Intelligenter Kulturtourismus im KI-Zeitalter

(PLVN) – Künstliche Intelligenz (KI) verändert Leben und Gesellschaft grundlegend, auch die Tourismusbranche. In Vietnam nutzen mehrere Provinzen und Gemeinden KI-Technologie, um als Tourismusbotschafter aufzutreten und einzigartige und neue Erlebnisse für Touristen zu schaffen.

„Brücke“ zwischen Kultur und Touristen

KI-Technologie revolutioniert die Tourismusbranche und bietet Reisenden und Unternehmen zahlreiche Vorteile. Der World Travel and Tourism Council prognostiziert, dass KI die Zukunft von Reisen und Tourismus maßgeblich prägen wird, indem sie die Geschäftseffizienz deutlich steigert und Erlebnisse bereichert.

Derzeit nutzen viele Tourismusdienste KI, beispielsweise für interaktive Aktivitäten, die direkte Kommunikation zwischen Besuchern und technologische Lösungen, insbesondere Aufführungen mit Robotern, die Restaurants bedienen, Zimmerservice-Roboter, Service-Beratungsroboter ... und KI-Anwendungen wie Wao AI BOT mit der Fähigkeit, mit Besuchern zu interagieren, sie zu konsultieren und ihnen Informationen zu Tourismusdienstleistungen bereitzustellen. Dies geschieht mithilfe vielfältiger und leicht zugänglicher interaktiver Tools, sodass Besucher problemlos direkt mit Robotern chatten und sie interviewen können.

Weltweit setzen viele Länder KI erfolgreich ein, um attraktive Kulturtourismusprodukte einzuführen. In China beispielsweise gab es in einem berühmten Touristengebiet eine traditionelle Kunstausstellung, bei der ausschließlich KI-Algorithmen zum Einsatz kamen.

Mehr als die Hälfte der Befragten einer Expedia-Umfrage ist daran interessiert, KI für die Planung ihrer nächsten Reise zu nutzen. KI soll den Planungs- und Buchungsprozess vereinfachen, weist jedoch einige Mängel auf. Fast 40 % der Reisenden gaben an, eine KI-Suchmaschine zu nutzen, um den perfekten Urlaub zu finden.

KI wird zu einer praktischen „Brücke“, die Touristen schnell Kultur näherbringt. (Illustrationsfoto – Quelle: TGCC)

Dank attraktiver Kulturtourismusziele setzen viele Provinzen und Orte in Vietnam KI-Technologie ein, um eine „Brücke“ zwischen Touristen und der lokalen Kultur zu schlagen. In Co To in der Provinz Quang Ninh wird Virtual-Reality-Technologie eingesetzt, damit Touristen Co To im Rahmen einer „Ferntour“ mit 360-Grad-Bildern und automatischen Kommentaren besichtigen können: das besondere Nationaldenkmal der Ho-Chi-Minh-Gedenkstätte auf der Insel Co To; Erkundung der Insel Co To, der Truc-Lam-Pagode, des Mong-Rong-Felsenstrands, der Insel Thanh Lan … Diese Technologie trägt dazu bei, den Tourismus in Co To bei in- und ausländischen Freunden bekannter zu machen und gleichzeitig die Reiseplanung der Touristen effektiv zu unterstützen.

Hue ist eine führende Provinz im Bereich der Anwendung von KI-Technologie zur Förderung des Tourismus und der Vernetzung von Touristen und kulturellem Erbe. Konkret wurde 2023 das Projekt „One Food in Hue“ gestartet, um die Schönheit der Hue-Küche mithilfe von KI-Tools zu vermitteln. Das Projekt hat einen KI-Botschafter – Chabot O Thuc – aufgebaut, dessen Aufgabe es ist, die „Karte“ der Hue-Küche mithilfe von KI-Technologie einem breiten Publikum im In- und Ausland zugänglich zu machen.

Dies ist der erste Chatbot, der sich der Förderung der Hue-Küche widmet und Nutzern viele interessante Erlebnisse bietet. O Thuc ist inspiriert vom Bild der Frauen und Herren von Hue mit ihrer sanften, zarten und fleißigen Schönheit. Chatbot O Thuc beantwortet Besuchern kostenlos Fragen zu Küche, Kultur und Tourismus in Hue. Nutzer können mit O Thuc über das im Nachrichtenfeld auf der Projektseite „One Food in Hue“ integrierte KI-Chatbot-Tool auf Vietnamesisch und Englisch chatten.

Bis 2025 wird Hue Smart Interactive Stations (TapQuest) einsetzen. Dabei handelt es sich um physische Tafeln mit NFC-Chips (Near Field Communication), an die Touristen ihre Smartphones tippen können, um die historischen und kulturellen Geschichten jedes Ortes mit einer Vielzahl von Ausdrucksformen wie Bildern, Videos, 3D-Modellen, Texten und Anleitungen mithilfe künstlicher Intelligenz zu erfahren. Besucher können nun die intelligenten interaktiven Stationen an neun wichtigen Punkten von Hai Van Quan antippen, um sich mit der Geschichte zu verbinden und wunderschöne Bilder von sich selbst an der „digitalen Wand“ dieses historischen Passes zu hinterlassen.

