Vietnam Post: Vom „Postboten“ zur Logistik 4.0

Von handgeschriebenen Briefen, die ein halbes Jahrhundert überdauern, bis hin zu Paketen, die dank Technologie in Sekundenschnelle sortiert werden: Die Postbranche hat eine lange und spektakuläre Reise hinter sich, um zum „Blutgefäß“ der digitalen Wirtschaft zu werden. Auf diesem Weg hat Vietnam Post mit seiner Vision eines technologiebasierten Postunternehmens kontinuierlich ein intelligentes Multi-Service-Ökosystem geschaffen, in dem Technologie, Big Data und Automatisierung die treibenden Kräfte für eine nachhaltige Entwicklung sind.

Postinfrastruktur verbindet alle Regionen

In 80 Jahren der Begleitung und Entwicklung des Landes hat Vietnam Post ausgehend von den ersten rudimentären Werkzeugen eine Postinfrastruktur von größter Größenordnung im Land „solide aufgebaut“ mit 13.000 Transaktionspunkten, die abgelegene Gebiete, Grenzen und Inseln abdecken und den maximalen Postbedarf der gesamten Bevölkerung bedienen und erfüllen. Mit mehr als 700 Betriebszentren, 4.000 Transportmitteln, 100 Containerzügen auf der Nord-Süd-Eisenbahn, mehr als 40.000 Mitarbeitern und internationalen Postbeziehungen gewährleistet Vietnam Post nicht nur gute politische Aufgaben und einen stabilen Ablauf des Materialflusses neben dem Datenfluss, sondern spielt auch die Rolle des Postamts des Volkes, das alle Menschen, jede Region, jederzeit, jeden Ort und über jede geografische Entfernung hinweg miteinander verbindet.

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Technologie beherrschen, ein umfassendes digitales Ökosystem schaffen

Grüne Technologie gilt in der Entwicklungsstrategie der vietnamesischen Post als Schlüssel zur Innovation. Die vietnamesische Post hat 80 % der Software- und IT-Lösungen im gesamten System entwickelt und beherrscht diese. Dies ist ein wichtiger Schritt nach vorn und hilft Unternehmen, proaktiv zu aktualisieren, anzupassen, Kosten zu optimieren und die Datensicherheit zu gewährleisten.

Vietnam Post hat sich zum Ziel gesetzt, die Servicequalität durch Technologie zu verbessern und sich so Wettbewerbsvorteile zu verschaffen. Daher investiert das Unternehmen massiv in Automatisierung, Big Data und künstliche Intelligenz. An sieben regionalen Hubs ist Vietnam Post mit einem leistungsstarken automatischen Sortierliniensystem ausgestattet, das Barcode-Technologie und Bildanalyse integriert und Postsendungen in Echtzeit präzise identifizieren und weiterleiten kann. So können Zehntausende von Sendungen pro Stunde mit nahezu 100-prozentiger Genauigkeit verarbeitet werden.

Vietnam Post ist ein Pionier im Einsatz umweltfreundlicher Mittel im Postgeschäft.

KI-, IoT- und Big-Data-Technologien werden umfassend im Transport- und Lagernetzwerkmanagement eingesetzt, von der Datenanalyse über die Prognose der Auslastung, Routenplanung und Bestimmung optimaler Transportrouten bis hin zur Verkürzung der Gesamtreisezeit auf wichtigen Routen, der Echtzeitüberwachung der Reise, der Kosteneinsparung und der Verbesserung der Genauigkeit. Gleichzeitig werden Transaktionsdaten durch Blockchain geschützt.

In der kommenden Zeit wird Vietnam Post Drohnen, AVG-Roboter, Lieferroboter und autonome Fahrzeuge einsetzen, um seinen Servicebereich zu erweitern und eine intelligente, stabile und nachhaltige Logistikplattform aufzubauen.

