- Die rasante technologische Entwicklung hat die Einkaufs- und Konsumgewohnheiten der Menschen stark verändert. Daher ist die Nutzung und Anwendung digitaler Technologien in den Geschäftsaktivitäten von Unternehmen und Wirtschaftsorganisationen im Einzelhandelssektor dringend erforderlich, um die Entwicklung der digitalen Wirtschaft der Provinz voranzutreiben.
Die Provinz verfügt derzeit über drei Einkaufszentren, neun Supermärkte, eine Kette von 14 WinMart+-Convenience-Stores sowie rund 20.000 Agenten und Einzelhandelsgeschäfte. In den letzten Jahren hatte der starke digitale Wandel große Auswirkungen auf den Einzelhandelssektor und führte zur Entstehung vieler neuer Geschäfts- und Einkaufsformen, die sowohl Unternehmen als auch Verbrauchern viele Werte und wirtschaftliche Vorteile bringen. Um Einzelhändlern dabei zu helfen, den Trend schnell zu erfassen und zu meistern, hat das Volkskomitee der Provinz die zuständigen Sektoren und Einheiten angewiesen, die Umsetzung von Lösungen zu fördern, wie z. B.: Aufbau eines 4.0-Marktmodells; Schulung und Förderung digitaler Transformationskompetenzen für Unternehmen sowie Produktions- und Wirtschaftsorganisationen im Einzelhandelssektor usw.
Beispielsweise hat sich das Ministerium für Industrie und Handel – die zentrale Agentur, die bei der Entwicklung von Handel und Dienstleistungen der Provinz berät – von 2022 bis heute mit Viettel Lang Son abgestimmt, um das Marktmodell 4.0 (auch bekannt als bargeldloser Markt) in neun zentralen Märkten der Provinz einzuführen. Gleichzeitig koordiniert das Ministerium für Industrie und Handel jedes Jahr durchschnittlich mit verwandten Einheiten die Organisation von zwei bis drei Schulungskonferenzen, um das Wissen über die digitale Transformation bei etwa 200 Unternehmen, Genossenschaften und Geschäftshaushalten zu fördern; fünf bis sechs Unternehmen werden bei der Anwendung von Buchhaltungssoftware und Branchenmanagement unterstützt; acht bis zehn Einzelhandelsunternehmen werden bei der Eröffnung von Online-Shops und Supermärkten unterstützt und es wird Anleitungen zum Livestreamen von Verkäufen auf E-Commerce-Plattformen gegeben.
Frau Do Thi Tham, Inhaberin eines Lebensmittelgeschäfts am Gieng-Vuong-Markt in Lang Son, berichtete: „2022 bin ich dem Marktmodell 4.0 beigetreten und wurde bei der Eröffnung eines Viettel-Money-Kontos mit einem QR-Code für die Zahlung unterstützt. Seitdem verwendet mein Geschäft eine bargeldlose Zahlungsmethode, was den Kauf- und Verkaufsprozess bequemer und schneller macht. Darüber hinaus habe ich vom Marktverwaltungsrat und verwandten Sektoren die Möglichkeit erhalten, an Schulungen und Schulungen zur Nutzung digitaler Plattformen für Unternehmen teilzunehmen. In den letzten zwei Jahren habe ich Zalo- und Facebook-Konten genutzt, um Produkte zu bewerben und zu verkaufen und so mehr Kunden zu erreichen.“
Insbesondere hat das Ministerium für Information und Kommunikation (jetzt Ministerium für Wissenschaft und Technologie) seit 2021 dem Lenkungsausschuss für digitale Transformation der Provinz empfohlen, Community Digital Technology Teams (CNCTS) einzusetzen. Bis heute hat die Provinz mehr als 1.600 CNSCĐ-Teams mit etwa 10.000 Mitgliedern zusammengestellt. Jedes Jahr nehmen 100 % der CNSCĐ-Teammitglieder an Schulungen zur Verbesserung ihrer digitalen Kapazitäten und Fähigkeiten teil (einschließlich der Nutzung von digitalen Shops, elektronischen Zahlungskonten usw.) und werden so zur treibenden Kraft bei der Propagandaarbeit zur digitalen Transformation sowie bei der Verbreitung von digitalem Wissen und Fähigkeiten usw. unter der Bevölkerung. Dies ist ein wichtiger Faktor, der zur Förderung der digitalen Transformation im Einzelhandelssektor beiträgt, da jeder Bürger ein Verbraucher ist.
