Quang Nam hat große Anstrengungen unternommen und sich mit Entschlossenheit für die digitale Transformation des Tourismus eingesetzt; die erzielten Ergebnisse sind jedoch noch bescheiden und befinden sich erst in den Anfängen des Konzepts des intelligenten Tourismus.
Viele intelligente Anwendungen
Das intelligente Tourismus-Softwaresystem der Provinz Quang Nam ist eines der herausragenden Projekte im Rahmen des Programms zur digitalen Transformation (DT) des Tourismussektors von Quang Nam. Es wurde vom Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus in Zusammenarbeit mit VNPT Quang Nam entwickelt und wird seit 2022 angewendet.
Herr Nguyen Thanh Hong, Direktor der Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus, sagte: „Quang Nam Tourism unterstützt die Tourismusbranche in Quang Nam mit einem zusätzlichen Instrument, um Land, Leute, Kultur, Geschichte und touristisches Potenzial der Provinz Quang Nam zu fördern und vorzustellen.“
Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus hat kürzlich der offiziellen Veröffentlichung einer intelligenten digitalen Tourismuskarte zugestimmt, die in Quang Nam Tourism integriert ist und Besuchern hilft, Orte direkt auf der digitalen Karte zu finden und Ebenen nach Ort, Hotel, Restaurant, Einkaufsmöglichkeiten, Veranstaltung/Festival zu filtern...
Dem Plan zufolge wird die Tourismusbranche bis 2025 mehr als 10.000 Bilddateien zu Reisezielen, Produkten und touristischen Dienstleistungen digitalisieren; 9.000 Rohdateien sowie fast 100 Filme und Trailer zu Reisezielen, Produkten, touristischen Dienstleistungen und immateriellem Kulturerbe...
2024 ist gemäß Beschluss 1390 des Volkskomitees (2021) das letzte Jahr der Vertragslaufzeit für die IT-Dienstleistungen des intelligenten Tourismus-Softwaresystems der Provinz Quang Nam. Das Budget für den Zeitraum 2021–2024 ist auf 12,1 Milliarden Yuan veranschlagt. Nach über 30 Monaten Betrieb wird das System derzeit im Tourismusförderungszentrum der Provinz Quang Nam eingesetzt und kann für touristische Anwendungen und Dienstleistungen in der Provinz und im ganzen Land genutzt werden.
Bislang wurden im System 171 Kultur- und Naturziele, 55 3D-Datensätze und Videoclips, 17 VR360-Datenpunkte, 1.303 Tourismusdienstleistungsdaten, 161 Hotels und Resorts, 465 Privatunterkünfte und Villen, 257 Gastronomiedaten, 63 Shoppingdaten, 74 Unterhaltungsdaten, 283 Reisedienstleistungsdaten sowie 1.245 Nachrichten- und Veranstaltungsdaten aktualisiert. Dies gilt als wichtige Datenquelle für Tourismusunternehmen in Quang Nam und trägt zur digitalen Transformation der Tourismusbranche bei. ( KHÁNH LINH )
Viele Orte nutzen Technologien, um Touristen anzulocken und für sich zu werben. So setzt beispielsweise der Tempelkomplex My Son auf ein mehrsprachiges automatisches Kommentarsystem und eine VR360-Virtual-Tour-Anwendung. Die Stadt Hoi An nutzt Augmented Reality Tourism und Hoi An-Metaverse Virtual Tourism, um Touristen das Image der Stadt näherzubringen.
Die Infrastruktur muss an erster Stelle stehen.
Laut Herrn Nguyen Dang Huu, einem freiberuflichen Reiseleiter in Quang Nam, buchten Touristen früher ihre Touren über Reisebüros, heute planen die meisten ihre Reisen jedoch proaktiv, indem sie sich online für Unterkünfte, Sehenswürdigkeiten, Mahlzeiten usw. anmelden, insbesondere junge Touristen.
