Internetnutzer kehren „aufgeregt“ zurück, nachdem sie eine Stunde lang nicht auf Facebook zugreifen konnten

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„Wir sind uns bewusst, dass viele Leute Probleme beim Zugriff auf den Dienst haben, und Meta arbeitet daran, das Problem zu lösen“, postete Andy Stone, der Sprecher von Meta, am Abend des 5. März im sozialen Netzwerk X (Twitter), nicht lange nach dem Vorfall, bei dem die Verbindung zu den meisten Diensten von Meta, darunter Facebook, Messenger, Instagram …, weltweit verloren ging.

Auch das zweitgrößte soziale Netzwerk der Welt – X – ist für Benutzer eine häufige Anlaufstelle, wenn Facebook Probleme hat, und auch für die Verantwortlichen von Meta eine „seriöse“ Adresse, um den Benutzern aktuelle Informationen zu liefern, wenn auf ihrer Plattform Probleme auftreten. Auch auf dem offiziellen Account von X auf der Plattform erschien schnell ein spöttischer Beitrag über Facebook: „Wir wissen, warum du gerade hier bist.“

Der Ausfall von Facebook dauerte mehr als 23 Stunden (Vietnam) und zeigte dann Anzeichen einer Entspannung, als einige Leute nach der Durchführung der Authentifizierungsschritte wieder auf ihre Konten zugreifen konnten. Stand 23:20 Uhr Am 5. März gaben viele Benutzer in Vietnam an, dass sie normal auf die App zugreifen und sie verwenden konnten. Allerdings war die Anmeldung bei der mobilen App etwas einfacher, während es bei der Webversion auf Computern immer noch gelegentlich zu Fehlern kam.

Nhiều người dùng — Viele Benutzer „checken ein“, sobald sie zu Facebook zurückkehren.

Zuvor gegen 22:00 Uhr Am 5. März kam es zu einem plötzlichen Verbindungsverlust bei allen gängigen Meta-Diensten, darunter Facebook, Messenger und Instagram. Dies geschah zwar nicht während der Geschäftszeiten, führte aber auch dazu, dass die Kommunikationskanäle vieler Benutzer in Vietnam unterbrochen wurden. Darüber hinaus befindet sich auch ein anderer Dienst des Unternehmens, WhatsApp, in einem ähnlichen Zustand der Instabilität.

Frau Khanh Huyen, eine Designspezialistin bei einem Unternehmen in Hanoi , sagte, dass sie während einer Besprechung mit einem Kunden über ein neues Produktmodell per Messenger plötzlich keine Nachrichten mehr senden konnte und nur wenige Minuten später die Verbindung vollständig abbrach. „Mein Konto wurde benachrichtigt, dass meine Sitzung beendet sei und ich wurde abgemeldet“, sagte Frau Huyen.

Sie war noch verwirrter, als sie sich nicht wieder bei ihrem Konto anmelden konnte, da ihr immer wieder angezeigt wurde, dass ein Problem vorliege. Frau Huyen sagte, sie habe zuvor auf einige Links geklickt, um weitere Informationen zur Kundenberatung zu erhalten. Als sie sich nicht wieder bei Facebook anmelden konnte, dachte sie, sie hätte versehentlich auf eine gefälschte Website geklickt und ihr Konto sei gestohlen worden, weil es in letzter Zeit viele Warnungen zu diesem Thema gegeben hatte.

Frau Hong Yen (Hanoi) teilte diese Ansicht und befürchtete, dass ihr Konto angegriffen werden könnte, wenn sie plötzlich die Verbindung verlöre. „Die Firma zahlt mir bald mein Gehalt aus. Ich muss meine Arbeit mit nach Hause nehmen, um sie rechtzeitig fertigzustellen. Ich weiß nicht, ob es einen Virus oder so etwas gibt. Wenn ich versehentlich Firmeninformationen verliere oder weitergebe, verliere ich möglicherweise meinen Job“, sagte Frau Yen.

Die anhaltende Unterbrechung des Zugriffs auf Facebook und Messenger hat die Arbeit und Kommunikation einer großen Gruppe von Menschen beeinträchtigt und sie gezwungen, nach anderen kostenlosen Messaging- und Anrufdiensten über das Internet (OTT) zu suchen. Dies führt dazu, dass der Datenverkehr und der Zugriff auf einige Plattformen wie Zalo, Telegram, Viber usw. dramatisch zunehmen.

In einigen Telegram- oder Zalo-Chatgruppen ist die Verbindungsunterbrechung bei Facebook zu einem heißen Thema geworden und die App lädt Inhalte langsamer als üblich, was auf ein erhebliches Datenaufkommen hindeutet.

Khanh Linh (HCMC) sagte, dass nach dem „Absturz“ von Facebook viele Leute in ihrem Unternehmen über Zalo oder herkömmliche Mobilfunknetze miteinander telefonieren mussten, um die Lage zu prüfen und den Arbeitsfortschritt miteinander zu besprechen. Es wurde eine „Notfall“-Chatgruppe eingerichtet, damit der Teamleiter alle über den Fortschritt des Projekts informieren konnte, wenn der Liefertermin näher rückte.

Dies ist das erste Mal im Jahr 2024, dass bei Meta-Diensten gleichzeitig Verbindungsprobleme auftraten.

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