Managementagenturen haben keine Strategie, Unternehmen machen Fehler.

Immer noch stark im Wachstum

Auf dem Seminar „MICE-Tourismus: Trends und Chancen“, das am Nachmittag des 14. September von der Vietnam Tourism Association und dem MICE Tourism Club (VMC) organisiert wurde, bemerkte Herr Vu The Binh, Vorsitzender der Vietnam Tourism Association, dass der MICE-Tourismus (Tourismus in Verbindung mit Konferenzen, Seminaren, Ausstellungen, Veranstaltungsorganisation usw.) in den letzten zwei Jahren in Ländern auf der ganzen Welt einen enormen Aufschwung erlebt habe.

Für Vietnam wird diese Aktivität im Jahr 2022 alle anderen Tourismusarten übertreffen. Sie wird zukünftig die Hauptaktivität des vietnamesischen Tourismus darstellen.

Das Reisebüro Saigontourist betreute im dritten Quartal dieses Jahres üblicherweise über 40.000 in- und ausländische MICE-Touristen. Davon entfielen 32.180 auf inländische MICE-Touristen, wobei der Großteil (über 50 %) aus Ho-Chi-Minh-Stadt stammte.

Vietnamesische Unternehmen bevorzugen zunehmend die Kombination von Reisen mit Veranstaltungen, Konferenzen, Seminaren usw. im Ausland (Foto: Saigontourist).

Herr Tran Quoc Bao, stellvertretender Generaldirektor des Unternehmens, bewertete dies als ein durchaus beeindruckendes Wachstum von 10 % im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. Neben der gestiegenen Anzahl an Gruppen hat sich auch die Größe der einzelnen Gruppen deutlich erhöht, auf bis zu Tausende von Personen (beispielsweise bei Ausflügen nach Ho Tram oder Phan Thiet).

Medizin, Pharmazie sowie Banken und Finanzen sind die beiden Sektoren mit den meisten Unternehmen, die Event- und Konferenztourismus organisieren; im Einzelhandel gibt es fast keine, und auch die Waren produzierenden Fabriken haben in diesem Jahr aufgrund geringer Aufträge ihre Bestellungen reduziert - die Umfrageergebnisse wurden direkt auf dem Seminar unter Beteiligung von Hunderten von Reiseunternehmen und MICE-Tourismus-Dienstleistungseinheiten erhoben.

Frau Le Hanh, Geschäftsführerin von Vietluxtour Hanoi, erklärte, dass neben kleinen und mittleren Gruppen auch weiterhin sehr große Reisegruppen unterwegs seien. Aufgrund der wirtschaftlichen Schwierigkeiten würden die Kunden zwar ihre Ausgaben einschränken, doch einige Unternehmen stellten nach wie vor Budgets für MICE-Tourismus bereit, um Kultur, Kernwerte, Engagement und den Beitrag zur Gemeinschaft und zum Reiseziel zu fördern.

„Bemerkenswert ist, dass die Kosten zwar gesenkt werden, die Reisegruppen aber hohe Ansprüche an die angebotenen Dienstleistungen stellen und ihre Entscheidungen erst kurz vor der Abreise treffen – das sind Herausforderungen für den MICE-Tourismus“, sagte Frau Hanh.

Heftiger Wettbewerb

Bezüglich einreisender MICE-Gruppen (ausländische Besucher in Vietnam) informierte Dr. Trinh Le Anh, Vizepräsidentin von VMC, dass Reiseunternehmen vor der Pandemie den durchschnittlichen Anteil von MICE-Gästen auf 20–30 % schätzten, bei großen Unternehmen in den Spitzenmonaten sogar auf 60 %. Davon entfielen etwa 20 % auf europäische MICE-Gäste, die als zahlungskräftige Gäste galten und 700–1.000 USD pro Tag ausgaben; asiatische Gäste gaben etwa 400 USD pro Tag aus.

Nach der Covid-19-Pandemie bietet Vietnam viel Entwicklungspotenzial, insbesondere im Bereich des MICE-Tourismus, einem qualitativ hochwertigen und vielversprechenden Tourismusstrom.

Mehr als 500 indische Touristen kamen im Rahmen des MICE-Tourismus nach Ho-Chi-Minh-Stadt (Foto: PLO).

