Sicherstellung der Bargeldabhebung über ein Geldautomatensystem

Um die Nachfrage nach Bargeldabhebungen über das Geldautomatensystem während Tet besser bedienen zu können, haben die Kreditinstitute in der Region Ressourcen und Bargeld bereitgestellt, um Geldautomaten und CDMs in der gesamten Provinz reibungslos mit Geldmitteln zu versorgen.

Kunden heben an Geldautomaten der Agribank Hau Giang Bargeld ab.

Herr Le Viet Quyen, Direktor der Bank für Landwirtschaft und ländliche Entwicklung (Agribank ), Filiale Hau Giang, sagte: „Um das ATM/CDM-System während des chinesischen Neujahrsfestes 2024 besser bedienen zu können, hat die Einheit die Funktionsabteilungen und angeschlossenen Filialen angewiesen, die Inspektion und Überwachung des Betriebs zu verstärken und den Bedarf an Bargeldeinzahlungen und -abhebungen an ATMs/CDMs zu decken. Proaktiv soll ein Plan zur Auffüllung der ATM/CDM-Guthaben entwickelt, Ressourcen und Bargeld zur Auffüllung der ATM/CDM-Guthaben bereitgestellt, das Guthabenlimit der ATM/CDM-Benutzer jederzeit auf einem angemessenen Niveau gehalten, die Auffüllhäufigkeit erhöht und Personal zur Unterstützung der Kunden während der Feiertage abgestellt werden, um eine maximale Zufriedenheit der Bareinzahlungen und -abhebungen an ATMs/CDMs von Kunden innerhalb und außerhalb des Systems sicherzustellen.“

Falls am Geldautomaten/CDM kein Geld mehr vorhanden ist, das Guthaben niedrig ist oder die Filiale per SMS eine Benachrichtigung vom Kartencenter über niedriges Guthaben oder Gerätefehler erhält, muss die Filiale das Guthaben umgehend auffüllen und das Problem/den Fehler beheben, um den Geldautomaten/CDM schnellstmöglich wieder betriebsbereit zu machen. Gleichzeitig ist der Betrieb der direkt von der Filiale verwalteten Geldautomaten/CDM regelmäßig zu prüfen und zu überwachen, um technische Probleme und Gerätefehler proaktiv zu erkennen und umgehend zu beheben. So ist sichergestellt, dass das Geldautomaten-/CDM-System stabil, kontinuierlich und reibungslos funktioniert und die Kunden rund um die Uhr bedient werden. Die Filiale registriert eine Telefonnummer, um Benachrichtigungen zu neu installierten Geldautomaten zu erhalten, und akzeptiert Geldautomatenüberweisungen von anderen Filialen. Prüfen, überprüfen und aktualisieren Sie die für SMS-Benachrichtigungen über Restguthaben und Geldautomaten-/CDM-Fehler registrierte Telefonnummer, um die Einhaltung der Vorschriften des Geldautomaten-Management-Boards und des mit der Überwachung von Restguthaben und Geldautomaten-/CDM-Fehlern beauftragten Personals zu gewährleisten.

Laut Nguyen Hong Chuc, stellvertretender Direktor der Saigon Thuong Tin Commercial Joint Stock Bank ( Sacombank ) Hau Giang, hat die Sacombank Hau Giang, um den Bedürfnissen von Kunden, die an Geldautomaten Bargeld abheben, besser gerecht zu werden, eine Überwachungseinheit eingerichtet und ausreichend Bargeld bereitgestellt, um die Geldautomaten des Sacombank Hau Giang-Systems umgehend mit Guthaben aufzufüllen. Um die staatliche Richtlinie zur Begrenzung von Barzahlungen und zur Ermutigung von Kunden, per App oder durch Scannen von Codes zu bezahlen, umzusetzen, hat die Sacombank während des chinesischen Neujahrsfestes 2024 außerdem Programmlösungen eingeführt. Insbesondere die Integration multifunktionaler QR-Codes direkt auf den POS-Geräten trägt dazu bei, den Zahlungsvorgang in den Geschäften zu optimieren und Kunden gleichzeitig vielfältige, einfache und schnelle Zahlungsoptionen zu bieten.

Kunden können daher mit einer Vielzahl von Zahlungsquellen bezahlen, von internationalen Zahlungskarten/Kreditkarten (Visa, Mastercard, JCB, UnionPay) bis hin zu inländischen Zahlungskarten/Bankkonten im Napas-System. Gleichzeitig bietet es Geschäften mehr Zahlungsmöglichkeiten, Kassierer können Transaktionen sofort überprüfen, die Wartezeit bei Zahlungen verkürzen, das Kundenerlebnis verbessern und den Umsatz steigern.

