Vorsicht bei der Online-Buchung von Flügen und Hotels

Wenn Benutzer bei der Online-Buchung von Flugtickets, Hotels und Touren nicht vorsichtig sind, besteht die Gefahr, dass sie betrogen werden, Geld verlieren und keine Tickets kaufen oder den Dienst nicht nutzen können.

Aktuelle Daten der Global Anti-Fraud Coalition aus dem Jahr 2023 zeigen, dass Vietnamesen durch Online-Betrug fast 16 Milliarden US-Dollar verloren haben, weltweit insgesamt 53 Milliarden US-Dollar. Die hohe Verbreitung von Smartphones hat ein günstiges Umfeld für neue Online-Betrugsaktivitäten geschaffen. Reisedienstleistungen gehören zu den beliebtesten digitalen Ressourcen, von der Informationssuche bis zur Online-Buchung von Reisen. Diese Faktoren haben zum Anstieg des digitalen Betrugs geführt.

Die Buchung von Flügen, Hotels oder Touren ist einfacher geworden, da Kunden Tickets über Websites oder mobile Apps buchen können. Der einfache Zugang hat daher vielen Menschen geholfen und positive Auswirkungen auf den Tourismus begünstigt, obwohl betrügerische Aktivitäten weiter zunehmen. In Spitzenzeiten wie Ferien oder der Touristensaison, wenn die Nachfrage nach Flügen und Hotels hoch ist, bietet dies Betrügern die Möglichkeit, die Situation auszunutzen und ahnungslose Opfer zu betrügen.

Obwohl es sich nicht um eine neue Betrugsmasche handelt, werden die Tricks der Betrüger zur „psychologischen Manipulation“ immer raffinierter, sodass viele Opfer in die Falle tappen. Betrüger nutzen die Leichtgläubigkeit der Kunden aus und veröffentlichen Anzeigen in sozialen Netzwerken oder senden sie an E-Mail-Adressen mit Sonderangeboten, günstigen Flugpreisen und Partnerprogrammen mit attraktiven Rabatten. Die Betrüger nutzen die Anonymität aus, um Belohnungen für die kostenlose Nutzung von Diensten anzukündigen, oder geben sich als Mitarbeiter von Flugticket- und Hotelanbietern aus, um attraktive Werbeprogramme anzubieten. Es gibt sogar Fälle, in denen Markennamen und Adressen gefälscht werden, um Kunden Vertrauen zu schöpfen und sie die Unterschiede ignorieren zu lassen.

Nach Rücksprache mit den Kunden verlangen diese Personen, dass sie Geld auf ihr persönliches Bankkonto überweisen, um einen Platz zu reservieren. Bei Tickets mit geringem Wert bestätigen diese Personen zunächst das Ticket, um Vertrauen aufzubauen. Sobald die Anzahlung des Kunden steigt, brechen sie den Kontakt ab und sind nicht mehr erreichbar.

Betrüger nutzen viele ausgeklügelte Maschen, um Benutzer in die Falle zu locken.

Da Betrugsmaschen immer häufiger auftreten, sollten Verbraucher vorsichtig sein, wenn sie auf Personen treffen, die nach persönlichen Daten wie Passwörtern fragen oder Touren, Flüge oder Hotelreservierungen zu ungewöhnlich niedrigen Preisen anbieten. Prüfen Sie in solchen Fällen immer offizielle Konten oder kontaktieren Sie diese direkt, um die Legitimität sicherzustellen und vermeiden Sie die Weitergabe persönlicher Daten an unbekannte Dritte.

Aufgrund der zunehmenden Zahl von Betrugsfällen rät Traveloka, Südostasiens führende Reiseplattform, seinen Kunden zur Vorsicht, wenn sie nach persönlichen Daten fragen. Überprüfen Sie in solchen Fällen immer den offiziellen Account von Traveloka oder kontaktieren Sie uns direkt, um die Legitimität sicherzustellen. Bitte geben Sie keine persönlichen Daten an Unbekannte weiter.

Um das Risiko von Betrug und der Aneignung persönlichen Eigentums zu minimieren, sollten Kunden Flugtickets, Hotels, Unterhaltungstickets und Touren ausschließlich über die offiziellen Websites und Apps von Reisebüros buchen und Zahlungen tätigen. Wichtig ist, dass seriöse Reiseunternehmen oder -agenturen ihre Kunden niemals nach Einmalkennwörtern oder OTPs fragen oder sie auffordern, auf Links zu klicken, um persönliche Informationen oder Kontodaten preiszugeben. Daher sollten Kunden keine Informationen per Telefon, E-Mail oder SMS an unbekannte Konten oder inoffizielle Kanäle/Konten des Unternehmens weitergeben, auch nicht an Personen, die sich als Mitarbeiter des Unternehmens ausgeben.

Betrüger geben sich als Mitarbeiter von Reisebüros aus, um auf raffinierte Weise Betrug zu begehen. Screenshot

Eine weitere häufige Betrugsmasche ist die Werbung für Visa-Dienstleistungen im Ausland, die eine hohe Erfolgsquote garantiert und im Falle einer Ablehnung eine vollständige Rückerstattung verspricht. Auch gefälschte Websites, die sich als seriöse Reisebüros und -unternehmen ausgeben, sind eine bekannte Taktik. So werden gefälschte Quittungen und Rechnungen erstellt und die Opfer dazu gebracht, Geld für die Reisekosten zu überweisen. Nach der Zahlung kann der Täter Informationen zurückhalten, die Rückerstattung verweigern oder ganz verschwinden.

Reisende sollten die Initiative ergreifen, um sich vor Online-Betrug zu schützen. Vorsicht und Wachsamkeit sind wichtig, insbesondere bei attraktiven Werbeanzeigen, die überraschend niedrige Preise oder hohe Rabatte versprechen. Dies verringert nicht nur das Risiko, Opfer von Betrug zu werden, sondern verbessert auch die digitale Kompetenz in der heutigen, hochgradig vernetzten Welt .

(Laut 24h, 14. März 2024)

Quelle