Angesichts der jüngsten Fälle von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Cyberspace im Tourismussektor hat die vietnamesische Tourismusbehörde soeben ein Dokument an das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus (VHTTDL) sowie an die Tourismusministerien der Provinzen und zentral verwalteten Städte gesandt.
Laut Nguyen Trung Khanh, Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde , nehmen Betrug und Unterschlagung von Eigentum im Tourismussektor, insbesondere bei Online-Buchungen, in letzter Zeit zu. Betrüger wenden dabei raffinierte und unvorhersehbare Tricks an.
Zu den Tricks gehört unter anderem die Erstellung gefälschter Websites und Fanpages seriöser Tourismusdienstleister mit vielen Rabatttricks, gefälschten Werbeaktionen und der Forderung nach Vorauszahlungen, um den Leuten ihr Geld abzuknöpfen, das Image der Tourismusbranche zu schädigen und öffentliche Empörung hervorzurufen.
In Umsetzung der offiziellen Mitteilung Nr. 139/CD-TTg des Premierministers vom 23. Dezember 2024 zur Stärkung der Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Aktivitäten im Zusammenhang mit der Aneignung von Vermögenswerten unter Verwendung von Hochtechnologie im Cyberspace; um die Maßnahmen zur Prävention, Unterdrückung und Behandlung betrügerischer Handlungen weiter zu stärken, die legitimen Rechte der Touristen und den Ruf der Tourismusbranche zu schützen, die Verantwortung und das Bewusstsein der Tourismusunternehmen sowie der Bevölkerung und Touristen zu stärken, hat die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung soeben eine offizielle Mitteilung an die Abteilung für Tourismusmanagement der jeweiligen Orte gesandt.
Dementsprechend empfiehlt die vietnamesische nationale Tourismusverwaltung den Ministerien für Kultur, Sport und Tourismus und den Tourismusministerien der einzelnen Orte, die Werbung für Tourismusdienstleister und die Bevölkerung zu verstärken, um sie über neue Formen und Tricks des Betrugs im Tourismussektor aufzuklären. Außerdem wird den Menschen empfohlen, sich vor der Buchung von Dienstleistungen und der Durchführung von Zahlungstransaktionen sorgfältig über Tourismusdienstleister im Allgemeinen und Beherbergungsbetriebe im Besonderen zu informieren und Dienstleistungen nur auf offiziellen Websites und Fanpages von Tourismusdienstleistern zu buchen, die von lokalen Tourismusverwaltungsagenturen bereitgestellt werden, oder über seriöse Buchungsplattformen.
Das Ministerium forderte außerdem, die Inspektions- und Prüfungsarbeit zu verstärken, Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen umgehend zu erkennen und zu behandeln, Petitionen und entsprechende Rückmeldungen von Bürgern entsprechend seiner Befugnisse umgehend entgegenzunehmen und zu bearbeiten, sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und Personen mit betrügerischem Verhalten strenger zu behandeln.
Branchenführer forderten die lokalen Verwaltungsabteilungen auf, Informationen zu registrierten Tourismusdienstleistern in der Region bereitzustellen, damit die Menschen und Touristen sich über die Dienstleistungen informieren und diese buchen können. Gleichzeitig sollten sie die vollständige Aktualisierung der Informationen zu lokalen Tourismusdienstleistern im Datenbanksystem der Nationalen Tourismusverwaltung Vietnams koordinieren, um eine landesweite und offizielle Bekanntmachung zu ermöglichen.
Die vietnamesische Tourismusbehörde verlangt von lokalen Tourismusdienstleistern, ihr Verantwortungsbewusstsein in Bezug auf den Schutz ihrer Kunden zu stärken, Informationsplattformen und soziale Netzwerke, die sich als ihre Tourismusdienstleister ausgeben, regelmäßig zu überprüfen und umgehend zu erkennen, sich proaktiv mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um entsprechende Fälle umgehend zu lösen und zu bearbeiten, und keine falschen Informationen über Tourismusdienstleister zu verbreiten oder auszunutzen, um die Aufmerksamkeit von Touristen zu erregen.
Darüber hinaus sollten Sie die Anwendung von Sicherheitsmaßnahmen verstärken, um Eindringlingen und Fälschungen vorzubeugen und dem örtlichen Tourismusamt Informationen über offizielle Websites, Fanpages und Social-Networking-Plattformen bereitzustellen, um die Identifikationsinformationen offizieller Fanpages und Websites zu verbessern und Fälschungen vorzubeugen.
Zuvor hatte ein Social-Media-Post über eine Touristin (wohnhaft in Haiphong) für Aufregung in der Online-Community gesorgt, die bei der Buchung eines Zimmers in einem Resort in Ninh Binh betrogen wurde und eine Milliarde VND verlor. Genauer gesagt hatte die Touristin vom 31. Januar bis 3. Februar auf einer gefälschten Facebook-Fanpage des Kenh Ga Island Resort (Bezirk Gia Vien, Ninh Binh) zwei Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder gebucht. Nach einigem Hin und Her entschied sich die Touristin für zwei Zimmer und zahlte rund 6,5 Millionen VND ein. Ihr wurde jedoch mitgeteilt, dass sie den falschen Inhalt übermittelt hatte, sodass das automatische System die Buchungsanfrage nicht bestätigen konnte. Anschließend forderte diese gefälschte Facebook-Fanpage die Touristin auf, den vom Resort bereitgestellten Code in den Überweisungsinhalt zu kopieren, damit der Buchhalter dies bestätigen konnte.
Zu diesem Zeitpunkt wurde der Kunde aufgefordert, ein VNPay-Konto zu aktivieren und Geld gemäß der vom Mitarbeiter vorgegebenen Syntax einzuzahlen, um seine Sicherheit zu gewährleisten. Aufgrund der falschen Überweisung musste der Kunde immer wieder steigende Beträge auf das VNPay-Konto überweisen, von 39,5 Millionen VND über 125,6 Millionen VND und 379,6 Millionen VND bis hin zu 485,6 Millionen VND. Der Gesamtbetrag belief sich auf über 1 Milliarde VND. Als die Touristin das Resort nicht erreichen konnte, erkannte sie, dass sie betrogen worden war.
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Quelle: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html
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