Woche wurden viele Social-Media-Plattformen mit Fake-Accounts von in Vietnam tätigen Fast-Food-Marken überschwemmt. Besonders deutlich wird dies auf dem TikTok-Kanal.

Anfangs verwendeten viele Accounts das Jollibee-Logo als Profilbild, aber KFC als Anzeigenamen und hinterließen anschließend viele scherzhafte Kommentare. Daraufhin erschienen eine Reihe weiterer Accounts mit den Namen dieser beiden Fast-Food-Marken und scherzhaften Sprüchen dahinter.

Beispielsweise die Accounts „KFC auf dem Mond“, „KFC unter dem Meer“, „Jollibee-Himmel“, „Jollibee-Hölle“ … Außerdem gibt es Accounts, die Markennamen mit Standorten wie Binh Thanh, Ca Mau, Kien Giang … enthalten.

Anfangs waren diese Accounts eher als lustig gedacht und sollten viele Leute begeistern. Doch dann wurde es extremer. Manche Accounts hinterließen Kommentare wie „KFC ist voller Hühner, iss Jollibee“ oder umgekehrt …

Von Witzen bis zu Over-the-Top-Inhalten – Foto: Screenshot von Tik Tok

Auf TikTok tauchten auch Schlagwörter wie „KFC und Jollibee necken sich lustig“, „KFC vs. Jollibee“ oder „KFC und Jollibee-Vorfall“ in der Trendsuchliste auf. Dieser Effekt griff sogar auf andere Brathähnchenmarken wie Lotte, Popeyes, Texas, McDonald’s … über, und viele nannten es scherzhaft „Brathähnchenkrieg“.

Neben der Reaktion eines Teils der Nutzer fordern jedoch auch viele andere, die Förderung von Markenimitationen zu stoppen. Einige betonen, dass die Verbreitung gefälschter Inhalte die Online-Umgebung beeinträchtigen werde, und empfehlen gleichzeitig, dass die Community gesetzeswidrige Konten proaktiv melden sollte, um die Transparenz im digitalen Raum zu gewährleisten.

Jollibee und KFC warnen vor

Angesichts des unkontrollierbaren Informationsflusses äußerte sich Jollibee heute, am 10. Mai, offiziell: „In letzter Zeit sind uns viele gefälschte Konten der Marke Jollibee aufgefallen, die in den sozialen Medien auftauchen, insbesondere auf TikTok.

Diese Konten verwendeten illegal den Namen und das Bild von Jollibee, verbreiteten falsche und irreführende Informationen und beeinträchtigten das Kundenerlebnis negativ. Alle offiziellen Informationen werden nur auf Kanälen veröffentlicht, die mit einem blauen Häkchen versehen sind und unter der direkten Verwaltung der Marke stehen“, bekräftigte das Unternehmen.

In der Zwischenzeit gab KFC Vietnam auch an, dass es viele Fälle von Identitätsdiebstahl sowohl der Marke als auch von Restaurantfilialen auf Social-Media-Plattformen, insbesondere Facebook und TikTok, verzeichnet habe.

Falsche und minderwertige Inhalte, Nachrichten und Bilder werden immer weiter verbreitet und führen zu schwerwiegenden Missverständnissen bei den Kunden.

„Mit mehr als 27 Jahren Erfahrung in der Zusammenarbeit mit vietnamesischen Kunden und mehr als 230 Restaurants im ganzen Land stellt KFC das Kundenerlebnis durch strenge Inhaltszensur und klare, genaue Kommunikation immer an erste Stelle.

Daher beeinträchtigen Aussagen aus inoffiziellen Accounts nicht nur den Ruf und das Image der Marke, sondern wirken sich auch negativ auf die Erfahrungen der Kunden aus, die KFC stets vertrauen und begleiten“, erklärte das Unternehmen.

Daher empfiehlt das Unternehmen seinen Kunden, die Quelle des Kanals sorgfältig zu prüfen und die veröffentlichten Inhalte vor dem Empfangen oder Teilen zu verifizieren. Falls eine weitere Überprüfung erforderlich ist, können Sie KFC über die offiziellen Kanäle kontaktieren, um schnellstmöglichen Support zu erhalten.

Unterstützen Sie unschuldig gefälschte Konten

Als Reaktion auf die Warnmeldungen von KFC und Jollibee hinterließen viele Social-Media-Nutzer Kommentare, in denen sie ihre Belustigung über die Fake-Accounts zum Ausdruck brachten und diese eher als Quelle der Unterhaltung denn als beunruhigende Bedrohung betrachteten.

Ein Account namens Minh Sang kommentierte: „Es macht so viel Spaß, so zu tun, als ob!“. Die Nutzerin Ashley Vu schrieb: „Niemanden stört es, und es ist sogar zu einem Trend geworden, es ist höchst unterhaltsam!“.

Viele Leute gaben sogar zu, dass sie, obwohl sie wussten, dass es nur gespielt war, weiter miteinander interagierten, weil sie das Gefühl hatten, es sei „eher lustig als schädlich“. „Wir wissen, dass es nur gespielt ist, aber es macht Spaß, also lasst es einfach so bleiben!“, „Wir wissen, dass es nur gespielt ist, also tut einfach so, als wäre es okay, wir haben so viel Spaß!“.

Viele andere äußerten jedoch auch die Sorge, dass die Situation, wenn sie nicht unter Kontrolle gebracht wird, möglicherweise erhebliche Auswirkungen auf den Ruf der Marke haben könnte.

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PFLAUMENBLÜTE - NHAT XUAN

Quelle: https://tuoitre.vn/bi-dua-gion-qua-tron-tren-mang-hai-hang-thuc-an-nhanh-len-tieng-canh-bao-20250510135612814.htm