„Die digitale Transformation lässt alles rasant verändern. Als Reiseleiter müssen wir uns anpassen und soziale Medien und digitale Anwendungen nutzen, um mit den Kunden in Kontakt zu treten, anstatt wie früher darauf zu warten, dass die Kunden zu uns kommen“, erklärte Herr Huu.
Die effektive und praxisorientierte Umsetzung der digitalen Transformation im Tourismus erfordert eine systematische Strategie und eine zielgerichtete Implementierung. Laut dem Leiter des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus hat die digitale Transformation im Tourismus zwar an Bedeutung gewonnen, doch bestehen weiterhin zahlreiche Schwierigkeiten und Defizite hinsichtlich der konkreten Mechanismen zur Digitalisierung von Reisezielen sowie der Umsetzung von Digitalisierung und Smartisierung.
Die Digitalisierungsaktivitäten sind noch immer fragmentiert und haben ihre Effektivität noch nicht maximiert, da die Datenbank nicht einheitlich geteilt oder vernetzt wurde. Dies führt zu Schwierigkeiten bei der Verwaltung, Kontrolle und Berichterstattung von Branchenstatistikdaten, um Entwicklungstrends beurteilen zu können.
Die Digitalisierung des Tourismus in Quang Nam konzentriert sich derzeit hauptsächlich auf Destinationsmarketing, Buchungsservices und die Unterstützung von Kunden bei der Erkundung und dem Erleben von Tourismus. Andere Bereiche wie Produktvertrieb und Tourismusmanagement haben bisher nicht die gebührende Aufmerksamkeit und Investitionen erhalten.
Reiseziele verkaufen Produkte zwar bereits direkt an Kunden über mobile Apps, doch dieser Trend ist noch gering, weshalb die Verbreitung begrenzt ist. Ein typisches Beispiel dafür ist das Fehlen einer E-Commerce-Plattform für den Tourismus.
Obwohl die digitale Transformation im Tourismusbereich heute als Trend und dringlich gilt, sind nicht alle Unternehmen daran interessiert oder verfügen über die Voraussetzungen für ihre Umsetzung, insbesondere kleine und mittlere Unternehmen.
Das Santa Sea Villa Hotel gehört zu den wenigen Vorreitern unter den Beherbergungsbetrieben in Hoi An, die ihre Geschäftsabläufe digital transformiert haben. Das Santa Sea Villa nutzt eine Software zur Zimmerbuchung über Online-Buchungsportale (OTAs).
Bis heute werden über 50 % der Hotelbuchungen über das OTA-System abgewickelt, wodurch Gäste Zimmer direkt buchen und sich über die Programme, Produkte und Dienstleistungen des Hotels informieren können, ohne einen Vermittler einschalten zu müssen.
Online-Reisebüros (OTAs) sind auch in Hoi An eine beliebte Buchungsplattform für Unterkünfte. Frau Pham Thi Linh Chi, Präsidentin des Verbandes der Villen- und Gastfamilienunterkünfte in Quang Nam, bestätigte, dass die meisten Mitglieder des Verbandes derzeit ausschließlich OTA-Kanäle nutzen. Geschäftliche Aktivitäten wie Marketing und Datendigitalisierung werden kaum betrieben. Als Grund für dieses Modell nennen die Betreiber die geringe Größe ihrer Einrichtungen, die hohen Investitionskosten für die digitale Transformation, die lange Datensynchronisierungszeit und den Bedarf an einem technischen Team.
Bislang scheint keines der fast 400 Mitglieder des Verbandes der Villen- und Gastfamilien in Quang Nam eine Firma zu haben, die die digitale Transformation wirklich umgesetzt hat.
„Die digitale Transformation im Tourismus bedeutet die Analyse des Konsumverhaltens von Touristen. Dadurch können Unternehmen spezifische Kosten und Gewinne berechnen und Risiken managen. Sie eignet sich daher eher für große Hotels mit vielen Zimmern. Kleinere Villen und Privatunterkünfte mit nur vier bis acht Zimmern sollten hingegen hauptsächlich über Online-Reisebüros (OTAs) buchen, da dies einfach und unkompliziert ist. Die Investitionskosten sind ohnehin hoch und unnötig, weshalb diese Technologie kaum genutzt wird“, erklärte Frau Linh.
