Die Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt

Die Popularität generativer KI wird laut Prognosen vieler Experten im Jahr 2024 weiter zunehmen. Laut Frau Bee Kheng, Präsidentin der ASEAN-Region des Technologieunternehmens Cisco, wird KI sich von einer „nice to have“-Technologie zu einer wichtigen, unverzichtbaren Technologie entwickeln.

Ein Vertreter von Cisco ASEAN analysierte, dass die KI-Branche in den nächsten zehn Jahren voraussichtlich einer der Haupttreiber der Weltwirtschaft sein wird. Allerdings sind nicht alle Unternehmen optimal darauf vorbereitet, diese Chance zu nutzen. Laut einer Cisco-Studie sind in Vietnam nur 27 % der Unternehmen vollständig für den Einsatz von KI gerüstet. Davon geben 84 % an, Bedenken hinsichtlich der Auswirkungen von KI auf ihre Geschäftsprozesse zu haben, sollten sie in den nächsten zwölf Monaten untätig bleiben.

In einer aktuellen Analyse der Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt sagte Dr. Jung Woo Han, Senior Head of Human Resource Management and Entrepreneurship, Faculty of Business, RMIT University, dass KI-Tools zwar zur Steigerung der menschlichen Produktivität beitragen, aber im Allgemeinen noch nicht ausreichen, um die Arbeitskräfte vollständig zu ersetzen.

„Obwohl sich rasant entwickelnde KI-Bereiche in naher Zukunft als erhebliche Bedrohung erweisen könnten, glauben Experten, dass ihre Auswirkungen auf ein gewisses Maß begrenzt bleiben werden, wobei Beschäftigte im Dienstleistungssektor stärker betroffen sein werden als Beschäftigte im produzierenden Gewerbe“, sagte Dr. Jung Woo Han.

künstliche Intelligenz 2 1.jpg
Dr. Jung Woo Han, Senior Lecturer of Human Resources Management and Entrepreneurship, School of Business, RMIT University.

Laut Experten der RMIT werden insbesondere die Erstellung von Inhalten und sich wiederholende Bürotätigkeiten voraussichtlich durch generative KI ersetzt werden, darunter Marktanalysen, das Schreiben technischer Dokumentationen und die Entwicklung von Websites, die einst als sichere Arbeitsplätze für Hochschulabsolventen galten.

Dr. Jung Woo Han analysierte den vietnamesischen Arbeitsmarkt genauer und erklärte, dass Vietnam als Schwellenland, das weiterhin stark von der Fertigungsindustrie und der Landwirtschaft abhängig ist, weniger stark von KI betroffen sein wird. Daher werden die kurzfristigen Auswirkungen von KI auf den vietnamesischen Arbeitsmarkt im Vergleich zu entwickelten Ländern relativ gering ausfallen.

Der RMIT-Experte wies jedoch darauf hin: Das bedeutet nicht, dass der vietnamesische Arbeitsmarkt vor disruptiven Technologien sicher ist. Bestimmte Dienstleistungsbranchen, wie beispielsweise der Tourismus , werden stärker betroffen sein, da sie in den nächsten Jahren voraussichtlich ein rasantes Wachstum verzeichnen werden. Wenn fortschrittliche KI mit modernster Robotertechnologie kombiniert wird, könnte der Arbeitsmarkt in diesen Sektoren grundlegend verändert werden.

Um seine These zu untermauern, zitierte Dr. Jung Woo Han Informationen von OpenAI, dem Entwickler von ChatGPT. Demnach seien Arbeitsplätze, die einen Hochschulabschluss erfordern, stärker gefährdet als solche, die lediglich einen Schulabschluss voraussetzen. Denn Menschen mit höherer Bildung im Dienstleistungssektor unterliegen höheren Anforderungen an die Erstellung von Inhalten. Darüber hinaus bedroht die Möglichkeit, Inhalte mit direkten Interaktionselementen zu erstellen, auch Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt im Dienstleistungssektor. Ein Beispiel hierfür ist die KI Sapia, die im Bewerbungsprozess mithilfe von Chatbots Vorstellungsgespräche mit Kandidaten führen kann.

„Es ist wichtig, neue KI-Kompetenzen zu entwickeln.“

Dr. Jung Woo Han rät vietnamesischen Arbeitnehmern, sich nicht zu sehr um den Erhalt ihrer Arbeitsplätze zu sorgen, sondern stattdessen KI-Kompetenzen zu entwickeln. „Obwohl KI mit der Zeit alle Fähigkeiten und Kenntnisse ersetzen kann, gibt es einen Bereich, der durch keine Technologie ersetzt werden kann: eine positive Einstellung, die eine Kultur der Produktivität fördert, Innovation und Kreativität unterstützt und so das unbegrenzte Potenzial des Unternehmens freisetzt“, so Dr. Jung Woo Han.

künstliche Intelligenz 1 1.jpg
Experten der RMIT empfehlen, das Erlernen von KI wie das Erlernen einer neuen Sprache zu betrachten (Fotoquelle: Freepik).

Dr. Jung Woo Han präsentierte die Ergebnisse der Podiumsdiskussion „RMIT-Deloitte HR 2023“ und erklärte: Vietnamesische Unternehmen sind sich noch nicht vollständig darüber im Klaren, welchen konkreten Mehrwert KI für ihre tägliche Arbeit schaffen kann. „In der Podiumsdiskussion sprach Associate Professor Pham Cong Hiep, stellvertretender Dekan für Forschung und Innovation an der RMIT Vietnam School of Business, einen wichtigen Punkt an: KI ist darauf ausgelegt, über eine dialogbasierte Schnittstelle mit Menschen zu kommunizieren“, fügte Dr. Jung Woo Han hinzu.

Laut einem Experten der RMIT sollte das Erlernen von KI dem Erlernen einer neuen Sprache ähneln. Je besser Menschen im Umgang mit KI geschult sind, desto wertvollere Ergebnisse kann sie generieren und liefern. Gleichzeitig werden jedoch erhebliche Bedenken hinsichtlich der Zuverlässigkeit und Ethik einer KI laut, die die Wissensgenerierung in der Gesellschaft maßgeblich prägt. Denn generative KI versucht, unsere Fragen zu beantworten, selbst wenn sie diese nicht vollständig versteht.

„Die Zuverlässigkeit und Validität KI-generierter Antworten werden häufig infrage gestellt, was Fragen des Urheberrechts und des Plagiats aufwirft. Wenn immer mehr Inhalte auf Basis einer marktführenden KI generiert werden, erzeugen deren Algorithmen zwangsläufig Verzerrungen. Darüber hinaus zeigen zahlreiche Berichte und Studien, dass KI Rassismus und andere Formen der Diskriminierung in der Gesellschaft verstärken kann. Daher ist ein rechtlicher Rahmen erforderlich, um diese negativen Auswirkungen zu verhindern“, so Dr. Jung Woo Han.