Fordern Sie Kunden auf, ihre biometrischen Daten zu aktualisieren

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In letzter Zeit haben viele Banken ihre Kunden daran erinnert , ihre Dokumente und biometrischen Daten zu aktualisieren , um Unterbrechungen bei Transaktionen zu vermeiden . Einige Banken sind auch außerhalb der Geschäftszeiten geöffnet , um ihre Kunden zu unterstützen ; andere bieten Bargeldaktionen an , um ihre Kunden zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu ermutigen .

Gemäß den Vorschriften der Staatsbank werden ab dem 1. Januar 2025 für Inhaber von Zahlungskonten/Bankkarten, die ihre biometrischen Daten nicht aktualisiert haben, Online-Geldtransfers, Rechnungszahlungen und Handy-Aufladungen gesperrt; Abhebungen und Geldtransfers an Geldautomaten sind ebenfalls gesperrt. Kunden müssen außerdem ihre Ausweisdokumente aktualisieren, wenn diese abgelaufen sind.

Starten Sie Werbeaktionen , erhöhen Sie die Transaktionszeit

Um Unterbrechungen bei ihren Transaktionen nach Inkrafttreten der staatlichen Bankvorschriften zu vermeiden, haben viele Banken kürzlich Mitteilungen verschickt, in denen sie ihren Kunden empfehlen, die Überprüfung ihrer Ausweisdokumente und biometrischen Daten schnell abzuschließen. Einige Banken richten zudem bei jedem Login in ihre E-Banking-Anwendungen Erinnerungen ein, um die Kunden zur weiteren Überprüfung zu drängen.

Vietcombank versendet nicht nur Benachrichtigungen, sondern bietet vom 23. November 2024 bis zum 15. Januar 2025 auch außerhalb der Geschäftszeiten Transaktionspunkte an, um Kunden bei der Aktualisierung biometrischer Daten und abgelaufener Ausweisdokumente zu unterstützen. Montag bis Freitag ist die Bank von 7:30 bis 19:30 Uhr und samstags von 8:00 bis 17:30 Uhr für Transaktionen geöffnet. Laut einem Vertreter der Vietcombank Phu Yen können Kunden ihre biometrischen Daten und Ausweisdokumente direkt in der digitalen Banking-App der VCB Digibank aktualisieren oder einen gültigen Personalausweis/Personalausweis mit Chip zu den Transaktionspunkten der Vietcombank bringen, um Unterstützung zu erhalten.

Einige andere Banken haben Werbeprogramme gestartet, um Kunden zur Aktualisierung ihrer biometrischen Daten zu ermutigen. HDBank- Kunden, die ihre biometrischen Daten vollständig erfassen und mindestens eine aktive Transaktion durchführen, erhalten von jetzt an bis zum 31. Dezember 2024 typischerweise 20.000 VND auf ihr Konto gutgeschrieben. Die MBBank hat ein Programm gestartet, bei dem Kunden, die ihre biometrischen Daten vom 25. November bis zum 15. Dezember 2024 erfolgreich in der MB-App aktualisieren, wöchentlich Bargeld gutgeschrieben wird.

„Kunden müssen während des Aktionszeitraums lediglich ihre Bürgeridentifikationsdaten in der MB-App aktualisieren. Jede Woche erhalten sie nach Abschluss der Aktualisierung den Geldpreis der jeweiligen Woche. Der Preis wird nach dem Zufallsprinzip in wertvolle Geldpreise aufgeteilt…“, sagte Nguyen Thi Le Quyen, Direktorin von MB Phu Yen Services.

Tun Sie dies frühzeitig, um Überlastung und Staus zu vermeiden .

Ab dem 1. Juli 2024 gelten Anforderungen zur biometrischen Authentifizierung für Überweisungen ab 10 Millionen VND/Mal oder ab 20 Millionen VND/Tag sowie für Transaktionen auf neuen Geräten. Ab dem 1. Januar 2025 wird diese Regelung noch verschärft, indem alle Kunden ihre biometrischen Daten aktualisieren müssen, um Online-Transaktionen durchführen zu können.

Laut Tran Van Tri, stellvertretender Direktor der Staatsbank von Vietnam, Zweigstelle Phu Yen, tauchen im Zeitalter von Technologie 4.0 immer mehr Betrugs- und Kontofälschungsmethoden auf, weshalb der Schutz persönlicher Daten äußerst wichtig ist. Die Aktualisierung biometrischer Daten hilft Menschen, ihre Konten zu sichern und das Betrugs- und Fälschungsrisiko zu verringern. Dies erhöht nicht nur die Sicherheit bei Finanztransaktionen, sondern gibt Kunden auch ein sichereres Gefühl bei der Nutzung von Bankdienstleistungen.

Frau Dang Thi Bich Triem, stellvertretende Direktorin der VietinBank Phu Yen, sagte: „Die Bank hat in der Vergangenheit kontinuierlich über viele Kanäle kommuniziert und über die E-Banking-App VietinBank iPay sowie an den Transaktionspunkten die Aktualisierung der biometrischen Daten angekündigt, um Transaktionsunterbrechungen nach dem 1. Januar 2025 zu vermeiden. Dies ist eine wichtige Regelung zur Verbesserung der Sicherheit und Gewährleistung der Sicherheit bei Finanztransaktionen. Daher hat die VietinBank Phu Yen Personal eingerichtet, das Kunden bei Bedarf bei der Aktualisierung biometrischer Daten unterstützt und anleitet.“

Am 1. Juli 2024, als der Beschluss 2345 der Staatsbank von Vietnam in Kraft trat und eine biometrische Authentifizierung bei Überweisungen von 10 Millionen VND pro Mal und 20 Millionen VND pro Tag vorschrieb, versammelten sich viele Menschen an den Bankschaltern, um auf Unterstützung bei der biometrischen Registrierung zu warten. Zu dieser Zeit traten auch bei Kunden, die ihre E-Banking-App aktualisierten, aufgrund eines plötzlichen Anstiegs des Datenverkehrs Fehler auf. Banken empfehlen daher ihren Kunden, ihre Daten so schnell wie möglich zu aktualisieren und nicht bis zum 1. Januar 2025 zu warten, um die Aktualisierung zu überstürzen, was zu Überlastung und Staus führen kann.

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