Die digitale Transformation stellt für kleine und mittlere Unternehmen in Hoi An, darunter auch Reiseunternehmen, kein großes Problem dar. Frau Pham Que Anh, Direktorin von Hoi An Express Travel Company, räumte ein, dass die digitale Transformation in den Unternehmen derzeit nur auf einem einfachen Niveau stattfindet, beispielsweise durch die Umstellung von Papierdokumenten auf das Scannen von Codes, den Austausch und die Vernetzung von Kunden sowie die Nutzung von Datenbanken zu Reisezielen und Sehenswürdigkeiten.
Kleine und mittlere Tourismusunternehmen in Vietnam haben im Zuge der digitalen Transformation noch nicht viele Veränderungen vorgenommen.
Schwierigkeiten bei der digitalen Transformation
Laut dem Bericht E-conomy SEA 2023 im Rahmen des Forschungsprogramms zur digitalen Wirtschaft Südostasiens, das von Google und Temasek durchgeführt wurde, stieg das Segment der digitalen Wirtschaft in der Reisenachfrage im Jahr 2023 im Vergleich zu 2019 um 40 %.
Der Umsatz könnte 100 Milliarden Dollar erreichen, wobei der Schwerpunkt auf E-Commerce, Reise/Tourismus, Lebensmittelvertrieb, Transportwesen, Netzwerkkommunikation und digitalen Finanzdienstleistungen liegt.
In Vietnam lässt sich bei großen Unternehmen wie EVN, Viettel oder den Geschäftsbanken Vietcombank, Techcombank usw. ein deutlicher Wandel im digitalen Serviceerlebnis beobachten. Bei kleinen und mittleren Tourismusunternehmen in Vietnam ist die Anwendung der digitalen Transformation jedoch noch sehr bescheiden.
Als Direktor von Indochina Unique Tourist erkannte ich nach einer Phase der Forschung und Anwendung im Unternehmen, dass die digitale Transformation nur für große Unternehmen, Konzerne oder Betriebe mit starken finanziellen Ressourcen, qualifiziertem Personal und einem breiten Tätigkeitsbereich erfolgreich ist. Kleine und mittlere Unternehmen werden bei der digitalen Transformation große Schwierigkeiten haben.
Meine jüngste Studie über die Aktivitäten zur digitalen Transformation von 79 Reiseunternehmen in Quang Nam und Da Nang zeigte insbesondere, dass die meisten Geschäftsinhaber sich der Vorteile der digitalen Transformation durchaus bewusst sind, aber bei deren Umsetzung mit vielen Schwierigkeiten konfrontiert werden.
Laut Definition von Enrst & Young (2018) muss ein Unternehmen für eine erfolgreiche digitale Transformation drei Phasen durchlaufen: Phase 1 ist die Digitalisierung, Phase 2 die Prozessdigitalisierung und Phase 3 die digitale Transformation. Die meisten der von mir befragten Reiseunternehmen befinden sich entweder erst in Phase 1 oder haben diese noch nicht erreicht.
Tatsächlich haben viele Reiseunternehmen noch keine Software im Bereich Geschäftsmanagement und -abläufe eingeführt. Viele Abteilungen nutzen immer noch Microsoft Word und Excel, die altbewährte Methode zur internen Kommunikation und Arbeitsorganisation.
Attraktives Finanzpaket erforderlich
Die größte Herausforderung für Tourismusunternehmen stellen derzeit nach wie vor die Investitions- und Anwendungskosten digitaler Technologien dar. Nicht alle Unternehmer verfügen über das nötige Wissen im Bereich der digitalen Wirtschaft und die erforderliche digitale Denkweise, um ihre Unternehmen im Zuge der digitalen Transformation gezielt auszurichten.
