Personalisieren Sie Inhalte

Ansatz, um richtig zu „verkaufen“

Auf dem AI Summit in Bengaluru (Indien), der Mitte Juli stattfand, sprach Nagaraj Nagabushanam, Vizepräsident für Daten und Analysen von The Hindu, Indiens führender Zeitung, darüber, wie diese Zeitung KI nutzt, um die Interaktion zu erhöhen und Leser zu binden.

Dementsprechend nutzt The Hindu KI, um Inhalte und Dienste zu verfeinern und zu entwickeln, um bestimmte Zielgruppen anzusprechen. Ein Beispiel hierfür ist die Personalisierung einiger ihrer Newsletter. Beispielsweise gibt es einen speziellen Artikel über die Wahl und zu diesem Artikel würde ein Newsletter erstellt, der erklärt, warum der Artikel wichtig ist und warum die Leser ihn lesen sollten.

Darüber hinaus möchte The Hindu mithilfe von KI auch Inhalte für bestimmte Zielgruppen maßschneidern. Sie haben beispielsweise eine Wirtschaftszeitung namens Business Line. Nagabushanam weist darauf hin, dass viele ihrer Leser Wirtschaftsprüfer sind. Bei Bedarf könnten sie daher einen Newsletter erstellen, der sich speziell an diese Zielgruppe richtet.

Laut dem Journalisten Nguyen Hoang Nhat, stellvertretender Chefredakteur der elektronischen Zeitung VietnamPlus, erhält die Personalisierung von Inhalten große Aufmerksamkeit von Presseagenturen. Es ermöglicht Nachrichtenredaktionen, Inhalte bereitzustellen, die für ihr Publikum äußerst relevant sind, und trägt so zur Verbesserung der Leserzufriedenheit und -treue bei.

„Wir haben die Wirtschaftsprüfer gebeten, Artikel auszuwählen, die ihnen gefallen, und diese Daten dann in ein Modell eingespeist. Das Modell hat dann herausgefunden, dass von den rund 800 bis 900 Artikeln, die wir in der vergangenen Woche veröffentlicht haben, diese 25 Artikel für die Wirtschaftsprüfer am interessantesten sind“, sagte Nagabushanam .

Laut Chris Petitt, CMO von Zephr, einem der führenden Unternehmen für digitale Zahlungsgateways für Abonnements, wird die Personalisierung zu einem entscheidenden Erfolgsfaktor für Nachrichtenredaktionen.

Einer aktuellen Studie der International News Media Association (INMA) zufolge glauben 77 % der Angehörigen der Generation Z (der Generation, die an Mobiltelefone gebunden ist) es für B2C-Unternehmen (Unternehmen, die verbraucherorientierten Vertrieb betreiben) wichtig, Interaktionen so anzupassen, dass sie auf individuelle Präferenzen zugeschnitten werden können. Daher besteht die Aufgabe von Nachrichtenredaktionen darin, mithilfe von KI riesige Datenmengen über das Verhalten, die Vorlieben und die Interessen der Leser zu analysieren.

Auf der Grundlage der gesammelten Daten wird KI ins Spiel kommen. „KI hat das Potenzial, die Personalisierung zu revolutionieren, indem sie mithilfe von Algorithmen große Datenmengen analysiert und automatisch Vorhersagen darüber trifft, an welcher Art von Inhalten ein bestimmter Benutzer wahrscheinlich interessiert sein wird“, sagte Petitt.

Herr Dong Manh Hung, Leiter des Redaktionssekretariats und ständiger Vizepräsident der Journalistenvereinigung VOV, betrachtete die Vorgehensweise des Hindu und diskutierte die digitale Transformation des Journalismus in Vietnam. Aus professioneller Sicht müsse es für die digitale Transformation einen Fahrplan geben und sie müsse selektiv erfolgen. Man dürfe nicht alle Inhalte und Formen journalistischer Produkte bestehender Journalismusarten horizontal ins Internet „werfen“.

Derzeit stellen viele Presseagenturen die ursprünglich veröffentlichten Presseprodukte wie Radiosender, Printzeitungen, Fernsehsender usw. auf digitale Plattformen und betrachten sie als digitale Inhalte. Diese Methode ist nicht geeignet. Digitale Presseprodukte müssen bearbeitet, inszeniert und sogar völlig neu geschrieben werden, um der digitalen Öffentlichkeit gerecht zu werden, die Informationen auf vielfältige und flexible Weise nutzen muss, passend zum Informationsansatz jedes Einzelnen.