Um KI-Technologie flächendeckend zur Erstellung einer „Kulturtourismuskarte“ einzusetzen, muss die vietnamesische Tourismusbranche viele Probleme lösen. (Illustrationsfoto – Quelle: Rooty Trip Phu Quoc)

KI bietet großes Entwicklungspotenzial im Tourismussektor. KI eröffnet Touristen eine „flache Welt“. Dank KI-gestützter „virtueller Assistenten“ können Touristen ganz einfach einen detaillierten, spezifischen Zeitplan erstellen. Dank KI erhalten Touristen schnell Zugriff auf kulinarische Karten und attraktive historische und kulturelle Sehenswürdigkeiten in Provinzen und Orten in vielen verschiedenen Sprachen. Dies ist ein Weg, internationale Touristen nach Vietnam zu locken.

Notwendigkeit, das Modell „Tourismuskarte“ mithilfe von KI zu replizieren

Im September 2024 erklärte Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, im Rahmen des Workshops „KI und digitale Transformationstechnologielösungen für die Tourismusbranche in Khanh Hoa“, dass die Technologierevolution 4.0 der Tourismusbranche viele Möglichkeiten eröffnet, von intelligentem Management und Betrieb bis hin zu digitalem Marketing. Um mit dem internationalen Tourismusmarkt konkurrieren zu können, muss Vietnam Technologien, einschließlich KI, in der Tourismusbranche der Provinzen und Gemeinden umfassend einsetzen.

Tatsächlich eröffnet KI-Technologie in Vietnam neue Wege für eine nachhaltige Tourismusentwicklung. KI reduziert beispielsweise Abfall und negative Auswirkungen touristischer Aktivitäten. Technologie spielt eine Schlüsselrolle bei der Überwachung, Verwaltung und dem Schutz touristischer Ressourcen, einschließlich natürlicher und kultureller Ressourcen.

Mit der Entwicklung digitaler Tools und Datenmanagement-Technologien können Behörden die Übernutzung touristischer Ressourcen überwachen, bewerten und rechtzeitig eingreifen, um diese zu verhindern. Technologien wie Geoinformationssysteme (GIS) und Big Data helfen Verwaltungsbehörden, Veränderungen in Umwelt und natürlichen Ressourcen zu überwachen und potenzielle Auswirkungen touristischer Aktivitäten vorherzusagen.

Diese Faktoren tragen dazu bei, dass Vietnam vielfältige und attraktive Tourismusziele entwickelt. Der Einsatz von KI in der Tourismusbranche ist jedoch noch nicht weit verbreitet. So nutzen beispielsweise nur wenige Provinzen und Städte wie Hue, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Quang Ninh KI, um Touristen anzulocken und die kulturelle Schönheit der Region zu erleben.

Dank KI erhalten Touristen schnell Zugriff auf kulinarische „Karten“ sowie attraktive kulturelle und historische Sehenswürdigkeiten in Provinzen und Orten in vielen verschiedenen Sprachen. (Illustrationsfoto - Quelle: GenK)

Um KI-Technologie flächendeckend einzusetzen und eine „Kulturtourismus-Landkarte“ zu erstellen, muss die vietnamesische Tourismusbranche viele Probleme lösen. So mangelt es beispielsweise an Fachkräften, insbesondere an Fachkräften mit KI-Grundkenntnissen. Besonders in abgelegenen Bergprovinzen sind die Menschen an traditionellen Tourismus gewöhnt. Daher bedarf es allgemeiner KI-Lernkurse, um die veränderte Tourismusentwicklung für die Bevölkerung zu etablieren.

Darüber hinaus sind für die Erstellung von KI-Tourismuskarten staatliche Unterstützung und Investitionen erforderlich. Eine vollständige und detaillierte Datenquelle wird Provinzen, Gemeinden und Unternehmen dabei helfen, KI-Algorithmen einfach anzuwenden, um einzigartige Kulturreisen zu erstellen. Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus hat mit Beschluss Nr. 2710/QD-BVHTTDL das Projekt „Datenbanksystem für die Tourismusbranche“ genehmigt. Dementsprechend wird das Datenbanksystem für die Tourismusbranche landesweit umfassend und einheitlich aufgebaut und weiterentwickelt, um der staatlichen Tourismussteuerung zu dienen und gleichzeitig zur Tourismusförderung beizutragen.

Der Projektzeitraum erstreckt sich von 2024 bis 2030 und ist in zwei Phasen unterteilt. In Phase 1 (2024–2025) stehen die Fertigstellung und der Aufbau einer Reihe wichtiger Komponentendatenbanken der Tourismusbranche im Vordergrund, um diese landesweit zu vernetzen und gemeinsam zu nutzen. In Phase 2 (2026–2030) werden die in Phase 1 fertiggestellten und aufgebauten Komponentendatenbanken weiter gepflegt, aktualisiert und erweitert. Die verbleibenden Komponentendatenbanken werden vervollständigt, um ein umfassendes Datenbanksystem der Tourismusbranche zu schaffen.

Ziel des Projekts ist es, bis 2025 mithilfe neuer Technologien Informationen und Daten im Tourismusdatenbanksystem zu entwickeln, zu pflegen und zu aktualisieren. Es soll ein synchrones Tourismusdatenbanksystem gemäß den relevanten Standards, Vorschriften und technischen Lösungen aufgebaut und gemeinsam genutzte Daten von Einheiten, Ministerien, Sektoren und Kommunen genutzt werden. Ziel ist es, bis 2030 Big-Data-Technologie und KI zur Datenverarbeitung und -analyse einzusetzen, um die Analyse, Auswertung, Verwaltung, Vernetzung und den Datenaustausch in der Tourismusbranche sowie mit verwandten Organisationen und Einzelpersonen zu ermöglichen.

Huong Ngoc

Quelle: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html