Der nächste Schritt besteht darin, umfassend in die digitale Technologieinfrastruktur des Unternehmens zu investieren und diese zu synchronisieren, was ebenfalls eine große Hürde darstellt. Denn nicht alle Unternehmen wagen es, mutig in digitale Infrastruktur zu investieren, ohne dass die Ergebnisse garantiert sind.
Die dritte Schwierigkeit, die sich ebenfalls deutlich in der Umfrage zeigt, liegt im internen Personal für die Anwendung von Informationstechnologie. Die Einstellung eines Expertenteams, das berät und Technologieanwendungen im Unternehmen implementiert, stellt ein großes Problem dar. Insbesondere im Kontext der wachsenden Digitalwirtschaft erhöht die Suche nach Fachkräften mit fundierten Kenntnissen im Bereich digitaler Technologien und die Bereitschaft zu hohen Gehältern den Druck auf kleine und mittlere Unternehmen, beispielsweise im Tourismus- und Reisesektor.
Aktuell wird die Tourismusbranche in Foren und Medien zur digitalen Transformation aufgerufen und ermutigt. Angesichts der begrenzten Kapazitäten kleiner und mittlerer Tourismusunternehmen wird die Umsetzung jedoch sehr schwierig sein. Gleichzeitig ist der langsame Verlauf der digitalen Transformation im Tourismus ohne substanzielle Unterstützung von Finanzinstitutionen, dem Staat oder Zentralbanken verständlich.
Um ein intelligentes Tourismusökosystem zu implementieren, muss die Regierung ein attraktives Finanzierungspaket schnüren, zinsgünstige Kredite an kleine und mittlere Tourismusunternehmen vergeben und die digitale Transformation dieser Unternehmen unterstützen. Darüber hinaus benötigt sie ein Team von Beratern für digitale Transformation, die Unternehmen beraten und begleiten, die ihre Tourismusprodukte und -dienstleistungen digitalisieren und so neue Werte und Erlebnisse im Tourismus schaffen wollen.
Darüber hinaus ist ein vollständiger Rechtsrahmen für die digitale Transformation, der die Rechte von Unternehmen sichert und ein Betriebsumfeld mit geringen Risiken in den Bereichen Technologie, Sicherheit, Infrastruktur und anderen Interessenkonflikten gewährleistet, ebenfalls wichtig für die Entwicklung eines intelligenten Tourismus.
Der digitale Tourismus ist ein unvermeidlicher Trend im globalen Tourismus, aber der Ansatz und die Entwicklung müssen den Besonderheiten des lokalen Tourismus angepasst sein.
Digitaler Tourismus
Ein Vertreter von VNPT Quang Nam erklärte, dass sich der Trend der digitalen Transformation in der Tourismusbranche allmählich vom E-Tourismus zum Smart Tourism verlagert und dass sich diese beiden Trends deutlich unterscheiden. E-Tourismus findet online statt, seine Auswirkungen beschränken sich auf die Zeit vor und nach der Reise, die Interaktion ist jedoch begrenzt und hauptsächlich passiv und einseitig. Smart Tourism hingegen verbindet die digitale Welt mit realen Erlebnissen, wirkt sich vor, während und nach der Reise aus und zeichnet sich häufig durch eine aktive, zweiseitige Interaktion aus.
Der Trend im Tourismus hin zu personalisierten und kundenorientierten Erlebnissen nimmt stetig zu. Dies erfordert intelligente digitale Anwendungen, die auf Basis der Digitalisierung von Big-Data-Systemen touristischer Einrichtungen optimale Lösungen für die individuellen Bedürfnisse jeder Kundengruppe bieten.
Herr Hoang Quoc Viet, Vorstandsvorsitzender von Vietsoftpro (einem Beratungsunternehmen für die digitale Transformation im Kultur- und Tourismussektor), erklärte, dass es im Bereich Smart Tourism bzw. der digitalen Transformation des Tourismus kein Standardmodell gebe. Auch in China verfolgten viele Regionen unterschiedliche Ansätze. Technologie sei letztlich ein Mittel zum Zweck, und entscheidend sei, wie effektiv dieses Mittel für die lokale Tourismusbranche eingesetzt werde.
