Die Überwachungsseite DownDetector.com erhielt bis 23:42 Uhr ET 2.483 Berichte über Ausfälle des OpenAI-Dienstes. Die Ausfälle traten sowohl bei der kostenpflichtigen als auch bei der Enterprise-Version auf.
OpenAI gab an, das Problem bei seinen API-Diensten (Application Programming Interface, Anwendungsprogrammierschnittstellen) ChatGPT und Sora identifiziert zu haben und an einer Lösung zu arbeiten. In seinem neuesten Update erklärte das Unternehmen, dass sich die Lage allmählich bessert. Weniger als zwei Stunden nach der ersten Feststellung des Problems habe man einen „Weg zur Wiederherstellung“ gefunden, und ein Teil des Datenverkehrs habe sich wieder normalisiert.
OpenAI äußert sich nach dem weltweiten „Absturz“ von ChatGPT. (Illustrationsfoto)
Im vollständigen Update auf der Website heißt es: „Wir haben einen Weg zur Wiederherstellung gefunden und verzeichnen nun wieder einige erfolgreiche Zugriffe. Wir arbeiten daran, den Dienst wieder in den Normalzustand zu versetzen.“ Minuten später hieß es weiter: „Wir arbeiten weiterhin an der Fehlerbehebung.“
OpenAI hat keinen voraussichtlichen Zeitpunkt für die Wiederherstellung des normalen Betriebs der Dienste genannt, hat jedoch versprochen, die Benutzer über alle Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.
Auch auf Twitter beschwerten sich viele Nutzer über die Probleme von OpenAI. Ein Nutzer schrieb: „Ich habe mich gewundert, warum nichts geladen wird. Gut zu wissen, dass ihr das behoben habt. Danke, Leute.“ Ein anderer scherzte: „Habt ihr es mit einem Neustart versucht?“
Einen Grund für den Ausfall hat OpenAI bisher nicht genannt.
Der Ausfall von OpenAI ereignete sich etwa zeitgleich mit den Problemen von Meta mit Facebook. Das weltgrößte soziale Netzwerk erklärte, man sei nun zu 99 Prozent bei der Behebung des Problems. Zuvor hatten bereits Tausende Social-Media-Nutzer in Teilen Großbritanniens Probleme mit Facebook, Instagram und WhatsApp gemeldet.
Laut DownDetector waren die drei am stärksten vom Ausfall betroffenen Städte London, Manchester und Glasgow. Weitere stark vom Ausfall betroffene Großstädte waren Cardiff, Nottingham und Birmingham.
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