Tourismus in Quang Nam – Da Nang: Anpassung an individuelle Gäste, Bindung von Gruppengästen

Der Trend zum Individualreisen gewinnt dank der digitalen Transformation und des Wandels im Tourismus – vom Sightseeing hin zu Erlebnissen – immer mehr an Bedeutung. Foto: QUOC TUAN

Anpassung an Einzelhandelskunden

Seit dem Abklingen der COVID-19-Pandemie prognostizieren Tourismusunternehmen, dass der Trend zu Individualreisen aufgrund der Verlagerung vom Sightseeing hin zu Erlebnissen weiter an Bedeutung gewinnen wird. Gleichzeitig können die meisten Touristen dank der herausragenden Möglichkeiten der digitalen Transformation ihre Reisen aktiv gestalten.

Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender des Tourismusverbandes der Stadt Da Nang, sagte, dass der allgemeine Trend im globalen Tourismus dahin gehe, dass Kunden ihre Reisen selbst über Online-Reiseplattformen buchen, was den Markt überschwemme und dazu führe, dass Individualreisende immer beliebter würden.

In Da Nang und Hoi An wird dieser Trend immer deutlicher: Rund 70 % der Touristen reisen als Einzelpersonen oder Familien, die restlichen 30 % als Gruppen. Dies wird erhebliche Auswirkungen auf die Anpassungsmaßnahmen der Verwaltungsbehörden und Tourismusunternehmen haben.

In letzter Zeit hat sich der Inlandstourismus ebenfalls deutlich in diese Richtung entwickelt. Laut einem Vertreter des Verbandes der Villen- und Gastfamilienunterkünfte der Provinz Quang Nam (Tourismusverband Quang Nam) ist die Nachfrage nach Unterkünften für Familien, Freundesgruppen usw. in Hoi An während der Hochsaison für inländische Touristen sehr hoch. Villen und Gastfamilienunterkünfte bieten eine begrenzte Zimmeranzahl, eignen sich ideal zum Entspannen und verfügen über private Bereiche, weshalb sie bei den Gästen sehr beliebt sind.

Herr Le Quoc Viet - Vorsitzender des Clubs "Quang Nam Destination - Preserving Indigenous Values" (Quang Nam Tourism Association) sagte, dass die westlichen und südlichen Regionen von Quang Nam auch attraktive Reiseziele für Individualtouristen seien, insbesondere für Rucksacktouristengruppen, die Ökotourismus und Gemeindetourismus erleben möchten.

Herr Nguyen Thanh Hong, Direktor der Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus von Quang Nam, sagte, dass viele Reisebüros mit Hotelpartnern, Gastfamilien, Resorts, Restaurants, Regionen und Reisezielen in Quang Nam kooperieren, um den Bedürfnissen von Einzelkunden, die Dienstleistungen in Anspruch nehmen, aber keine Pauschalreisen buchen, flexibel gerecht zu werden und Preise speziell für Einzelkunden anzubieten, die Zimmer auf dem gleichen Niveau wie Gruppenkunden buchen.

Gleichzeitig organisiert das Unternehmen Touren für kleine Gruppen nach Wunschtermin des Kunden und kann Programm und Serviceleistungen an dessen Vorlieben anpassen.

Attraktivität für Gruppengäste aufrechterhalten

Laut Tourismusunternehmen benötigen Reiseziele zur Verbesserung ihrer Kapazitäten für Gruppenreisende eine vollständige Infrastruktur und ein umfassendes Service-Ökosystem, das Kreuzfahrtgäste, MICE-Gäste und Hochzeitsreisende willkommen heißt, sowie die ständige Erweiterung des Flugnetzes in neue Märkte und spezielle Maßnahmen zur Gewinnung von Gruppenreisenden.

Kreuzfahrtpassagiere aus Nordostasien erreichen den Hafen von Tien Sa, um nach Da Nang – Hoi An weiterzureisen. Foto: QUOC TUAN

Herr Cao Tri Dung teilte mit, dass durch praktische Erfahrungen und Umfragen festgestellt wurde, dass in einigen Märkten wie China und Taiwan (allein in diesem Markt reisen etwa 90 % der Bevölkerung in Gruppen) immer noch die Gewohnheit besteht, in Gruppen zu reisen.

Darüber hinaus bevorzugen einige Märkte trotz offener Visapolitik wie Korea, Japan, Russland, die GUS-Staaten usw. aufgrund der führenden Rolle der Reisebüros immer noch Gruppenreisen.

„Es gibt nach wie vor einige proaktive Reisegruppen, die von großen Reiseveranstaltern in Zusammenarbeit mit internationalen Fluggesellschaften begleitet werden. Um die Kapazitäten für Gruppenreisen proaktiv zu erhöhen, ist der MICE-Tourismus eine tragende Säule. Das MICE-Tourismus-Ökosystem von Da Nang zählt derzeit zu den besten in Vietnam, sodass der lokale Tourismus auch in Zukunft ein attraktives Reiseziel für Gruppenreisende bleiben wird“, sagte Herr Dung.

Laut einem Vertreter von Hoiana hat die Einheit in letzter Zeit auch zahlreiche Abkommen mit Verbänden und Unternehmen aus einigen nordostasiatischen Märkten wie Korea, Hongkong (China) usw. unterzeichnet.

Dies dürfte die Zahl der Gruppenreisenden und kaufkräftigen Touristen in Quang Nam erhöhen, insbesondere wenn Hoiana in naher Zukunft sein Produkt- und Dienstleistungssystem für MICE-Tourismus und Unterhaltungstourismus ausbaut.

Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus der Provinz Quang Nam fügte hinzu, dass die lokale Tourismusbranche in letzter Zeit ununterbrochen Famtrip-Gruppen, Pressetrip-Gruppen, Filmteams sowie berühmte und einflussreiche Persönlichkeiten aus vielen Märkten empfangen habe, um sich über den Tourismus in Quang Nam zu informieren und ihn kennenzulernen.

Darüber hinaus wurden Kooperationsabkommen mit inländischen Fluggesellschaften und der vietnamesischen Eisenbahn unterzeichnet, um die Erschließung neuer Tourismusprodukte auszuweiten, die Nachfrage anzukurbeln und mehr große Touristengruppen nach Quang Nam zu locken.

Quelle: https://baoquangnam.vn/du-lich-quang-nam-da-nang-thich-ung-khach-le-niu-chan-khach-doan-3155755.html