Banken ist es untersagt, Nachrichten und E-Mails mit Links an Kunden zu senden.

ANTD.VN – Wenn Banken nicht gestattet wird, SMS-Nachrichten und E-Mails mit Links zu versenden, können Kunden betrügerische Nachrichten und E-Mails leichter erkennen.

Die Staatsbank von Vietnam (SBV) hat kürzlich das Rundschreiben 50/2024/TT-NHNN (Rundschreiben 50) herausgegeben, das die Sicherheit bei der Bereitstellung von Online-Diensten im Bankensektor regelt. Das Rundschreiben tritt Anfang 2025 in Kraft.

Insbesondere hinsichtlich der Bestimmungen zum Schutz der Kundenrechte heißt es in dem Rundschreiben: „Banken dürfen ihren Kunden keine SMS-Nachrichten oder E-Mails senden, die Hyperlinks zum Zugriff auf elektronische Nachrichtenseiten enthalten, außer in Fällen, in denen die Kunden dies wünschen.“

Die oben genannte Regelung hilft Kunden, betrügerische Nachrichten zu erkennen. Denn Betrüger, die sich als Banken ausgeben, verwenden derzeit häufig gefälschte Links, die sie über soziale Netzwerke (Facebook, Zalo usw.), SMS und E-Mail an Kunden senden. Wenn Kunden auf gefälschte Links zugreifen, werden ihre Sicherheitsinformationen für die E-Banking-Anwendung (Anmeldename, Passwort, OTP-Code usw.) gestohlen.

Banken dürfen keine Nachrichten oder E-Mails mit Links an Kunden senden.

Darüber hinaus schreibt das Rundschreiben vor, dass Kreditinstitute ihre Kunden bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten anweisen müssen, um deren Sicherheit zu gewährleisten. Insbesondere müssen sie ihre Kunden mindestens zu Folgendem anweisen: Schützen Sie die Vertraulichkeit von geheimen Schlüsseln, PIN-Codes und OTP-Codes und geben Sie keine Geräte weiter, auf denen diese Informationen gespeichert sind. Grundsätze für die Einrichtung und Änderung von geheimen Schlüsseln, PIN-Codes und elektronischen Transaktionskonten;

Weisen Sie Ihre Kunden an, für den Zugriff auf und die Durchführung von Transaktionen keine öffentlichen Computer zu verwenden und bei der Nutzung von Online-Banking-Diensten keine öffentlichen WLAN-Netzwerke zu nutzen. Speichern Sie keine Anmeldenamen, Geheimcodes oder PIN-Codes in Browsern. Beenden Sie die Online-Banking-Anwendungssoftware, wenn Sie sie nicht verwenden.

Leiten Sie Ihre Kunden gleichzeitig an, Betrugsfälle, Fake-News-Websites und Online-Banking-Anwendungssoftware zu erkennen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen. Installieren Sie Sicherheitspatches für Betriebssysteme und Mobile-Banking-Anwendungssoftware vollständig. Erwägen Sie die Installation von Anti-Malware-Software und aktualisieren Sie das neueste Malware-Identifizierungsmodell auf den für Transaktionen verwendeten persönlichen Geräten.

Wählen Sie Transaktionsbestätigungsmethoden, die das erforderliche Maß an Sicherheit bieten und den Kundenanforderungen hinsichtlich der Transaktionslimits entsprechen.

Verwenden Sie keine entsperrten Mobilgeräte zum Herunterladen und Verwenden von Online-Banking-Anwendungssoftware oder OTP-generierender Software. Installieren Sie keine fremde Software, nicht lizenzierte Software oder Software unbekannter Herkunft.

Benachrichtigen Sie die Einheit in den folgenden Fällen sofort: Verlust, Verlegung oder Beschädigung des OTP-generierenden Geräts, der Telefonnummer, die SMS-Nachrichten empfängt, des Geräts, auf dem der Sicherheitsschlüssel zur Erstellung der elektronischen Signatur gespeichert ist; Betrug oder Betrugsverdacht; Hackerangriff oder Hackerangriffsverdacht.

Quelle: https://www.anninhthudo.vn/cam-ngan-hang-gui-tin-nhan-email-co-chua-duong-link-cho-khach-hang-post596544.antd