Der CEO von Fantasea Travel (einem auf asiatische Gäste spezialisierten Unternehmen), Herr Dao Viet Long, merkte jedoch an, dass MICE-Tourismus für inländische Kunden schwierig und für ausländische Gäste noch schwieriger sei. Da Unternehmen nicht nur im Hinblick auf Reiseziele und Städte, sondern auch im Hinblick auf inländische Wettbewerber konkurrieren, sei die Erfolgsquote sehr gering.

Nach der Covid-Pandemie erholte sich der Tourismus, und er bemerkte einige positive Signale aus nahegelegenen Märkten für MICE-Tourismus wie Malaysia, Singapur, Indien... Doch in letzter Zeit sah sich Vietnam aufgrund der Auswirkungen der globalen Wirtschaftskrise einem starken Wettbewerb um Reiseziele durch starke MICE-Tourismusmärkte wie Thailand und sogar China ausgesetzt.

Herr Long führte an, dass Vietnam seit dem 15. August eine flexible Visapolitik eingeführt habe, beispielsweise die Ausstellung von E-Visa für Bürger aller Länder/Gebiete, die Verlängerung der Aufenthaltsdauer auf 90 Tage; für Bürger visumfreier Länder auf 45 Tage,... Thailand habe seit September ebenfalls eine Visumbefreiung für chinesische Besucher für 5 Monate gewährt.

Andererseits hat Herr Do Van Thuc, CEO von Dat Viet Tour, aufgrund einer negativen Erfahrung – er musste für eine Veranstaltung mit 300 vietnamesischen Gästen auf Bali (Indonesien) einen LED-Bildschirm zu einem astronomischen Preis mieten – eine optimistische Sicht auf die Zukunft des MICE-Tourismus in Vietnam. Er ist überzeugt, dass die Preise in Vietnam sehr wettbewerbsfähig sind.

„Wir verfügen im Hotel über ein System sehr großer und ansprechender Konferenzräume. Für MICE-Tourismus mit Gruppen bis zu 1.000 Personen ist die Infrastruktur in Vietnam bestens geeignet. Hinzu kommt, dass in Vietnam alles vorhanden ist und die Abläufe deutlich professioneller sind“, sagte er.

Mangelnde Verbindung, Tasten im Dunkeln

Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, kommentierte, dass MICE ein bahnbrechendes Feld sei, das die Entwicklung des vietnamesischen Tourismus vorantreibe.

Internationale Besucher kommen nach Vietnam nicht nur zum Reisen, Erkunden und Entspannen, sondern auch, um Partner zu finden und Geschäfte zu entwickeln (Foto: Datviettour).

Die Entwicklung des MICE-Tourismus erfordert jedoch eine Abstimmung von Strategien und Maßnahmen. Bislang fehlte in Vietnam eine separate Strategie für diesen Bereich. Unternehmen agieren weitgehend selbstständig, während staatliche Stellen noch nach Lösungen suchen. Dabei benötigt der MICE-Tourismus eine enge Vernetzung und die Beteiligung von Kommunen, Unternehmen und der lokalen Bevölkerung. Hinzu kommen entsprechende Fördermaßnahmen.

„Vietnam verfügt über so gut wie keine Statistiken oder detaillierten Untersuchungen zu den verschiedenen Tourismusarten und dem MICE-Tourismusmarkt“, sagte Herr Tuan.

Aus geschäftlicher Sicht erklärte Herr Dao Viet Long, dass sein Unternehmen mangels Marktdaten improvisieren müsse und sich hauptsächlich auf Vorstellungskraft und Erfahrung stützen müsse. Daher seien Eingangsdaten für Unternehmen notwendig, um einen umfassenden Überblick und eine genauere Einschätzung zu erhalten.

Prognosen zufolge ist das Potenzial des globalen MICE-Tourismus enorm und wird im Jahr 2025 Einnahmen in Höhe von 1.400 Milliarden US-Dollar generieren, verglichen mit 800 Milliarden US-Dollar im Jahr 2019. Europa und der asiatisch-pazifische Raum bilden dabei zwei vielversprechende Regionen, weshalb alle Länder diesem Thema besondere Aufmerksamkeit schenken.

Bislang hat Vietnam nur einen kleinen Teil dieses Tourismustyps erschlossen.

„Hohe Professionalität ist heute der wichtigste Faktor für den MICE-Tourismus in Vietnam; darüber hinaus sind Konnektivität und eine strenge Auswahl von Reisezielen und Produkten erforderlich, da der MICE-Tourismus zunehmend auf ein gehobenes Kundensegment abzielt“, betonte Herr Trinh Le Anh.

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