Warnung vor Online-Kundenwertschätzungsbetrug

Anrufe mit Geschenken, Glückwünschen zu Gewinnen oder das Versprechen, „Aufgaben zu erledigen, um Prämien zu erhalten“, werden im Cyberspace zu raffinierten Fallen. Mit nur wenigen Klicks werden OTP-Codes gestohlen und Bankkonten plötzlich leergeräumt. Unter dem Deckmantel der Dankbarkeit nutzen Kriminelle das Vertrauen und die Leichtgläubigkeit der Nutzer aus, um direkt in der digitalen Welt zu stehlen.

Das perfekte Betrugsszenario

Vor einigen Tagen erhielt Herr CBP, ein Bewohner eines Mehrfamilienhauses im Bezirk Hac Thanh, einen Anruf von der Nummer 024xxxx. Der Anrufer gab sich als Kundendienstmitarbeiter des AEON Shopping Centers aus und teilte ihm mit, dass er ein glücklicher Kunde sei und ein Dankeschön-Geschenk erhalten habe.

Herr P. war zunächst skeptisch, da er in letzter Zeit nicht bei AEON eingekauft hatte. Aus Neugier ging er jedoch trotzdem ans Telefon und wurde angewiesen, das Zalo-Konto „Luong Thi Ha Vy“ hinzuzufügen, um die Prämie auszuwählen. Dieses Konto verwendet das Profilbild eines jungen Mädchens, das freundlich und professionell spricht.

Nachdem Herr P. Freundschaften geschlossen hatte, wurde er gebeten, eine Markenpflegeaufgabe auf Zalo zu erledigen, um 15.000 VND zu erhalten. Außerdem wurde ihm die Teilnahme an einem Glücksspiel um 19 Uhr mit vielen wertvollen Geschenken versprochen. Alles wurde geschickt und vernünftig präsentiert, sodass der Zuhörer allmählich seine Abwehr verlor.

Die Belohnung, die CBP, ein Bewohner eines Wohnhauses im Bezirk Hac Thanh, während seiner Dienstzeit erhielt, und der Betrag, der für die Registrierung als Mitglied eingezahlt wurde.

Kurz darauf wurde Herr P. einer Zalo-Gruppe namens CSKH - KHTN (Customer Care - Potential Customers) mit fast 100 Mitgliedern hinzugefügt. Eine andere Person in der Gruppe, die sich als Manager ausgab, leitete Herrn P. weiterhin bei der Durchführung von Online-Aufgaben an und erhielt dafür je nach Grad der Teilnahme Provisionen zwischen 300.000 und 900.000 VND pro Tag.

Diese Aufgaben bestehen lediglich darin, sich um die Marke zu kümmern, einen Screenshot zu machen, diesen an die Gruppe zurückzusenden und ein Bankkonto anzugeben, um den Bonus zu erhalten. Alles läuft reibungslos ab, selbst kleine Boni werden real überwiesen, um das Vertrauen des Spielers zu stärken.

Als Herr P. anfing, daran zu glauben, erweiterte die Person das Dankbarkeitsprogramm, indem sie ihn zu einer neuen Gruppe namens DKTKTV (Registrierung für ein Mitgliedskonto) einlud und ihm eine höhere Provision versprach, wenn er sich als zahlendes Mitglied anmeldete.

Es werden drei Investitionspakete angeboten, darunter: Code A: 150.000 VND einzahlen, 250.000 VND erhalten; Code B: 250.000 VND einzahlen, 400.000 VND erhalten; Code C: 500.000 VND einzahlen, 800.000 VND erhalten.

Das Konto, auf das das Geld überwiesen wurde, lief auf den Namen einer Person namens „Nguyen Tan Hoang“, die nichts mit AEON zu tun hat. Nachdem Herr P. das Geld überwiesen hatte, wurde die gesamte Zalo-Gruppe gelöscht, das Kontaktkonto verschwand und das Dankbarkeitsprogramm endete mit dem Verlust des gesamten Geldes, an dem er teilgenommen hatte.

Betrüger fälschen Dokumente und Informationen, um Geld für die Registrierung einer Mitgliedschaft zu erhalten.

Vorsicht vor Ködern

Laut Cybersicherheitsexperten ist der Trick, sich als Unternehmen, Supermärkte und E-Commerce-Plattformen auszugeben, um sich bei Kunden zu bedanken, nicht neu, wird aber immer raffinierter. Die Gefahr besteht darin, dass die Opfer zunächst tatsächlich eine kleine Belohnung erhalten – einen Geldbetrag, eine Telefonkarte oder einen Rabattcode – und so glauben, das Programm sei echt.

Die Betrüger erhöhen dann schrittweise die Belohnungsstufe und üben so psychologischen Druck auf den Spieler aus, Geld zu überweisen oder persönliche Informationen preiszugeben. Wenn das Opfer der Aufforderung nicht mehr nachkommen kann, nehmen die Betrüger das gesamte Geld und verschwinden.

In anderen Fällen werden Benutzer eingeladen, kostenlose Geschenke zu erhalten, ohne dass sie dafür irgendwelche Aufgaben erledigen müssen. Sie werden jedoch unwissentlich zu „Lockvögeln“, wenn ihr Ruf als Geschenkempfänger ausgenutzt wird, um neue Opfer anzulocken.

Die Abteilung für Cybersicherheit und Prävention von High-Tech-Kriminalität ( Ministerium für öffentliche Sicherheit ) warnt: Online-Betrug im Zusammenhang mit der Kundenwertschätzung nimmt im Jahr 2025 rapide zu und konzentriert sich auf gefährdete Gruppen wie Frauen mittleren Alters, ältere Menschen, Freiberufler, Menschen mit wenig Erfahrung mit Technologie, ethnische Minderheiten in abgelegenen Gebieten ... Dies sind Gruppen, die dazu neigen, einfachen Online-Geschenk- oder Jobprogrammen zu vertrauen, ohne deren Herkunft sorgfältig zu überprüfen.

Die Behörden empfehlen, alle Anrufe, SMS mit Gewinnankündigungen, Dankesgeschenken oder Aufgaben, die Geld einbringen, sorgfältig zu überprüfen. Geben Sie auf keinen Fall persönliche Informationen, Bankkonten oder OTP-Codes an Dritte weiter, öffnen Sie keine fremden Links und überweisen Sie kein Geld an Fremde, auch keine kleinen Beträge. Zur Überprüfung sollten Sie das Unternehmen direkt über die Telefonzentrale oder die offizielle Website kontaktieren.

Ba Phuong

Quelle: https://baothanhhoa.vn/canh-bao-chieu-lua-tri-an-khach-hang-truc-tuyen-266774.htm