E-Commerce-Aktivitäten proaktiv steuern

Mit dem rasanten Fortschritt der Informationstechnologie haben Online-Handel und Online-Verkäufe (allgemein als E-Commerce bezeichnet) erhebliche Fortschritte gemacht, die positive Auswirkungen auf Unternehmen und Privatpersonen mit sich bringen und wesentlich zur sozioökonomischen Entwicklung beitragen. Neben diesen positiven Aspekten birgt der E-Commerce jedoch auch zahlreiche Risiken, die potenziell negative Folgen für die wirtschaftliche Entwicklung und das Leben der Menschen haben können.

Der Kauf von Waren über E-Commerce-Plattformen wird immer beliebter – Foto: TQ

Nach Einschätzung des Provinziellen Lenkungsausschusses 389 nutzen einige Organisationen und Einzelpersonen im Bereich des E-Commerce Expresslieferungen und Websites aus, um für Produkte zu werben, diese vorzustellen, falsche Informationen darüber zu geben und Waren zum Verkauf anzubieten, deren Qualität oder Herkunft nicht garantiert werden… insbesondere bei Artikeln wie Kleidung, Schuhen, Kosmetika aller Art und elektronischen Geräten.

Ein gängiger Trick besteht darin, dass Täter Verkäuferkonten mit falschen Informationen auf E-Commerce-Plattformen erstellen, sich dann als Geschäfte und Unternehmen ausgeben, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen, und Produkte zu Preisen anbieten, die 3-4 Mal günstiger sind als der angegebene Preis, mit Gründen wie „unglaubliche Rabatte“ oder „Lagerabverkauf“.

Diese Artikel sind allesamt hochwertig, kompakt und anfällig für Fälschungen und Nachahmungen. Sobald Käufer eine Bestellung aufgeben, werden ihnen von der E-Commerce-Plattform ihre persönlichen Daten übermittelt. Über Kommunikationskanäle wie Zalo, Facebook, TikTok und Instagram werden die Käufer dann dazu verleitet, Rabattcodes für Online-Transaktionen zu einem niedrigeren Preis als dem angegebenen Preis zu erwerben, ohne die Plattform selbst zu nutzen.

Nach Zahlungseingang brechen die Täter den Kontakt ab oder versenden Pakete mit wertlosen Artikeln. Zudem erschweren gefälschte, verbotene, geschmuggelte, minderwertige und Waren unbekannter Herkunft, die per Post oder Expressversand verschickt werden, den Behörden die Aufdeckung und Verhinderung solcher Fälle erheblich.

In dieser Situation hat der Provinzielle Lenkungsausschuss 389 einen Plan zur verstärkten Bekämpfung von Schmuggel, Handelsbetrug und Produktfälschungen im E-Commerce der Provinz verabschiedet. Die Mitgliedseinheiten wurden angewiesen, die Informationsüberwachung zu intensivieren, sich ein Bild von der lokalen Lage zu machen, Unternehmen, die über Websites und soziale Netzwerke Waren verkaufen, zu beaufsichtigen sowie Inspektionen und Kontrollen durchzuführen und die Einhaltung der E-Commerce-Gesetze durch Händler, Organisationen, Einzelpersonen und E-Commerce-Geschäftsmodelle durchzusetzen.

Gleichzeitig entwickeln und implementieren die zuständigen Behörden und Kommunen der Provinz, abhängig von der jeweiligen Lage im Zuständigkeitsbereich, Pläne zur Bekämpfung von Verstößen im E-Commerce. Im Zeitraum von 2020 bis 2023 deckten die Behörden 54 Fälle gegen 52 Personen auf, darunter 11 Fälle von Schmuggel und Transport verbotener Waren, 23 Fälle von Wirtschaftskriminalität und 20 Fälle von Produktfälschung. In allen 52 Fällen wurden Ordnungswidrigkeiten mit Bußgeldern in Höhe von 576 Millionen VND geahndet; strafrechtliche Verfahren wurden nicht eingeleitet. Die Bußgelder in Höhe von 576 Millionen VND flossen in den Staatshaushalt.

Trotz der positiven Ergebnisse steht der Kampf gegen Schmuggel, Handelsbetrug und Produktfälschungen im E-Commerce weiterhin vor großen Herausforderungen. Während früher der E-Commerce ausschließlich über die Unternehmenswebsite abgewickelt wurde, findet der Verkauf heute auch über soziale Netzwerke wie Facebook, Zalo und TikTok statt.

Darüber hinaus nutzen einige Täter häufig Verkaufsstellen, Werbemittel, Auftragsannahmestellen und Lager in verschiedenen Gebieten oder ohne spezifische Standorte oder Adressen oder arbeiten miteinander zusammen, indem sie "falsche Waren versenden" oder "aufgeben", um sich der Verantwortung zu entziehen, was die Ermittlung, Überprüfung und Suche nach Verstößen erschwert.

Angesichts der aktuellen Lage wird ein rasanter Anstieg von Verstößen im E-Commerce erwartet. Daher ist die Bekämpfung von minderwertigen, gefälschten und nachgemachten Waren eine notwendige Aufgabe zum Schutz der Verbraucherrechte.

Um dieses Problem zu lösen, sind jedoch drastische Maßnahmen vonseiten der Behörden, der Unternehmen und der Verbraucher erforderlich. Nguyen Truong Khoa, Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel und ständiges Organ des Provinz-Lenkungsausschusses 389, erklärte, dass die Mitglieder des Provinz-Lenkungsausschusses 389 künftig weiterhin Aufklärungsarbeit leisten, Gesetze verbreiten und Organisationen sowie Einzelpersonen im Bereich des elektronischen Handels sensibilisieren werden.

Verbraucher müssen sich aktiv mit Online-Shopping-Kompetenzen ausstatten, ihr Verantwortungsbewusstsein beim Einkaufen stärken und sich ihrer Verantwortung bewusst sein, Schmuggelware, Produktfälschungen, Verletzungen des geistigen Eigentums und Waren unbekannter Herkunft zu verhindern. Verstöße von Organisationen und Einzelpersonen, die Waren herstellen und handeln, sowie von Beamten, die bei der Ausübung ihrer Pflichten Anzeichen von Vertuschung und Beihilfe zeigen, müssen umgehend aufgedeckt, angezeigt und öffentlich gemacht werden.

Der Lenkungsausschuss 389 wies die Grenzschutzbehörden, den Zoll, die Marktaufsicht, die Polizei und die Steuerbehörden an, den Informationsaustausch zu fördern und sich mit spezialisierten Verwaltungsbehörden wie Industrie und Handel, Information und Kommunikation sowie Telekommunikation, Unternehmen aus den Bereichen Informationstechnologie, Übertragung, Netzwerkinfrastruktur usw. abzustimmen, um die Informationen über im E-Commerce tätige Organisationen und Einzelpersonen vollständig zu aktualisieren und die Steuerverwaltung sowie die Kontrollen, Prüfungen und die strikte Verfolgung von Fällen, in denen E-Commerce-Aktivitäten zum Zwecke des Schmuggels, des Handelsbetrugs und des Handels mit gefälschten Waren ausgenutzt werden, zu stärken.

Thuc Quyen

Quelle