E-Commerce-Aktivitäten proaktiv steuern

Mit der explosionsartigen Entwicklung der Informationstechnologie haben sich auch der Online-Handel und -Verkauf (allgemein als E-Commerce bezeichnet) deutlich weiterentwickelt, was sich positiv auf Unternehmen und Menschen auswirkte und erheblich zur sozioökonomischen Entwicklung beitrug. Allerdings bergen E-Commerce-Aktivitäten neben den positiven Aspekten auch viele Risiken und können sich negativ auf die wirtschaftliche Entwicklung und das Leben der Menschen auswirken.

Immer mehr Menschen kaufen Waren über E-Commerce-Plattformen – Foto: TQ

Nach Einschätzung des Lenkungsausschusses der Provinz 389 nutzen einige Organisationen und Einzelpersonen im Hinblick auf E-Commerce-Aktivitäten Expresslieferungen und Websites, um für Produkte zu werben, sie vorzustellen, falsche Informationen darüber bereitzustellen und Waren anzubieten, deren Qualität oder Herkunft nicht garantiert ist …, insbesondere im Bereich Kleidung, Schuhe, Kosmetika aller Art und Elektronik.

Ein gängiger Trick besteht darin, dass die Opfer auf einer E-Commerce-Plattform ein Verkäuferkonto mit falschen Angaben erstellen und sich dann als Geschäfte oder Unternehmen ausgeben, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen. Dann bieten sie Produkte zu Preisen an, die drei- bis viermal günstiger sind als der Listenpreis, und zwar mit der Begründung „schockierende Rabatte“ oder „Lagerräumung“.

Diese Artikel sind alle wertvoll, kompakt und anfällig für Fälschungen. Wenn Käufer Bestellungen aufgeben, werden den Subjekten von der E-Commerce-Plattform die persönlichen Daten des Käufers zur Verfügung gestellt und sie nutzen Kommunikationsmethoden wie Zalo, Facebook, TikTok, Instagram usw., um sie dazu zu verleiten, Rabattcodes für Online-Transaktionen zu einem niedrigeren als dem Listenpreis zu kaufen, ohne über die E-Commerce-Plattform zu gehen.

Nachdem der Käufer die Zahlung getätigt hat, blockieren die Subjekte die Kommunikation oder verschicken Pakete mit wertlosen Gegenständen. Darüber hinaus ist es für die Behörden sehr schwierig, gefälschte, verbotene und geschmuggelte Waren, Waren unbekannter Herkunft sowie Waren minderer Qualität zu erkennen und zu verhindern, die per Post, Expressversand usw. transportiert werden.

Angesichts dieser Situation hat das Provinz-Lenkungskomitee 389 einen Plan zur verstärkten Bekämpfung von Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschten Waren im E-Commerce-Bereich der Provinz herausgegeben. Dabei werden die Mitgliedseinheiten angewiesen, die Informationsüberwachung zu verstärken, die Situation vor Ort zu erfassen und Unternehmen zu beaufsichtigen, die Websites und soziale Netzwerke zum Verkauf von Waren nutzen. Führen Sie Inspektionen, Kontrollen und Überwachungen hinsichtlich der Einhaltung der E-Commerce-Gesetze durch Händler, Organisationen, Einzelpersonen und E-Commerce-Geschäftsmodelle durch.

Gleichzeitig entwickeln und implementieren die Funktionskräfte und Kommunen in der Provinz je nach der tatsächlichen Situation des Verwaltungsbereichs Pläne zur Bekämpfung von Verstößen bei E-Commerce-Aktivitäten. Infolgedessen deckten die Sicherheitskräfte im Zeitraum von 2020 bis 2023 54 Fälle/52 Personen auf, darunter 11 Fälle von Schmuggel und Transport verbotener Güter. 23 Fälle von Wirtschaftsbetrug und 20 Fälle von Produktfälschung. Bearbeitung von Verwaltungsverstößen in 52 Fällen/52 Personen mit Geldstrafen in Höhe von 576 Millionen VND, kein Strafverfahren; Haushaltseinnahmen 576 Millionen Dong.

Trotz positiver Ergebnisse ist der Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und gefälschte Waren im E-Commerce jedoch noch immer mit zahlreichen Schwierigkeiten verbunden. Während E-Commerce in der Vergangenheit nur über die Website des Unternehmens verkauft wurde, kann heute auch über soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo, TikTok usw. verkauft werden.

Darüber hinaus verwenden manche Unternehmen häufig Verkaufsstandorte, Werbestätten, Auftragsabwicklungsorte und Lager in verschiedenen Gebieten oder ohne konkrete Standorte oder Adressen oder kooperieren miteinander in Form von „Falschsendungen“ oder „Aufgeben“, um sich der Verantwortung zu entziehen, was zu Schwierigkeiten bei der Untersuchung, Überprüfung und Durchsuchung zur Aufklärung von Verstößen führt.

Im gegenwärtigen Kontext wird prognostiziert, dass Verstöße im E-Commerce-Bereich rapide zunehmen werden. Daher ist die Verhinderung minderwertiger, gefälschter und nachgemachter Waren eine notwendige Aufgabe zum Schutz der Verbraucherrechte.

Um dieses Problem zu lösen, sind jedoch drastische Maßnahmen seitens der Behörden, Unternehmen und Verbraucher erforderlich. Nguyen Truong Khoa, Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel und ständiger Vertreter des Provinz-Lenkungsausschusses 389, sagte, dass die Mitglieder des Provinz-Lenkungsausschusses 389 in der kommenden Zeit weiterhin Propaganda und Gesetze verbreiten und das Bewusstsein von Organisationen und Einzelpersonen für E-Commerce-Aktivitäten schärfen werden.

Verbraucher müssen sich proaktiv mit Online-Shopping-Kompetenzen ausstatten, ihr Verantwortungsbewusstsein beim Einkaufen stärken und sich ihrer Pflichten im Hinblick auf die Verhinderung von Schmuggelware, Produktfälschungen, Verletzungen des geistigen Eigentums und Waren unbekannter Herkunft bewusst sein. Verstöße von Organisationen und Einzelpersonen, die Waren herstellen und handeln, sowie von Beamten bei der Ausübung ihrer Dienstpflichten, bei denen Anzeichen einer Vertuschung oder Unterstützung von Verstößen erkennbar sind, müssen rechtzeitig erkannt, angezeigt und gemeldet werden.

Der Lenkungsausschuss 389 leitet die Kräfte: Grenzschutz, Zoll, Marktverwaltung, Polizei, Steuerbehörden, um den Informationsaustausch zu fördern und die Zusammenarbeit mit spezialisierten Verwaltungsbehörden wie Industrie und Handel, Information und Kommunikation und Telekommunikation sowie in den Bereichen Informationstechnologie, Übertragung und Netzwerkinfrastruktur tätigen Unternehmen zu koordinieren. So sollen die Informationen über im E-Commerce tätige Organisationen und Einzelpersonen umfassend aktualisiert werden, um die Steuerverwaltung sowie die Kontrolle, Untersuchung und strenge Verfolgung von Handlungen zu stärken, bei denen E-Commerce-Aktivitäten für Schmuggel, Handelsbetrug und den Handel mit gefälschten Waren ausgenutzt werden.

Thuc Quyen

Quelle