Ein großartiges Reiseziel ist, wenn Touristen rechtzeitig Unterstützung erhalten

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Am 15. Mai 2023 vereinbarten Frau Helen Glover und Herr Paul Glover auf ihrer Reise nach Hue mit einem Cyclo-Fahrer, sie von der Le Loi Street (vor dem Century Hotel) in die Kaiserstadt zu bringen. Der vereinbarte Preis betrug 300.000 VND/2 Fahrzeuge. Anschließend fuhren zwei Cyclo-Fahrer die beiden Touristen durch viele andere Ziele, bevor sie sie in die Kaiserstadt brachten und den Touristen 700.000 VND für zwei Cyclos berechneten.

Unzufrieden mit dem Service der Cyclo-Fahrer. Zwei Touristen glaubten, sie seien dazu verleitet worden, einen höheren Preis als ursprünglich vereinbart zu zahlen, und meldeten dies einer Social-Media-Gruppe, die sich dem Austausch von Gefühlen zu Reisezielen und der Berichterstattung über schlechte Erfahrungen von Touristen bei Reisen nach Vietnam widmet.

Unmittelbar nach Erhalt der Informationen koordinierte das Tourismusamt die Angelegenheit mit der Stadtpolizei. Hue verifizierte den Vorfall schnell und lud den Cyclo-Fahrer ein, zur Arbeit zu kommen. Da die Tourismusbranche wusste, dass sich die beiden Touristen noch immer in Hue aufhielten, forderte sie sie auf, die Formalitäten zu erledigen, um die Differenz zurückzuerstatten, die der Cyclo-Fahrer den Touristen abgenommen hatte. Gleichzeitig möchten wir uns im Namen der Tourismusbranche für etwaige Unannehmlichkeiten entschuldigen. Auch der Cyclo-Fahrer war anwesend und entschuldigte sich bei den beiden Touristen für den Vorfall.

Bei dieser Gelegenheit hatten wir ein kurzes Gespräch mit zwei Touristen, Frau Helen Glover und Herrn Paul Glover.

Frau Helen Glover:

Touristen fürchten sich bei Auslandsreisen am meisten vor Raub und Betrug.

Anders als bei Inlandsreisen ist jeder Tourist bei Auslandsreisen aufgrund von Sprachbarrieren und eingeschränkten Kenntnissen über das Reiseziel sehr besorgt über Raub oder Betrug. Mein Mann und ich sind schon viel gereist und waren dreimal in Vietnam, aber dies ist ein seltener Fall, in dem wir bei der Nutzung eines Dienstes betrogen wurden, wie es gerade passiert ist. Dadurch verliert die Reise ihren gewünschten Spaß.

Wenn wir den Vorfall der Gruppe melden, besteht unser Hauptziel nicht darin, das Geld zurückzubekommen, um das wir betrogen wurden, da es sich in Wirklichkeit nicht um einen großen Betrag handelt, sondern vielmehr darin, dem lokalen Tourismus ( Thua Thien Hue ) dabei zu helfen, die schlimmen Phänomene und Ereignisse zu erkennen. Sollte sich diese Situation wiederholen, wird dies sehr negative Auswirkungen haben und die Fähigkeit beeinträchtigen, Touristen, insbesondere internationale Touristen, anzuziehen. Dadurch hoffen wir, dass anderen Touristen ähnliche Situationen nicht passieren.

Herr Paul Glover:

Beeindruckt von der Art und Weise, wie die lokalen staatlichen Verwaltungsbehörden mit der Situation umgegangen sind

Überraschenderweise erhielten mein Mann und ich etwa einen Tag nach dem Vorfall, während wir noch im Hotel waren, von der Rezeptionistin eine Mitteilung, dass die Tourismusverwaltung in Thua Thien Hue Informationen über den Vorfall erhalten habe, den mein Mann und ich erlebt hatten. Die Behörden haben auch den Cyclo-Fahrer gefunden.

Umso überraschter waren wir, als wir von den Verantwortlichen des örtlichen Tourismus- und Sicherheitsmanagements persönlich zur Arbeit in die Zentrale eingeladen wurden. Die Angelegenheit wurde so schnell, seriös und sorgfältig behandelt. Im Namen der Tourismusbranche und der Cyclo-Fahrer entschuldigte sich auch der stellvertretende Direktor der Tourismusbehörde für diesen Vorfall und versprach, das Management zu verstärken, um ähnliche Situationen in Zukunft zu verhindern.

Rechtzeitiger Schutz der Rechte von Touristen; Den Touristen zu helfen, sich bei Reisen an unbekannte Orte sicherer zu fühlen, ist der „Schlüssel“, um Touristen anzuziehen, insbesondere Touristen mittleren und höheren Alters wie uns. Ein tolles Reiseziel ist, wenn Besucher so schnell unterstützt werden.

Frau Helen Glover:

Hue ist ein sehr altes und antikes Reiseziel.

Wir waren dreimal in Vietnam. Wir haben die Stadt schon einmal besucht. Hanoi, Stadt. Ho-Chi-Minh-Stadt, Stadt. Ha Long und Stadt. Hoi An. Was Hue betrifft, ist dies das erste Mal, dass mein Mann und ich einen Fuß dorthin setzen.

Wenn wir nach Hue kommen und die Kaiserstadt und die Gräber besuchen, können wir die Einzigartigkeit dieser Touristenziele spüren. Es war so alt und uralt, dass wir Lust hatten, etwas über die Geschichte und Kultur des Landes zu erfahren. Die Stadt der Kinder hat nicht zu viele Wolkenkratzer, dafür aber viele Bäume, die eine sehr friedliche und entspannende Atmosphäre schaffen.

Das ist der Unterschied, der in uns den Wunsch weckt, die Geschichte zu erforschen und mehr darüber zu erfahren. Was für ein Wert! Darüber hinaus hat uns die Art und Weise, wie die örtlichen Behörden damit umgegangen sind, davon überzeugt, dass es sich um ein sicheres und freundliches Reiseziel handelt. Es ist so warm.

Herr Paul Glover:

Wir werden wiederkommen und weitere Freunde und Verwandte einladen, mit uns zu kommen.

Nach dem Treffen mit den Behörden und Cyclo-Fahrern berichteten wir der Gruppe, wie uns die staatliche Verwaltungsbehörde in Thua Thien Hue in einer offenen und aufrichtigen Atmosphäre begegnete. Wir sind entschlossen, die absolute Sicherheit der Besucher und die Freundlichkeit des Reiseziels zu gewährleisten. Wir haben der Touristengemeinschaft in der Gruppe geraten, nach Hue zu reisen. Dies ist ein kulturelles, historisches und äußerst sicheres Reiseziel; ist ein Top-Reiseziel.

Sobald wir wieder zu Hause sind, werden wir diese Erinnerung mit Sicherheit mit unseren Verwandten und Freunden teilen und ihnen empfehlen, Hue als Reiseziel zu wählen, wenn sie nach Vietnam kommen. Wenn wir die Gelegenheit dazu haben, werden wir nach Hue zurückkehren und mehr Menschen einladen, mehr interessante Dinge über dieses Land zu erfahren und zu erleben.

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Quelle