Multimodale Beratung
Als Frau Nguyen Tra My (wohnhaft in der Provinz Phu Yen ) die Klinik mit einem Rezept in der Hand verließ, war sie immer noch über die Wirkung und Anwendung der Medikamente, die ihr der Arzt verschrieben hatte, im Unklaren. Sie nutzte die Gelegenheit, den Apotheker bei der Medikamentenausgabe zu befragen und wurde in die Medikamentenberatungsstelle geführt. Hier erhielt Frau Tra My vom Arzt eine ausführliche Beratung über die Anwendung, die zu beachtenden Punkte und die sichere und wirksame Anwendung der einzelnen Medikamente.
Frau Tra My aus der Provinz Phu Yen litt an Schwangerschaftsdiabetes und wurde von einem örtlichen Krankenhaus an das Gia Dinh Volkskrankenhaus überwiesen. Aufgrund der Entfernung wurde sie nach der ärztlichen Beratung vor Ort angewiesen, sich auf der Zalo-Seite des Krankenhauses anzumelden, um ihre Fragen zu stellen. Die Zalo-Seite nutzt künstliche Intelligenz (KI), um Patientenfragen rund um die Uhr zu beantworten.
„Anfangs hatte ich Angst, dass eine zu hohe Medikamentendosis das Baby schädigen könnte, aber nach der sorgfältigen Beratung durch den Arzt fühlte ich mich sicherer. Der Arzt wies mich außerdem an, Informationen über die Zalo-App nachzuschlagen, damit ich mich später zu Hause informieren konnte, ohne noch einmal ins Krankenhaus fahren zu müssen“, sagte Frau Tra My.
Täglich werden in der Medikamentenberatungsstelle des Gia Dinh Volkskrankenhauses rund 20 Patienten ausführlich beraten. In den Sprechstunden und bei der Medikamentenausgabe werden die Patienten auch über die Anwendung und die Wirkung der einzelnen Medikamente aufgeklärt.
Dr. Pham Hong Tham, stellvertretender Leiter der Pharmazeutischen Abteilung des Gia Dinh Volkskrankenhauses, erklärte, dass der Bedarf an Arzneimittelberatung bei täglich über 5.000 untersuchten und behandelten Patienten, davon über 4.000 Offline-Patienten, sehr groß sei. Die tägliche direkte Beratung deckt nur einen kleinen Teil ab. Daher hat das Krankenhaus seit 2022 ein Modell zur „Multimedialen Arzneimittelberatung und -anwendung für ambulante Patienten“ eingeführt.
Das Modell nutzt Telemedizin-Technologie in Kombination mit multimodaler Beratung (direkt, per Software, Video), um Patienten, insbesondere chronisch Kranke, über Medikamente zu informieren. Das Modell trägt dazu bei, das medizinische Personal zu entlasten, da Patienten häufige Krankenhausaufenthalte vermeiden und sich zu Hause über zuverlässige, vom Krankenhaus sorgfältig ausgewählte Quellen informieren können. Nach der Implementierung wurde das Modell evaluiert und erzielte gute Ergebnisse. Die Anzahl der Konsultationen stieg im Laufe der Jahre und lag 2024 bei fast 2.200 Konsultationen.
Verbessern Sie die Wirksamkeit der Behandlung
Dr. Pham Hong Tham berichtete über die Initiative zur Einführung eines multimedialen Medikamentenberatungs- und -anwendungsmodells für ambulante Patienten und erklärte, dass sich die klinische Pharmazie derzeit hauptsächlich auf die Überprüfung der Verschreibungsreinheit konzentriert. Die Medikamentenberatung beschränkt sich auf die Anweisung zur Anzahl der Dosen und Einnahmezeitpunkte gemäß ärztlicher Verordnung. Patienten benötigen jedoch weitere Informationen zu den von ihnen eingenommenen Medikamenten – beispielsweise zu den Anwendungsgebieten, möglichen Nebenwirkungen, Wechselwirkungen zwischen Medikamenten oder zur Einnahme von Medikamenten in der täglichen Ernährung.
Darüber hinaus sind viele Arzneimittel kompliziert anzuwenden, wie beispielsweise Asthma-Inhalatoren, Insulinspritzen und viele Arzneimittel, die mit entsprechenden Geräten verbunden sind. Aufgrund zahlreicher objektiver und subjektiver Faktoren, die sich auf Arbeit, Ausrüstung und Dokumentenquellen, Fachpersonal usw. auswirken, ist die Optimierung der Arzneimittelberatung jedoch immer noch mit zahlreichen Schwierigkeiten und Einschränkungen verbunden.
Aus diesem Grund hat das Gia Dinh People's Hospital ein multimodales Konsultationsprogramm entwickelt, das zunächst bei Hochrisikopatienten wie chronischen Patienten (die orale Antikoagulanzien einnehmen, an Bluthochdruck oder Diabetes leiden usw.) implementiert und evaluiert wird. Dadurch soll die Sicherheit bei der Arzneimittelanwendung gewährleistet und die Wirksamkeit der Behandlung verbessert werden, insbesondere bei Hochrisiko-Arzneimittelgruppen, einem engen therapeutischen Bereich und unerwünschten Wirkungen usw.
Um die Sicherheit und Wirksamkeit für die Patienten zu gewährleisten, werden laut Dr. Pham Hong Tham die Beratungsinformationen von Experten zusammengestellt und streng zensiert, um den Patienten zu helfen, sie während der Einnahme des Medikaments richtig zu verstehen und anzuwenden. Eine Besonderheit ist der Einsatz von Informationstechnologie (Telepharmazie) und Online-Tools wie Zalo zur Beratung, die zur Verbesserung des Medikamentenmanagements und der Fernüberwachung der Patienten beitragen.
Die digitale Transformation im Gesundheitsmanagement ermöglicht Patienten den einfachen Zugang zu hochwertigen medizinischen Leistungen, ohne regelmäßig ins Krankenhaus gehen zu müssen. Gleichzeitig unterstützt sie sie dabei, selbst für ihre Gesundheit zu sorgen und ihre Ernährung und ihren Lebensstil effektiv anzupassen.
„Dieses kombinierte Beratungsmodell soll die Belastung und Arbeitsbelastung des medizinischen Personals verringern und gleichzeitig die Sicherheit und Wirksamkeit für die Patienten gewährleisten“, erklärte Dr. Pham Hong Tham, stellvertretender Leiter der Pharmazeutischen Abteilung des Gia Dinh People's Hospital.
Quelle: https://www.sggp.org.vn/diem-tua-cho-nguoi-benh-ngoai-tuyen-post801298.html
Kommentar (0)