Herr Vi Van Phuong aus dem Dorf Khon Khe, Gemeinde Binh Phuc, Bezirk Van Quan, sagte: „Im Jahr 2023 wurde ich von einem Mitglied des CNSCD-Teams der Gemeinde direkt angewiesen, bargeldlose Zahlungsanwendungen und E-Commerce-Plattformen zu installieren und zu verwenden. Dank dieser Informationen kann ich jetzt beim Einkaufen schnell und bequem online über mein Bankkonto bezahlen. Darüber hinaus kann ich viele Spezialitäten der Provinz problemlos über Online-Shopping-Kanäle bestellen, ohne direkt zum Verkaufsort gehen zu müssen.“
Nach Einschätzung des Industrie- und Handelssektors der Provinz haben sich die meisten Supermärkte, Einkaufszentren und Convenience Stores in der Provinz bisher umfassend am digitalen Transformationsprozess beteiligt. Insbesondere haben viele Betriebe spezielle Verkaufssoftware verwendet und Software eingesetzt, um Konsum- und Einkaufsgewohnheiten sowie die Anzahl der Kundeninteraktionen zu verfolgen, um zeitnahe und wirksame Betreuungsrichtlinien bereitzustellen. Gleichzeitig haben in dem Netzwerk von etwa 20.000 Agenten und modernen und traditionellen Einzelhandelsgeschäften in der Provinz derzeit etwa 75 % der Agenten und Einzelhandelsgeschäfte schrittweise digitale Technologien auf verschiedenen Ebenen in ihren Abläufen eingesetzt, beispielsweise durch den Einsatz von Verkaufssoftware, die Ausstattung mit POS-Geräten und QR-Codes für bargeldlose Zahlungen sowie durch Werbung und Verkauf über soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen.
Die digitale Transformation hilft Unternehmen und Einzelhändlern in der Provinz nicht nur dabei, die Bedürfnisse der Verbraucher zu erfüllen und den Umsatz zu steigern, sondern trägt auch zur stabilen Entwicklung des Handels- und Dienstleistungssektors bei. Dies zeigt sich deutlich am jährlichen Anstieg des Gesamtwerts der Waren im Einzelhandel in der Provinz. Bis Ende 2023 erreichte der gesamte Einzelhandelsumsatz mit Waren in der Provinz 31.729,9 Milliarden VND, ein Anstieg von 27,2 % gegenüber 2022; im Jahr 2024 erreichte der gesamte Einzelhandelsumsatz mit Waren 32.756,7 Milliarden VND, ein Anstieg von 14,42 % gegenüber 2023.
Herr Lieu Anh Minh, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, sagte: „Für den Einzelhandel spielt die digitale Transformation eine sehr wichtige Rolle, da sie nicht nur die Geschäftseffizienz und das Kundenerlebnis verbessert, sondern auch eine nachhaltige Entwicklung in Richtung grüner Produktion und grünen Konsums anstrebt. Daher wird das Ministerium in der kommenden Zeit weiterhin mit verwandten Sektoren zusammenarbeiten, um Unternehmen und Geschäftshaushalte stärker zu unterstützen und den Einsatz von Informationstechnologie und Managementsoftware in Geschäftsaktivitäten, insbesondere bei der Entwicklung des E-Commerce, zu fördern und so die Entwicklung der digitalen Wirtschaft der Provinz voranzutreiben.“
Man kann bestätigen, dass die digitale Transformation zu einem unvermeidlichen Entwicklungstrend im Einzelhandel geworden ist. Dadurch bietet sie den Kunden ein besseres Erlebnis und hilft Unternehmen und Einzelhandelsbetrieben, Umsatz, Gewinn und Wettbewerbsfähigkeit auf dem Markt zu steigern und trägt so zur sozioökonomischen Entwicklung der Provinz bei.
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Quelle: https://baolangson.vn/day-manh-ho-tro-chuyen-doi-so-trong-linh-vuc-ban-le-5042553.html
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