Auch der Verwaltungsrat des Weltkulturerbes My Son hat sich dem Trend der digitalen Transformation im Tourismus angepasst und die Technologie in letzter Zeit sehr effektiv in den Tourismusaktivitäten an der Stätte eingesetzt. Dies trägt sowohl dazu bei, Touristen anzulocken, als auch dazu, wertvolle Kulturprodukte für den Tourismus zu schaffen.
Herr Nguyen Cong Khiet, stellvertretender Leiter des My Son World Cultural Heritage Management Board, sagte: „Die in das Infrastruktursystem investierten fortschrittlichen Techniken und Technologien haben sich sehr positiv auf die touristischen Aktivitäten ausgewirkt und diese durch intelligente digitale Anwendungen zu Produkten optimiert.“
Von der detaillierten VR360-Website mit virtueller Kommentarfunktion und allgemeinen Einführungskommentaren bis hin zur Integration des 3D-Modells des digitalen Museums in die Bizverse World 3D-Karte und dem mehrsprachigen Audioguide in sechs Sprachen (Vietnamesisch, Englisch, Französisch, Japanisch, Koreanisch und Chinesisch) – die bisher eingesetzten Produkte wurden von Touristen sehr geschätzt und als wertvolles touristisches Erlebnis wahrgenommen. Sie unterstützen nicht nur die Informationssuche über My Son, sondern bieten auch ein erstklassiges Erlebnis.
Selektive Anpassung
Laut einem Vertreter des Tourismusverbandes von Quang Nam müssen wichtige Touristenziele in Quang Nam wie Hoi An und My Son digitale Technologien wie elektronische Karten und KI konsequent anwenden, um Eintrittskarten zu verwalten, neue digitale Tourismusprodukte zu entwickeln und den Wert neuer Erlebnisse für Touristen an den Sehenswürdigkeiten oder auf digitalen Plattformen zu steigern.
Parallel dazu muss auf nationaler Ebene ein Instrument zur Messung des Mehrwerts der digitalen Transformation im Tourismussektor entwickelt werden. Die Überprüfung und Weiterentwicklung von Gesetzen, um den Betrieb im digitalen Zeitalter zu gewährleisten, die Praktikabilität sicherzustellen und zukünftige technologische Trends zu antizipieren, ist erforderlich. Ein stabiler Rechtsrahmen und strenge Sanktionen sind vorhanden, ebenso wie steuerliche Anreize, beispielsweise durch die Senkung der Mehrwertsteuer und der Umsatzsteuer für Unternehmen, die in IT investieren und diese für die digitale Transformation einsetzen.
Bezüglich des Kulturerbes von My Son teilte Herr Nguyen Cong Khiet mit, dass das intelligente Tourismussystem für My Son, getreu dem Motto „Das touristische Erlebnis in den Mittelpunkt stellen“, künftig neben traditionellen Multimediadaten (Filme, Bilder, Texte usw.) auch den Aufbau von digitalen 3D-Daten, E-Books und Virtual-Reality-Modellen (AR) in den Fokus rücken wird.
Herr Hoang Ngoc Quang, Direktor der Sao La Consulting Company Limited (Da Nang), erklärte, dass Kamerasysteme zur Erfassung der Touristendichte heutzutage ein wichtiger Bestandteil der digitalen Transformation im Tourismus seien. Das System nutzt Bilderkennungs- und Datenverarbeitungstechnologien, um die Touristendichte an touristischen Zielen zu überwachen und auszuwerten.
