Vorsicht vor Betrug im Tourismussektor

Angesichts der jüngsten Fälle von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Internet im Tourismussektor hat die vietnamesische Tourismusbehörde soeben ein Dokument an das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus (VHTTDL) sowie an die Tourismusministerien der Provinzen und zentral verwalteten Städte gesandt.

Laut Nguyen Trung Khanh, Direktor der Nationalen Tourismusbehörde Vietnams, nehmen Betrug und Eigentumsmissbrauch im Tourismussektor, insbesondere bei Online-Buchungsbetrug, in letzter Zeit zu. Betrüger wenden dabei raffinierte und unvorhersehbare Tricks an.

Zu den Tricks gehört beispielsweise die Erstellung gefälschter Websites und Fanpages seriöser Tourismusdienstleister mit vielen Rabatttricks, gefälschten Werbeaktionen und der Aufforderung, im Voraus eine Anzahlung zu leisten ... um den Leuten ihr Geld abzuknöpfen, was sich negativ auf das Image der Tourismusbranche auswirkt und öffentliche Empörung hervorruft.

Seien Sie wachsam, wenn Sie Touren und Zimmer über Websites und Fanpages buchen, um Betrug zu vermeiden.

In Umsetzung der offiziellen Mitteilung Nr. 139/CD-TTg des Premierministers vom 23. Dezember 2024 zur Stärkung der Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Aktivitäten zur Aneignung von Vermögenswerten unter Verwendung von Hochtechnologie im Cyberspace; um die Maßnahmen zur Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Handlungen weiter zu verstärken, die legitimen Rechte von Touristen und den Ruf der Tourismusbranche zu schützen, die Verantwortung und das Bewusstsein von Tourismusunternehmen sowie von Menschen und Touristen zu stärken, hat die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung soeben eine offizielle Mitteilung an die Abteilung für Tourismusmanagement der jeweiligen Orte gesandt.

Dementsprechend empfiehlt die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus und den Tourismusämtern der einzelnen Orte, die Werbung für Tourismusdienstleister und die Bevölkerung zu verstärken, um sie über neue Formen und Tricks des Betrugs im Tourismussektor aufzuklären. Außerdem wird den Menschen empfohlen, Informationen über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und Touristenunterkünfte im Besonderen sorgfältig zu recherchieren, bevor sie Dienstleistungen buchen und Zahlungen tätigen. Außerdem sollten sie Dienstleistungen nur auf offiziellen Websites und Fanpages von Tourismusdienstleistern buchen, die von lokalen Tourismusverwaltungen bereitgestellt werden, oder über seriöse Buchungsplattformen.

Das Ministerium forderte außerdem, die Inspektions- und Untersuchungsarbeit zu verstärken, Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umgehend zu erkennen und zu behandeln, Petitionen und entsprechende Rückmeldungen von Bürgern entsprechend der Zuständigkeit umgehend entgegenzunehmen und zu bearbeiten, sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und Personen mit betrügerischem Verhalten streng zu behandeln.

Branchenführer forderten die lokalen Verwaltungsabteilungen auf, Informationen über registrierte Tourismusdienstleister in der Region bereitzustellen, damit Bürger und Touristen diese kennen und buchen können. Gleichzeitig sollten sie die vollständige Aktualisierung der Informationen über lokale Tourismusdienstleister im Datenbanksystem der Nationalen Tourismusverwaltung Vietnams koordinieren, um sie landesweit und offiziell bekannt zu geben.

Die vietnamesische Tourismusbehörde verlangt von lokalen Tourismusunternehmen, ihr Verantwortungsbewusstsein beim Schutz ihrer Kunden zu stärken, Informationsplattformen und soziale Netzwerke, die sich als ihre Tourismusunternehmen ausgeben, regelmäßig zu überprüfen und umgehend zu erkennen, sich proaktiv mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um entsprechende Fälle umgehend zu lösen und zu bearbeiten, und keine falschen Informationen über Tourismusunternehmen zu verbreiten oder auszunutzen, um die Aufmerksamkeit von Touristen zu erregen.

Darüber hinaus sollten Sie die Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen verstärken, um Eindringlingen und Fälschungen vorzubeugen und dem örtlichen Tourismusamt Informationen über offizielle Websites, Fanpages und Social-Networking-Plattformen bereitzustellen, um die Identifizierung offizieller Fanpages und Websites zu verbessern und Fälschungen vorzubeugen.

Zuvor hatte ein Social-Media-Beitrag über eine Touristin (wohnhaft in Haiphong) für Aufsehen in der Online-Community gesorgt, die bei der Buchung eines Zimmers in einem Resort in Ninh Binh betrogen wurde und eine Milliarde VND verlor. Genauer gesagt hatte die Touristin vom 31. Januar bis 3. Februar auf einer gefälschten Facebook-Fanpage des Kenh Ga Island Resort (Bezirk Gia Vien, Ninh Binh) zwei Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder gebucht. Nach einigem Hin und Her entschied sich die Touristin für zwei Zimmer und zahlte etwa 6,5 ​​Millionen VND ein. Ihr wurde jedoch mitgeteilt, dass sie den falschen Inhalt übertragen hatte, sodass das automatische System die Buchungsanfrage nicht bestätigen konnte. Anschließend forderte diese gefälschte Facebook-Fanpage die Touristin auf, den vom Resort bereitgestellten Code in den Übertragungsinhalt zu kopieren, damit der Buchhalter dies bestätigen konnte.

Zur Sicherheit wurde der Kunde aufgefordert, ein VNPay-Konto zu aktivieren und gemäß der vom Mitarbeiter vorgegebenen Syntax Geld darauf zu überweisen. Aufgrund der falschen Überweisung musste der Kunde immer wieder steigende Beträge auf das VNPay-Konto überweisen, zunächst 39,5 Millionen VND, dann 125,6 Millionen VND, 379,6 Millionen VND und schließlich 485,6 Millionen VND. Der Gesamtbetrag belief sich auf über 1 Milliarde VND. Als die Touristin das Resort nicht erreichen konnte, wurde ihr klar, dass sie betrogen worden war.

Quelle: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html