Beamte und Staatsbedienstete der Bergregion Nghe An halten sich Tag und Nacht in der Zentrale auf, um die Qualität der Abläufe im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum sicherzustellen.

Von den ersten Tagen der Gründung der neuen Kommune und der Inbetriebnahme des öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrums an haben die Kader und Beamten der Bergkommunen von Nghe An angesichts einer Menge Arbeit und Schwierigkeiten Tag und Nacht hart gearbeitet, um neue Aufgaben in einer neuen Umgebung, mit neuem Geist und neuen Anforderungen zu erfüllen.

Anstrengung, um eine große Menge Arbeit zu erledigen

Die Grenzgemeinde Chau Khe in der Provinz Nghe An entstand aus den beiden alten Gemeinden Chau Khe und Lang Khe. Dementsprechend gab es viele Veränderungen in Gebiet, Bevölkerung, Dörfern, Weilern und Personal. Insbesondere die Aktivitäten im öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentrum haben sich verändert, mit mehr Aufgaben und einem höheren Arbeitsaufwand.

Menschen kommen für Behandlungen in das Servicezentrum der öffentlichen Verwaltung der Gemeinde Chau Khe. Foto: Hoai Thu

Auch deshalb seien laut Herrn Kha Van Thuong, stellvertretender Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde und Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Chau Khe, die Anforderungen an Einrichtungen, Ausrüstung, Maschinen sowie Qualifikation und Kapazität des Personals höher.

Aufgrund von Schwierigkeiten in der Zentrale muss die Gemeinde derzeit zwei Standorte für die Abwicklung öffentlicher Verwaltungstätigkeiten einrichten. Einrichtung 1 ist das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung in der Zentrale des Volkskomitees der Gemeinde Chau Khe und Einrichtung 2 ist eine Anlaufstelle für Personen, die Verfahren beim Volkskomitee der Gemeinde Lang Khe (alt) durchführen. Einrichtung 2 ist der Arbeitsort des Komitees der Vaterländischen Front und der Massenorganisationen der Gemeinde. Die in Einrichtung 2 tätigen Beamten und Angestellten sind so eingeteilt, dass sie täglich zwei bis drei Personen im Dienst haben. Sie weisen die Leute engagiert in die Verwaltungsverfahren ein und helfen ihnen, Dokumente zum Unterschreiben und Abstempeln in Einrichtung 1 zu bringen.

Herr Lo Van Thao, Vorsitzender des Volkskomitees der Gemeinde Chau Khe, erklärte, die Gemeinde habe die Räume und Arbeitsplätze des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung gerade renoviert. Es fehle noch an einigen Geräten, die Gemeinde bemühe sich jedoch, weitere zu beschaffen. Die Stromversorgung sei zuvor instabil gewesen; nun sei auf Drehstrom umgestellt worden, der grundsätzlich gewährleistet sei. Das Internet sei jedoch weiterhin instabil, was den Fortschritt in gewissem Maße beeinträchtige.

Mitarbeiter des Verwaltungszentrums der Gemeinde Chau Khe vervollständigen das Schwarze Brett zur Bekanntmachung von Verwaltungsverfahren. Foto: Hoai Thu

Am Nachmittag des 5. Juli sahen wir im Servicezentrum der Gemeinde Con Cuong Menschen, die sich im Empfangsraum drängten, um Verwaltungsformalitäten zu erledigen. Manche mussten im Flur warten. Die Beamten des Volkskomitees und die Beamten des Gemeindeamtes waren mit ihrer Arbeit beschäftigt.

Herr Le Trung Loi, stellvertretender Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Con Cuong, der direkt an der Verwaltung der Aktivitäten hier beteiligt ist, sagte, dass seit dem 1. Juli sehr viele Leute zur Erledigung von Verwaltungsverfahren kommen. Täglich seien etwa 150 bis 200 Leute da, die hauptsächlich Verfahren zur Beglaubigung und Bestätigung durchführen, die schnell erledigt werden.

„Seit dem Morgen des 7. Juli sind die Verfahren im Justizsektor abgeschlossen. Die Verfahren im Landsektor warten noch auf die Aktualisierung auf dem Nationalen Portal für öffentliche Dienste und können vorerst nicht umgesetzt werden“, sagte Herr Le Trung Loi.