Vietnam Post beschränkt sich nicht mehr nur auf das Erlebnis „Lieferung – Empfang“, sondern möchte das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung integrierter Dienste, die eng mit E-Commerce und der digitalen Wirtschaft verknüpft sind, diversifizieren und bereichern. Mit nur einem „Touchpoint“ in einer Postfiliale von VietnamPost können Kunden Waren versenden, Konsumgüter kaufen, öffentliche Verwaltungsverfahren durchführen und digitale Finanz-, Bank- und Versicherungsdienste nutzen oder regionale Agrarprodukte über nongsan.buudien.vn oder Großhandelsprodukte über taphoa.vn bestellen und sichere Zahlungen über PostPay vornehmen. Dies ist eine umfassende „Umwandlung“ eines reinen Postunternehmens in ein umfassendes digitales Service-Ökosystem durch ein Modell der Integration von Technologie, Service und Menschen. Dadurch wird nicht nur die Effizienz der Bereitstellung mehrerer Dienste auf einer digitalen Plattform maximiert und die Qualität des Kundendienstes von Vietnam Post verbessert, sondern auch die Art und Weise neu definiert, wie Menschen im digitalen Zeitalter auf Versorgungsleistungen zugreifen.

Als erster Postdienst, der Elektrofahrzeuge in seinen Zustellbetrieb einführt, unterstreicht Vietnam Post sein starkes Engagement für die Reduzierung von Emissionen und einen nachhaltigen Betrieb durch grüne Posttechnologie. Von den ersten grünen Fahrzeugen im Postsektor bis hin zum zukünftigen energiesparenden intelligenten Lagersystem will Vietnam Post seinen Wachstumsbedarf decken, gleichzeitig seinen CO2-Fußabdruck reduzieren und sich nachhaltig entwickeln.

Das Zolllager erfüllt internationale Sicherheitsstandards.

Durchbruch von der Technologie-„Startrampe“

Im Zeitraum von 2025 bis 2030 will Vietnam Post einen Durchbruch erzielen, indem es nicht nur neue Technologien zur Optimierung der Betriebsabläufe einsetzt, sondern sich auch als „Technologieunternehmen“ positioniert, das zum Aufbau der digitalen Infrastruktur und der nationalen Datenplattform beiträgt und so den Menschen, Unternehmen und der Gesellschaft praktische Vorteile bringt.

Das automatisierte Sortierliniensystem integriert Bildanalysetechnologie und künstliche Intelligenz, um Post zu identifizieren und weiterzuleiten.

Mit vier auf Wandel ausgerichteten Geschäftssäulen, darunter moderne Logistik, digitales Postfinanzwesen, kombinierter Online- und Offline-Einzelhandelsvertrieb sowie Online-Verwaltungsdienste zur Unterstützung der zweistufigen Regierung, wird sich Vietnam Post auf die digitale Transformation konzentrieren, um die Infrastruktur zu modernisieren und den Betrieb im gesamten Netzwerk durch die tiefgreifende und breite Anwendung fortschrittlicher Technologien wie KI, IoT und Big Data zu optimieren. Ziel ist es, ein Technologie-Ökosystem zu schaffen, das die „Eroberung der Low-End-Wirtschaft“ und eine umfassende Abdeckung aller Lebensbereiche zum Ziel hat. Gleichzeitig wird das Geschäftsmodell für digitale Dienste, digitales Finanzwesen, digitale Zahlungen und Lieferkettenlogistik erweitert; ein digitales Logistiknetzwerk wird aufgebaut, um die digitale Transformation für KMU und Geschäftshaushalte zu unterstützen, den elektronischen Handel zu fördern und zu einer grünen und nachhaltigen Entwicklung beizutragen.

Das Ziel bis 2030 besteht darin, einen Umsatz von 1.000 Milliarden VND aus digitalen Dienstleistungen zu erzielen, das digitale Finanz-, Logistik- und Datenmodell zu vervollständigen, eine Logistikmechanisierungsrate von 80 % zu erreichen, 99 % der Produkte und 100 % der Prozesse zu digitalisieren und 100 % KI- und Big-Data-Technologie in Produktion und Kundenbetreuung einzusetzen. Im Jahr 2030 wird Vietnam Post seine Position als nationales Postunternehmen weiterhin festigen und strebt die Größenordnung der TOP 4 der führenden nationalen Postunternehmen in Asien an.

Technologie und digitale Transformation verändern nicht nur die traditionellen Zustellmethoden, sondern definieren auch die Art und Weise neu, wie Vietnam Post auf Kunden zugeht und sie bedient. Außerdem verwirklicht das Unternehmen seinen Anspruch, zu einer wesentlichen digitalen Infrastruktur für die Gesellschaft im digitalen Zeitalter zu werden.

Vietnam Post

Quelle: https://mst.gov.vn/buu-dien-viet-nam-tu-nguoi-dua-thu-den-logistics-40-197250815092027397.htm