Um diese Maßnahme effektiv umzusetzen, hat Vietnam Post (VNPost) dem Volkskomitee der Provinz sowie den Volkskomitees der Gemeinden und Bezirke ein Dokument mit der Umsetzungspolitik gesandt. Dementsprechend wird Vietnam Post landesweit Personal in 3.321 Gemeinden und Bezirken einsetzen. Dieser Plan, der am 1. Juli in Kraft tritt, zielt darauf ab, Menschen bei der Einreichung von Dokumenten und der Registrierung für den Erhalt von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren über den öffentlichen Postdienst zu unterstützen, zu beraten und anzuleiten. So wird ein stabiler, reibungsloser, effektiver, regelmäßiger und kontinuierlicher Betrieb rund um die Uhr bei der Einrichtung von Verwaltungseinheiten und der Umsetzung des zweistufigen Regierungsorganisationsmodells gewährleistet.
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| Die Mitarbeiter des Postamts Ninh Thuan unterstützen die Menschen bei der Einreichung von Verwaltungsdokumenten im Verwaltungsdienstleistungszentrum der Gemeinde My Son. |
Ninh Thuan Post setzt die Richtlinien der Vietnam Post um und arbeitet proaktiv mit den Kommunen zusammen, um die geeigneten Mitarbeiter für die Servicezentren der öffentlichen Verwaltung zu finden und zu organisieren. Hier unterstützen Postmitarbeiter Privatpersonen und Unternehmen bei der Vorbereitung von Dokumenten für Verwaltungsverfahren, unterstützen und leiten Menschen bei der Online-Einreichung von Anträgen im öffentlichen Dienst, digitalisieren Dokumente, geben Verfahrensergebnisse an Privatpersonen und Unternehmen weiter und leiten Dokumente zwischen den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung von Gemeinden und Bezirken und den entsprechenden Stellen für die Abwicklung von Verwaltungsverfahren weiter. Darüber hinaus nehmen Postmitarbeiter auch Anfragen, Feedback und Beschwerden von Bürgern bezüglich der Abwicklung von Verwaltungsverfahren entgegen. Insbesondere werden Bürger auch von Postmitarbeitern und spezialisierten Agenturen beim Ausfüllen von Online-Dokumenten auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste angeleitet. Wenn Ergebnisse nach Hause zurückgeschickt werden müssen, werden die Bürger durch die notwendigen Schritte geführt und die Post liefert ihnen die Ergebnisse direkt nach Hause.
Im Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde My Son freute sich Frau Nguyen Thi Huong (65) sehr über die engagierte Unterstützung der Postmitarbeiter. Frau Huong erzählte: „Ich bin alt und technisch nicht versiert, daher mache ich mir jedes Mal Sorgen, wenn ich Papierkram erledigen muss. Aber heute, wo mich die Postmitarbeiter und Beamten hier Schritt für Schritt durch die Online-Antragstellung geführt haben, fand ich es sehr bequem. Die Beamten und Angestellten im Zentrum waren sehr freundlich, erklärten mir alles verständlich und halfen mir, die Formalitäten schnell zu erledigen.“
Herr Nguyen Viet Son, Direktor des Postamts Ninh Thuan, sagte: „Wir entsenden Mitarbeiter direkt an die oben genannten Standorte, um mit den lokalen Behörden zusammenzuarbeiten und die Menschen beim Empfang und der Rücksendung von Ergebnissen von Verwaltungsverfahren zu unterstützen. So gewährleisten wir einen engagierten, ordnungsgemäßen und effektiven Service. Diese Tätigkeit zeugt nicht nur von der Initiative und dem Verantwortungsbewusstsein, sondern auch von der begleitenden Rolle des Postamts Ninh Thuan bei der Verbesserung der Qualität öffentlicher Dienstleistungen, einer immer besseren Betreuung der Menschen und einem aktiven Beitrag zum Prozess der digitalen Transformation und zum Aufbau einer digitalen Verwaltung vor Ort.“
In der kommenden Zeit wird das Postamt Ninh Thuan weiterhin die Personalverteilung in den Servicezentren der öffentlichen Verwaltung der Gemeinden und Bezirke koordinieren und aufrechterhalten und gemeinsam mit den lokalen Behörden dazu beitragen, die Verwaltungsverfahren für die Menschen reibungslos und zügig abzuwickeln.
Herr Tuan
Quelle: https://baokhanhhoa.vn/xa-hoi/202507/buu-dien-ninh-thuandong-hanh-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-e4c236b/
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