Der Finanzexperte Nguyen Tri Hieu wurde um fast 500 Millionen VND „gehackt“, die Bank schwieg drei Monate lang?

Nachdem bekannt wurde, dass sein Bankkonto gehackt wurde und er fast 500 Millionen VND verloren hatte, sagte der Finanzexperte Dr. Nguyen Tri Hieu heute Nachmittag (31. März), dass er den Kassierer direkt angerufen habe und ihm mitgeteilt worden sei, dass die Bankleitung so bald wie möglich ein direktes Treffen mit ihm vereinbaren werde. Ob das Geld auf dem verlorenen Konto jedoch wiederhergestellt werden kann, sei „völlig unklar“.

Dr. Nguyen Tri Hieu wurde fast 500 Millionen VND von seinem Bankkonto gehackt

Laut Dr. Nguyen Tri Hieu war er am 18. November 2023, als er zur Bank ging, um Geld abzuheben, schockiert und entsetzt, als ihm der Mitarbeiter mitteilte, dass auf seinem Konto nur noch 50.000 VND übrig seien, während sein Kontostand zuvor fast 500 Millionen VND betragen hatte. Nach der Meldung stellte die Bank einen detaillierten Kontoauszug zur Verfügung.

Konkret hat der Kontoinhaber zwischen dem 3. und 17. November 2023 mehrfach Geld auf viele verschiedene Konten bei mehreren anderen Banken überwiesen. Während dieser Zeit hat der Kontoinhaber zwei Anfragen zur Neuausstellung des OTP-Authentifizierungskennworts über die Internet-Banking-Anwendung gesendet. Überraschenderweise wurde dieses Passwort auch an die Telefonnummer gesendet, die Dr. Nguyen Tri Hieu bei der Bank registriert hatte. Allerdings wurde das Passwort nicht an das Telefon gesendet, das er noch immer verwendet (ein iPhone), sondern an ein Xiaomi-Telefon, teilte die Bank mit. Gleichzeitig erhielt er auch nicht wie zuvor eine Benachrichtigung über eine Änderung seines Kontostands.

Überraschenderweise schickte dieser Experte mehr als drei Monate nach dem Vorfall eine Entschädigungsforderung an die Bank, erhielt jedoch noch immer keine Antwort. Tatsächlich hat ihn noch nie ein Filialleiter oder Bankchef persönlich getroffen.

Sobald dieser Experte feststellte, dass sein Konto gehackt worden war und fast eine halbe Milliarde Dong erbeutet worden waren, erstattete er Anzeige bei der Polizei. Anschließend wurde ihm mitgeteilt, dass die Polizei die Bank zudem um die Übermittlung detaillierter Informationen zu den Kontonummern gebeten habe, auf die die Geldüberweisungen eingegangen seien, und die betreffenden Banken um Auskünfte gebeten habe. Vor über einer Woche kontaktierte er jedoch erneut die Polizei und erfuhr, dass es nichts Neues gab. Dies enttäuschte ihn und er hatte das Gefühl, dass die Dinge „in eine Sackgasse geraten“.

Fast 500 Millionen VND wurden gehackt, aber nach mehr als drei Monaten ist es Dr. Nguyen Tri Hieu immer noch nicht gelungen, Kontakt zu den Führungskräften der Bank aufzunehmen.

„Ich habe über den Kassierer eine Beschwerde und Anfrage an die Bank geschickt. Anschließend erhielt ich vom Kassierer eine E-Mail mit einer Antwort der technischen Informationsabteilung, die Erklärungen und Informationen zur Geldüberweisung enthielt. Bislang habe ich weder ein offizielles Dokument von der Bank erhalten noch mich direkt mit einer Führungskraft getroffen, um eine Lösung des Problems zu besprechen. Die Bank hat dies völlig ignoriert und weder eine Haftung noch eine Entschädigung für das verlorene Geld erwähnt. Ich möchte den Namen der Bank derzeit nicht nennen, da ich noch Einzelheiten mit ihr besprechen und die Polizei ermitteln lassen muss“, erklärte Dr. Nguyen Tri Hieu.

Dieses Verhalten sei seiner Meinung nach „zu seltsam“. In dem Telefonat vom Nachmittag des 31. März hieß es, es werde ein Treffen mit der Führung der Bank geben, der genaue Zeitpunkt stehe allerdings noch nicht fest, da er dies bereits in der Presse angekündigt habe. Dr. Nguyen Tri Hieu betonte: „Hätte ich den Vorfall nicht der Presse mitgeteilt, hätte ich die Leitung dieser Bank möglicherweise nicht erreichen können. Ich bin selbst im Bankwesen tätig und war als Berater für mehrere Geschäftsbanken in Vietnam tätig. Als sich der Vorfall ereignete, ignorierte mich die Bank jedoch weiterhin. Daher ist es für einen normalen Kunden offensichtlich, mit vielen Schwierigkeiten bei der Einreichung einer Beschwerde zu rechnen. Dies ist ein unverantwortliches Verhalten gegenüber Kunden. Aufgrund dieses Vorfalls bin ich der Meinung, dass Einzelpersonen nicht zu viel Geld auf ihren Konten haben sollten, da das Verlustrisiko sehr hoch ist.“

Quellenlink: https://thanhnien.vn/chuyen-gia-tai-chinh-nguyen-tri-hieu-bi-hack-gan-500-trieu-dong-ngan-hang-im-lang-suot-3-thang-185240331143330269.htm