Vorsicht vor Betrug im Tourismussektor

Angesichts der jüngsten Fälle von Betrug und widerrechtlicher Aneignung von Eigentum im Internet im Tourismussektor hat die vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung ein Dokument an das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus (VHTTDL) sowie an die Tourismusbehörden der Provinzen und zentral verwalteten Städte gesendet.

Laut Nguyen Trung Khanh, Direktor der vietnamesischen Tourismusbehörde , hat die Situation von Betrug und Eigentumsunterschlagung im Tourismussektor, insbesondere bei Online-Buchungsbetrug, in letzter Zeit zugenommen. Betrüger wenden dabei raffinierte und unberechenbare Methoden an.

Zu den Tricks gehören unter anderem die Erstellung gefälschter Webseiten und Fanseiten von seriösen Tourismusunternehmen mit vielen Rabatttricks, falschen Werbeaktionen und der Aufforderung zu Vorauszahlungen... um sich das Geld der Menschen anzueignen, das Image der Tourismusbranche negativ zu beeinflussen und öffentliche Empörung hervorzurufen.

Seien Sie wachsam, wenn Sie Touren und Zimmer über Webseiten und Fanseiten buchen, um Betrug zu vermeiden.

In Umsetzung des offiziellen Erlasses Nr. 139/CD-TTg des Premierministers vom 23. Dezember 2024 zur Stärkung der Prävention, Bekämpfung und Bearbeitung betrügerischer Aktivitäten der Aneignung von Vermögenswerten unter Verwendung von Hochtechnologie im Cyberspace; zur weiteren Stärkung der Maßnahmen zur Prävention, Bekämpfung und Bearbeitung betrügerischer Handlungen, zum Schutz der legitimen Rechte von Touristen und des Rufs der Tourismusbranche sowie zur Erhöhung der Verantwortung und des Bewusstseins von Tourismusunternehmen sowie von Bürgern und Touristen, hat die vietnamesische Nationale Tourismusverwaltung soeben einen offiziellen Erlass an die Tourismusmanagementabteilungen der Kommunen gesendet.

Die vietnamesische Tourismusbehörde empfiehlt daher dem Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus sowie den Tourismusbehörden der Regionen, die Aufklärungsarbeit bei Tourismusunternehmen und der Bevölkerung über neue Betrugsmethoden im Tourismussektor zu verstärken. Sie rät außerdem, vor der Buchung von Leistungen und Zahlungen sorgfältig Informationen über Tourismusanbieter im Allgemeinen und touristische Unterkünfte im Besonderen zu recherchieren und Leistungen ausschließlich über offizielle Websites und Facebook-Seiten von Tourismusunternehmen, die von lokalen Tourismusagenturen bereitgestellt werden, oder über seriöse Buchungsplattformen zu buchen.

Das Ministerium forderte außerdem, die Inspektions- und Prüfungsarbeit zu verstärken, Verstöße gemäß den gesetzlichen Bestimmungen unverzüglich aufzudecken und zu ahnden; Petitionen und entsprechendes Feedback von Bürgern gemäß den geltenden Bestimmungen umgehend entgegenzunehmen und zu bearbeiten; sich mit den zuständigen Behörden abzustimmen, um gefälschte Websites und Fanpages regelmäßig zu überprüfen und zu verhindern, und Personen mit betrügerischem Verhalten streng zu verfolgen.

Branchenvertreter forderten die lokalen Verwaltungsbehörden auf, Informationen über registrierte Tourismusbetriebe in der Region bereitzustellen, damit die Bevölkerung und Touristen die angebotenen Dienstleistungen einsehen und buchen können. Gleichzeitig sollen die Informationen über die lokalen Tourismusbetriebe im Datenbanksystem der vietnamesischen Nationalen Tourismusverwaltung vollständig aktualisiert werden, um eine breite und offizielle Bekanntmachung im ganzen Land zu ermöglichen.

Die vietnamesische Tourismusbehörde verpflichtet die lokalen Tourismusunternehmen, ihr Verantwortungsbewusstsein beim Schutz ihrer Kunden zu stärken; regelmäßig Informationsplattformen und soziale Netzwerke zu überprüfen und umgehend zu erkennen, die sich als ihre Tourismusunternehmen ausgeben; proaktiv mit den zuständigen Behörden zusammenzuarbeiten, um entsprechende Fälle umgehend zu lösen und zu bearbeiten; und keine falschen Informationen über Tourismusunternehmen zu verbreiten oder auszunutzen, um die Aufmerksamkeit von Touristen zu erregen.

Darüber hinaus sollen die Sicherheitsmaßnahmen verstärkt, Eindringversuche und Produktfälschungen verhindert werden; Informationen über offizielle Websites, Fanpages und Social-Media-Plattformen sollen dem örtlichen Tourismusministerium zur Verfügung gestellt werden, um die Identifizierung offizieller Fanpages und Websites zu verbessern und Produktfälschungen vorzubeugen.

Zuvor sorgte ein Beitrag in den sozialen Medien für Aufsehen, in dem es um eine Touristin aus Hai Phong ging, die bei der Buchung eines Zimmers in einem Resort in Ninh Binh um eine Milliarde VND betrogen wurde. Konkret buchte die Touristin vom 31. Januar bis 3. Februar zwei Zimmer für zwei Erwachsene und zwei Kinder über eine gefälschte Facebook-Seite des Kenh Ga Island Resorts (Bezirk Gia Vien, Ninh Binh). Nach einigem Hin und Her entschied sie sich für die beiden Zimmer und überwies etwa 6,5 ​​Millionen VND. Ihr wurde jedoch mitgeteilt, dass sie falsche Daten übermittelt habe, weshalb das automatische System die Buchungsanfrage nicht bestätigen konnte. Daraufhin forderte die gefälschte Facebook-Seite die Touristin auf, den vom Resort bereitgestellten Code in die Überweisungsunterlagen einzufügen, damit der Buchhalter die Buchung bestätigen könne.

Der Kunde wurde aufgefordert, ein VNPay-Konto zu aktivieren und gemäß der von dem Mitarbeiter vorgegebenen Syntax Geld darauf zu überweisen. Aufgrund angeblich falscher Angaben musste der Kunde immer höhere Beträge auf sein VNPay-Konto einzahlen: von 39,5 Millionen VND über 125,6 Millionen VND und 379,6 Millionen VND bis hin zu 485,6 Millionen VND. Die Gesamtsumme betrug über 1 Milliarde VND. Als die Touristin das Resort nicht mehr erreichen konnte, wurde ihr klar, dass sie betrogen worden war.

Quelle: https://daidoanket.vn/canh-giac-lua-dao-trong-linh-vuc-du-lich-10299904.html