Anpassung an den Einzelhandelskunden
Seit dem Abklingen der COVID-19-Pandemie prognostizieren Tourismusunternehmen, dass der Trend zum Individualtourismus aufgrund der Verlagerung vom Sightseeing zum Erlebnistourismus anhalten wird. Gleichzeitig können die meisten Touristen dank der hervorragenden Möglichkeiten der digitalen Transformation ihre Reisen proaktiv gestalten.
Herr Cao Tri Dung, Vorsitzender der Da Nang City Tourism Association, sagte, dass der allgemeine Trend im weltweiten Tourismus dahin gehe, dass Kunden ihre Reisen selbst auf Online-Reiseplattformen buchen. Dies sei vorherrschend und führe dazu, dass der Trend zu Individualreisenden immer beliebter werde.
In Da Nang und Hoi An wird dieser Trend immer deutlicher: Etwa 70 % der Touristen sind Einzelreisende, die in Familiengruppen reisen, die restlichen 30 % sind Gruppenreisende. Dies wird erhebliche Auswirkungen auf die politischen Anpassungen und Lösungen der Verwaltungsbehörden und Tourismusunternehmen haben.
Auch der inländische Tourismusmarkt hat sich in letzter Zeit deutlich in diese Richtung verschoben. Laut einem Vertreter der Quang Nam Villas & Homestay Association (Quang Nam Tourismusverband) ist die Nachfrage nach Unterkünften für Familien, Freunde usw. in Hoi An während der Hochsaison für inländische Touristen sehr hoch. Villen und Homestays verfügen über eine begrenzte Anzahl an Zimmern, eignen sich zum Entspannen und bieten private Bereiche, weshalb sie bei den Kunden sehr beliebt sind.
Herr Le Quoc Viet, Vorsitzender des Clubs „Quang Nam Destination – Preserving Indigenous Values“ (Quang Nam Tourism Association), sagte, dass die westlichen und südlichen Regionen von Quang Nam auch attraktive Reiseziele für Individualtouristen seien, insbesondere für Rucksacktouristengruppen, die Ökotourismus und Gemeinschaftstourismus erleben möchten.
Herr Nguyen Thanh Hong, Direktor des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus von Quang Nam, sagte, dass viele Reiseunternehmen mit Hotelpartnern, Privatunterkünften, Resorts, Restaurants, Gebieten und Reisezielen in Quang Nam zusammengearbeitet hätten, um den Bedürfnissen einzelner Kunden, die Dienstleistungen nutzen, aber keine Pauschalreisen buchen, flexibel gerecht zu werden. So könnten sie beispielsweise spezielle Preise für Einzelkunden festlegen, die Zimmer auf dem gleichen Niveau wie Gruppenkunden buchen.
Gleichzeitig organisiert das Unternehmen Touren für kleine Gruppen, reist zu den gewünschten Terminen der Kunden und kann das Programm und die Dienstleistungen entsprechend ihren Wünschen anpassen.
Halten Sie die Anziehungskraft auf Gruppengäste aufrecht
Um die Kapazität zur Aufnahme von Gruppengästen zu verbessern, müssen Reiseziele laut Tourismusunternehmen über ein komplettes Infrastruktur-Service-Ökosystem verfügen, Kreuzfahrtgäste, MICE-Gäste und Hochzeitstouristen aufnehmen können, ihre Flugrouten in neue Märkte kontinuierlich erweitern und über spezielle Strategien zur Gewinnung von Gruppengästen verfügen usw.
Herr Cao Tri Dung teilte durch praktische Dienste und Umfragen mit, dass in einigen Märkten wie China und Taiwan immer noch die Gewohnheit des Gruppenreisens vorherrscht (allein in diesem Markt ist es bei etwa 90 % der Fall, dass in Gruppen gereist wird) …
Darüber hinaus bevorzugen einige Märkte trotz offener Visapolitik, wie etwa Korea, Japan, Russland, die GUS-Staaten usw., aufgrund der führenden Rolle der Reisebüros immer noch Gruppenreisen.
„Es gibt immer noch einige proaktive Touristengruppen, die von großen Reiseunternehmen in Abstimmung mit internationalen Fluggesellschaften geführt werden. Um die Kapazitäten für Gruppenreisende proaktiv zu erhöhen, ist der MICE-Tourismus eine tragende Säule. Das MICE-Tourismus-Ökosystem von Da Nang gehört derzeit zu den besten in Vietnam, sodass der lokale Tourismus auch in Zukunft ein attraktives Ziel für Gruppenreisende bleiben wird“, sagte Herr Dung.
Laut einem Vertreter von Hoiana hat die Einheit kürzlich auch zahlreiche Vereinbarungen mit Verbänden und Unternehmen einiger nordostasiatischer Märkte wie Korea, Hongkong (China) usw. unterzeichnet.
Dies dürfte die Zahl der Gruppen- und ausgabefreudigen Besucher in Quang Nam steigern, insbesondere wenn Hoiana in naher Zukunft sein Produkt- und Dienstleistungssystem für MICE-Tourismus und Unterhaltungstourismus erweitert.
Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus von Quang Nam fügte hinzu, dass die örtliche Tourismusbranche in letzter Zeit kontinuierlich Familiengruppen, Pressegruppen, Filmteams, berühmte Persönlichkeiten und einflussreiche Leute aus vielen Märkten willkommen geheißen habe, um sich über den Tourismus in Quang Nam zu informieren.
Darüber hinaus wurden Kooperationsvereinbarungen mit inländischen Fluggesellschaften und der vietnamesischen Eisenbahn unterzeichnet, um die Nutzung neuer Tourismusprodukte auszuweiten, die Nachfrage anzukurbeln und mehr große Touristengruppen nach Quang Nam zu locken.
Quelle: https://baoquangnam.vn/du-lich-quang-nam-da-nang-thich-ung-khach-le-niu-chan-khach-doan-3155755.html
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