Blick auf das Verwaltungszentrum der Gemeinde Con Cuong am Morgen des 5. Juli. Foto: Hoai Thu

In der Gemeinde Tam Thai wurde nach der Zusammenlegung der Gemeinden Tam Thai und Tam Hop des Bezirks Tuong Duong (alt) das Servicezentrum für öffentliche Verwaltung im Hauptsitz des Volkskomitees der Gemeinde Tam Thai (alt) untergebracht. Nach der Inbetriebnahme kam nicht viel Personal, um Verwaltungsverfahren zu erledigen. Obwohl die Einrichtungen und Maschinen noch nicht vollständig synchronisiert waren, erfüllten sie im Grunde die Arbeitsanforderungen. Am Morgen des 7. Juli wurden die Serviceaktivitäten des Zentrums unterbrochen, weil schwere Regenfälle in der Nacht des 6. Juli den Hauptsitz überfluteten und Beamte und Staatsbedienstete die ganze Nacht wach bleiben mussten, um die Maschinen zu bewegen. Am Morgen des 7. Juli konzentriert sich die Gemeinde auf die Reparatur und Reinigung der Umgebung, um den Betrieb schnell wieder aufnehmen zu können.

Nachteile überwinden, reibungslosen Betrieb sicherstellen

Herr Kha Van Son aus dem Dorf Huoi Mac (alte Gemeinde Lang Khe) sagte, er sei am Morgen des 5. Juli zum Sitz des Volkskomitees der Gemeinde Lang Khe (alte Gemeinde) gegangen, wo ihm die Mitarbeiter genaue Anweisungen zu den vorzubereitenden Dokumenten und den erforderlichen Schritten gegeben hätten. Anschließend sei er direkt zum Sitz der Gemeinde Chau Khe gefahren, um zu unterschreiben und abzustempeln. „Anfangs war es etwas schwierig, da ich es nicht gewohnt war und eine weite Strecke zurücklegen musste. Jetzt, da ich detaillierte Anweisungen erhalten habe, werde ich es beim nächsten Mal wahrscheinlich besser machen“, sagte Herr Kha Van Son.

Die Mitarbeiter des öffentlichen Verwaltungszentrums der Gemeinde Con Cuong erledigen täglich Verwaltungsvorgänge für etwa 150 bis 200 Personen. Foto: Hoai Thu

In vielen abgelegenen Gemeinden von Nghe An, insbesondere in den Grenzgemeinden, sind neben Schwierigkeiten mit der Zentrale und den Maschinen die instabilen und unterbrochenen Internetverbindungen das größte Hindernis für den Betrieb der öffentlichen Verwaltungszentren. Viele Dörfer und Weiler liegen weit vom Gemeindezentrum entfernt, sodass auch die Anreise der Menschen und die Unterstützung durch die Behörden mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden sind.

Beispielsweise gibt es in der Gemeinde Chau Khe viele Dörfer, die 15 bis 20 km vom Gemeindezentrum entfernt liegen; manche Dörfer haben weder Telefon- noch Internetempfang. Oder wie in der Gemeinde Tam Thai müssen die Menschen in Dörfern der alten Gemeinde Tam Hop bei Bedarf mehr als 20 km zum öffentlichen Verwaltungszentrum am Sitz des Volkskomitees der alten Gemeinde Tam Thai fahren. Die Reise- und Arbeitsdistanz vieler Gemeindebeamter und -beamter ist ähnlich.

Die Einwohner der Gemeinde Chau Khe können im Servicezentrum der Gemeinde für öffentliche Verwaltung über QR-Codes Verwaltungsverfahren abrufen. Foto: Hoai Thu

„Bei noch unklaren oder unklaren Verfahren rufen die Beamten proaktiv alle Ebenen und Sektoren an, um die Lösung zu besprechen und abzustimmen. Gleichzeitig erklären sie die Vorgänge klar und deutlich, damit die Bevölkerung sie versteht und die Regierung in den ersten Tagen der Arbeit begleitet. Beamte und Staatsbedienstete arbeiten unabhängig von den Arbeitszeiten hart. Das Arbeitspensum ist recht hoch und erfordert schnelles Handeln, um die Qualität zu gewährleisten“, bekräftigte Herr Phan Trong Trung, Direktor des Servicezentrums für öffentliche Verwaltung der Gemeinde Con Cuong.

Unseren Aufzeichnungen zufolge sind die Kader und Beamten in den abgelegenen Gemeinden trotz der vielen Arbeit und der spezifischen Nachteile sehr engagiert, Schwierigkeiten proaktiv zu erkennen, sich um die schnelle Entwicklung von Arbeitsplänen zu bemühen und den reibungslosen Betrieb der öffentlichen Verwaltungsdienstleistungszentren sicherzustellen.

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Quelle: https://baonghean.vn/can-bo-cong-chuc-vung-cao-nghe-an-ngay-dem-bam-tru-so-dam-bao-chat-luong-hoat-dong-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-10301761.html