„Die Überwachung der Touristendichte an Reisezielen hilft der Tourismusbehörde und den Tourismusunternehmen, die tatsächliche Situation zu verstehen und die Bedürfnisse der Touristen besser zu berücksichtigen. Dadurch können Ressourcen wie Transport, Hotels, Restaurants und andere Dienstleistungen effizienter genutzt werden.“
„Dies verbessert das Touristenerlebnis und erhöht die Sicherheit an touristischen Attraktionen durch die Erkennung ungewöhnlicher Situationen oder Sicherheitsrisiken. Darüber hinaus können Reisemanagement- und Betriebssysteme sowie Softwaresysteme für die Produktbenachrichtigung und Präsentationsverwaltung dem Nutzer im digitalen Zeitalter viele Vorteile im Hinblick auf Trendanalysen und Marketingmaßnahmen bieten“, sagte Herr Quang.
Neben der Notwendigkeit, Trends zu aktualisieren, um den Kundenbedürfnissen gerecht zu werden, muss auch die Frage, wie die Mitarbeiter die Technologie beherrschen, schnell gelöst und angepasst werden.
Personalentwicklung
Hoi An Memory Island (Cam Chau, Stadt Hoi An) ist ein Unternehmen, das in den letzten Jahren mit zahlreichen Programmen hochwertige Tourismusdienstleistungen angeboten hat, um Touristen anzulocken. Das Unternehmen beschäftigt derzeit rund 600 Mitarbeiter, von denen 90 % hochqualifizierte Fachkräfte mit fundiertem Fachwissen sind. Es ist in 20 Abteilungen unterteilt, von denen bis zu 15 Abteilungen verstärkt auf den Einsatz von Technologie im Betrieb und Management setzen.
Die Vertriebsabteilung betreut insbesondere Online-Buchungsportale (Ticketbuchung über das Internet) und E-Commerce-Plattformen; die Marketingabteilung nutzt soziale Netzwerke, Websites und Content-Creation-Anwendungen, um das Unternehmensimage zu präsentieren. Das Restaurant „Memory Island“ in Hoi An implementiert derzeit die synchrone Bestellung von Speisen und Getränken über Online-Menü-Apps per QR-Code-Scan.
Jeder Tisch verfügt über einen eigenen QR-Code. Kunden bestellen per Smartphone, die Informationen werden an den Küchenchef weitergeleitet und das Servicepersonal bringt das Essen an den richtigen Tisch. Zusätzlich kontrolliert das Unternehmen den Einlass mit elektronischen Tickets und mobilen Ticketprüfgeräten.
Herr Nguyen Xuan Ha, Leiter der Abteilung für Schulung und Qualitätskontrolle bei Hoi An Memory Island, erklärte, dass das Unternehmen derzeit über 20 Softwareprogramme synchronisiert einsetzt. Diese Anwendungen werden täglich aktualisiert und an die Bedürfnisse der Kunden angepasst. Daher wird bei Hoi An Memory Island auch die Auswahl der Mitarbeiter sehr sorgfältig durchgeführt.
Herr Nguyen Xuan Ha erklärte, dass die Mitarbeiter im Allgemeinen schnell auf neue Technologien reagieren können müssen. Darüber hinaus verfügt das Unternehmen über ein systematisches Schulungsprogramm, das die Einhaltung der Standards und den kompetenten Umgang mit der für die jeweilige Stelle relevanten Software sicherstellt.
„Die meisten unserer Mitarbeiter stammen aus Hoi An und Umgebung. Im Vergleich zu Großstädten im ganzen Land sind ihre technischen Kenntnisse daher nicht so ausgeprägt. Sie sind jedoch fleißig, engagiert und lernbegierig. Nach unseren Schulungen haben sie sich die Technologie schnell angeeignet und erfolgreich in ihre Arbeit integriert. Da die Software ständig weiterentwickelt wird, bieten wir unseren Mitarbeitern außerdem täglich Schulungen zur Anwendung der neuen Technologien an. Die Optimierung der Management-, Betriebs- und Kundenserviceprozesse ist ein Pluspunkt, den Kunden Hoi An Memory Island in der Vergangenheit immer wieder zugeschrieben haben.“
Nguyen Xuan Ha
Herangehensweise in der Schule
Laut Angaben der Fakultät für Wirtschaft und Tourismus (Universität Quang Nam) wurde das Ausbildungsprogramm für Vietnamstudien im Fachbereich Kultur - Tourismus im Jahr 2022 an die Anforderungen der digitalen Transformation in den Bereichen Bildung und Tourismus angepasst.