„Die digitale Transformation erfordert Professionalität bei der Organisation der Inhaltsproduktion, die den Besonderheiten bestimmter Medienkanäle und Plattformen gerecht wird. Jede Presseagentur muss bei der digitalen Transformation, bevor sie ihre Produkte auf einer Medienplattform veröffentlicht, die Besonderheiten des Publikums auf diesem Kanal verstehen, um so ihre Zielgruppe zu verstehen, Produkte auszuwählen und geeignete Verkaufsansätze zu finden“, sagte der Journalist Dong Manh Hung.

Personalisierung ist das Ziel vieler vietnamesischer Presseagenturen.

Der Journalist Nguyen Hoang Nhat, stellvertretender Chefredakteur der elektronischen Zeitung VietnamPlus, sagte, dass die Personalisierung von Inhalten bei den Presseagenturen große Aufmerksamkeit erfährt. Es ermöglicht Nachrichtenredaktionen, Inhalte bereitzustellen, die für ihr Publikum äußerst relevant sind, und trägt so zur Verbesserung der Leserzufriedenheit und -treue bei.

Als einer der Namen, die den Technologietrend schnell erkannt haben, hat sich VietnamPlus auf die Anwendung von Tools der künstlichen Intelligenz konzentriert, um Informationen zu sammeln, Benutzerdaten zu analysieren und zu personalisieren. Gleichzeitig können Sie über Chatbot mit den Lesern interagieren, ihre Bedürfnisse verstehen und auf die Benutzer zugeschnittene Inhaltslösungen bereitstellen. So können sie schnell die gewünschten Informationen erhalten, anstatt auf eine riesige Menge an Nachrichten aus vielen Bereichen zugreifen zu müssen. So wird für die Leser der Zeit- und Arbeitsaufwand bei der Informationssuche reduziert.

Laut dem Journalisten Nguyen Hoang Nhat sammelt VietnamPlus derzeit Leserdaten mithilfe einer Technologie des Unternehmens Insider. Einfach ausgedrückt: Ein Leser, der sich für Sport und Technologie interessiert, wäre nicht zufrieden, wenn er die Zeitung aufschlagen und darin nur Nachrichten ausPolitik oder Unterhaltung finden würde, und umgekehrt. Daher ist Personalisierung das Ziel vieler Presseagenturen, durch Technologie zur Automatisierung der Anpassung von Nachrichtenseiten oder durch Newsletter oder News-Push-Dienste (Web-Push, Mobile-Push).

„Um mit dieser Strategie erfolgreich zu sein, muss die Redaktion jedoch wissen, wer ihre Leser sind, und hier kommen Daten ins Spiel. Die fortschrittlichsten Personalisierungsstrategien erfordern Daten von den Benutzern“, sagte der Journalist Hoang Nhat.

Der Journalist Nguyen Viet Hung, stellvertretender Chefredakteur der Zeitung Thanh Nien und ebenfalls eine der führenden Einheiten bei der Anwendung von KI im Bereich Journalismus, erklärte, dass die Zeitung Thanh Nien durch die Einführung des Projekts „Smart Newspaper“, bei dem künstliche Intelligenz zum Vorlesen von Nachrichten auf der Seite integriert wird, die Methode zum Empfangen von Benutzerdaten geändert habe und so sowohl den Informationsbedarf erfülle als auch den Lesern Zeit spare. Dadurch sei die Zahl der Nutzer der intelligenten Benachrichtigungsfunktion laut dem Managementteam auf fast 16.000 Konten gestiegen, die Zahl der Interaktionen mit der KI sei sehr hoch gewesen und habe zeitweise 15.000 Anfragen von Nutzern erreicht.

Darüber hinaus wird die Technologie der künstlichen Intelligenz auch von vielen anderen Nachrichtenredaktionen in Vietnam als eine der unterstützenden Plattformen im Zeitalter der digitalen Transformation eingesetzt: durch den Einsatz virtueller Moderatoren für Videonachrichten , Podcast-Nachrichten, die Anwendung intelligenter Nachrichtenredaktionstechnologie, die automatische Präsentation von Nachrichten für die Leser auf Grundlage des Verhaltens des Benutzers … Dies stellt einen starken Wandel für die Aktivitäten des revolutionären Journalismus dar, der schrittweise proaktiv und flexibel wird, den Ansatz ändert und die Effizienz der Kommunikationsaktivitäten steigert.

Hoa Giang

Quelle: https://www.congluan.vn/ca-nhan-hoa-noi-dung--dich-den-cua-nhieu-co-quan-bao-chi-viet-nam-post305838.html