Im Bereich der Zahlungsakzeptanz ist Sacombank neben dem POS-System mit bis zu 170.000 Automaten im ganzen Land auch ein Pionier bei der Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserung moderner Zahlungsmethoden wie Tap to Phone, NFC, QR-Code, Samsung Pay, Google Pay oder Apple Pay, um allen Kunden ein flexibles und nahtloses Zahlungserlebnis zu bieten.

Um Kunden zu bargeldlosen Zahlungen zu ermutigen, vergibt die Sacombank vom 7. bis 31. Dezember 2023 und vom 1. bis 29. Februar 2024 an die 24 Kunden mit der höchsten Gesamtzahl an Transaktionen und dem höchsten Gesamtumsatz an VietQR-Zahlungsbelegen in jedem Prämienzeitraum 3.900.000 VND pro Kunde.

Laut Angaben der Joint Stock Commercial Bank for Industry and Trade (VietinBank), Zweigstelle Hau Giang, werden wie jedes Jahr vor, während und nach Tet alle Geldautomaten der VietinBank gewartet und Lösungen implementiert, um die Sicherheit und den Cashflow zur Erfüllung der Kundenbedürfnisse zu gewährleisten.

Darüber hinaus fördert die VietinBank verstärkt bargeldlose Zahlungen, insbesondere angesichts des wachsenden Trends zum Online-Shopping. Anlässlich des Tet-Festes bietet die VietinBank Kartenprogramme für Kunden an. VietinBank iPay Mobile hat attraktive Anreize für die Buchung von Bustickets eingeführt, damit Kunden ihre Tickets einfach und bequem buchen und während des chinesischen Neujahrs unbesorgt reisen können. Kunden, die Bustickets über VietinBank iPay Mobile buchen, erhalten daher von jetzt an bis zum 29. Februar 2024 einen Rabatt von bis zu 60.000 VND. Konkret bedeutet dies einen Rabatt von 50 % auf bis zu 60.000 VND für Neukunden, die zum ersten Mal ein Busticket buchen. Ein Rabatt von 50 % auf bis zu 40.000 VND für alle Kunden, die ein Busticket buchen. Mit diesem Service können Kunden Bustickets ganz einfach online direkt über VietinBank iPay Mobile buchen, ohne zum Busbahnhof gehen zu müssen, um Tickets zu kaufen.

Um die Sicherheit und Ordnung der Bankgeschäfte zu gewährleisten, erklärte Herr Ho La Thanh, Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Hau Giang: „Die Staatsbank hat ein Dokument herausgegeben, in dem die Filialen der Kreditinstitute in der Region angewiesen werden, die Umsetzung der Sicherheits- und Ordnungsmaßnahmen für das Mondneujahr Giap Thin 2024 zu verstärken.“

Die Vorschriften zur Sicherheit der Kassenbestände, zum Bargeldverkehr sowie zur Kriminalprävention und -bekämpfung im Währungs- und Bankensektor müssen weiterhin strikt umgesetzt werden. Die Bekämpfung und Bekämpfung von Kriminalität muss mit den zuständigen Stellen koordiniert werden, um Sicherheit und Ordnung für das chinesische Neujahrsfest 2024 in der Provinz zu gewährleisten. Der Schutz von Filialen, Transaktionsbüros, Geldautomaten, Vermögenswerten, Kassen- und Bankgeschäften muss verstärkt werden, insbesondere in abgelegenen Gebieten, die weit von Wohngebieten entfernt liegen.

Schulen Sie Bankangestellte und -mitarbeiter gründlich, damit sie professionelle Verfahren und interne Vorschriften und Regeln zur Gewährleistung der Betriebssicherheit richtig umsetzen können. Stärken Sie die Einstellung und das Bewusstsein für die Dienstleistung an Unternehmen und Menschen. Erhöhen Sie die Wachsamkeit gegenüber kriminellen Methoden und Tricks und arbeiten Sie eng mit den Behörden zusammen, um Risiken bei elektronischen Zahlungsaktivitäten, Bankkartenzahlungen und Geldautomatenbetrieb zu verhindern und zu unterbinden.

Nach Angaben der vietnamesischen Staatsbank, Zweigstelle Hau Giang, sind in der Provinz 90 Geldautomaten von Kreditinstituten in Betrieb und 467 POS-Geräte installiert. Die Zahl der ausgegebenen Karten beträgt 434.429. Die Kreditinstitute haben zahlreiche Funktionen in ihre Bankkarten integriert, die für die Bezahlung von Strom, Wasser, Telekommunikation, Versicherungen, Transportgebühren und Online-Zahlungen genutzt werden können.

Artikel und Fotos: T.XOAN

Quelle