Das Programm konzentriert sich darauf, neueste Inhalte im Bereich Digitalisierung und digitale Transformation in die Lehre zu integrieren. Insbesondere für touristische Fachbereiche, von Hotel- und Restaurantrezeption über Rezeption, Zimmerservice bis hin zu Reiseleitung, werden Simulationsvideos zu den vietnamesischen Berufsstandards für den Tourismus großer Hotels eingesetzt.
Dies wird den Studierenden helfen, sich die Arbeit vorzustellen und die Testsoftware SMILE und OPERA für Hotelmanagement zu nutzen, damit die Studierenden Betriebsabläufe und Management in Hotels und Restaurants üben können...
Dr. Nguyen Thi Vinh Linh, Leiterin der Fakultät für Wirtschaft und Tourismus, erklärte, dass die Dozenten der Fakultät in letzter Zeit regelmäßig die neuesten Ressourcen zur digitalen Transformation im Tourismus und in der Gesellschaft aktualisiert haben. Ziel ist es, den Studierenden zu ermöglichen, sich schnell an die Anforderungen des Berufslebens anzupassen und das Gelernte direkt nach dem Abschluss anzuwenden.
Darüber hinaus unterstützt die Quang Nam Universität ihre Dozenten bei der Teilnahme an Fortbildungen zu modernen Lehrmethoden im digitalen Zeitalter. Studierende benötigen für den Zugang zu technologiegestützten Lerninhalten internetfähige elektronische Geräte wie Computer, Smartphones usw. Benachteiligten Studierenden wird die Nutzung des Computerraums in der Bibliothek ermöglicht, der montags bis samstags von 7:00 bis 21:00 Uhr geöffnet ist.
Mit Ausnahme der Jahre, die von der COVID-19-Pandemie betroffen waren und in denen sich die Tourismusbranche nur langsam entwickelte, liegt die Quote der Absolventen der Fakultät für Wirtschaft und Tourismus, die kürzlich einen Abschluss gemacht und eine Anstellung in ihrem Fachgebiet gefunden haben, derzeit bei über 80 %.
In der Schule haben die Schüler Zugang zu Ökosystemen digitaler Transformationsanwendungen im Tourismusbereich, wie z. B. Hotelsoftware, VR-Technologie, Vertriebssoftware, E-Marketing usw. Wenn sie dann in die Realität eintreten, fühlen sich die Schüler nicht verunsichert, sondern beginnen, sich intensiv mit dem Thema auseinanderzusetzen, um den Beruf zu meistern.
„Die Umfrage ergab, dass Unternehmen sehr begeistert sind, wenn sie Praktikanten und Trainees aufnehmen, da diese sich die Arbeit bereits gut vorstellen können und sich schnell an technologische Fortschritte im Management und in der Betriebsführung anpassen. Unternehmen schätzen besonders die Fähigkeit der Studierenden der Fakultät für Wirtschaftswissenschaften und Tourismus, auf Technologie zuzugreifen und sich an die Arbeitsrealität anzupassen“, fügte Frau Nguyen Thi Vinh Linh hinzu.
Aufgeführt von: VINH ANH – SON THUY – QUOC TUAN – LETTER OF THE HEART – PHAN VINH
Präsentiert von: MINH TAO
Quelle
![[Foto] Wir brauchen dringend Hilfe, damit diese Menschen schnellstmöglich eine Unterkunft finden und ihr Leben stabilisieren können.](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fvphoto.vietnam.vn%2Fthumb%2F1200x675%2Fvietnam%2Fresource%2FIMAGE%2F2025%2F12%2F09%2F1765248230297_c-jpg.webp&w=3840&q=75)
![[Foto] Generalsekretär To Lam arbeitet mit den Ständigen Ausschüssen der Unterausschüsse des 14. Parteitags zusammen.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/12/09/1765265023554_image.jpeg)
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