Smarter Kulturtourismus im KI-Zeitalter

(PLVN) – Künstliche Intelligenz (KI) verändert Leben und Gesellschaft grundlegend, auch in der Tourismusbranche. In Vietnam nutzen mehrere Provinzen und Gemeinden KI-Technologie, um als Tourismusbotschafter aufzutreten und einzigartige und neue Erlebnisse für Touristen zu schaffen.

„Brücke“ zwischen Kultur und Touristen

KI-Technologie revolutioniert die Tourismusbranche und bietet sowohl Reisenden als auch Unternehmen zahlreiche Vorteile. Der World Travel and Tourism Council prognostiziert, dass KI die Zukunft von Reisen und Tourismus maßgeblich prägen wird, indem sie die Geschäftseffizienz deutlich verbessert und das Erlebnis bereichert.

Inzwischen nutzen viele Tourismusdienstleister KI, beispielsweise für interaktive Aktivitäten, die direkte Kommunikation zwischen Besuchern und technologische Lösungen, insbesondere für Auftritte mit Robotern in Restaurants, im Zimmerservice und in der Serviceberatung. KI-Anwendungen wie Wao AI BOT ermöglichen es, mit Besuchern zu interagieren, sie zu beraten und ihnen Informationen zu touristischen Dienstleistungen mithilfe vielfältiger und leicht zugänglicher interaktiver Tools bereitzustellen, sodass Besucher direkt und unkompliziert mit Robotern chatten und sie befragen können.

Weltweit setzen viele Länder KI erfolgreich ein, um attraktive Kulturtourismusprodukte einzuführen. In China beispielsweise gab es in einem berühmten Touristengebiet eine traditionelle Kunstausstellung, bei der ausschließlich KI-Algorithmen zum Einsatz kamen.

Mehr als die Hälfte der Expedia-Umfrageteilnehmer ist daran interessiert, KI für die Planung ihrer nächsten Reise zu nutzen. KI soll den Planungs- und Buchungsprozess vereinfachen, weist jedoch einige Mängel auf. Fast 40 % der Reisenden gaben an, eine KI-Suchmaschine zu nutzen, um den perfekten Urlaub zu finden.

Künstliche Intelligenz entwickelt sich zu einer praktischen „Brücke“, die Kultur schnell zu den Touristen bringt. (Illustrationsfoto – Quelle: TGCC)

Viele Provinzen und Regionen Vietnams nutzen aufgrund ihrer attraktiven kulturellen Reiseziele KI-Technologie, um eine Brücke zwischen Touristen und der lokalen Kultur zu schlagen. In Co To in der Provinz Quang Ninh ermöglicht Virtual Reality Touristen virtuelle Rundgänge durch 360-Grad-Bilder mit automatischen Erklärungen. So können sie Co To erkunden : das Nationaldenkmal Ho-Chi-Minh-Gedenkstätte auf der Insel Co To, die Insel selbst, die Truc-Lam-Pagode, den Felsenstrand Mong Rong und die Insel Thanh Lan. Diese Technologie trägt dazu bei, den Tourismus in Co To sowohl bei inländischen als auch bei internationalen Besuchern bekannter zu machen und unterstützt gleichzeitig die Reiseplanung der Touristen.

Hue ist eine Vorreiterprovinz im Bereich der Anwendung von KI-Technologien zur Tourismusförderung und verbindet Touristen mit dem kulturellen Erbe. Konkret wurde 2023 das Projekt „One Food in Hue“ ins Leben gerufen, um die Vielfalt der Hue-Küche mithilfe von KI-Tools zu vermitteln. Im Rahmen des Projekts wurde der KI-Botschafter Chabot O Thuc entwickelt, dessen Aufgabe es ist, die kulinarische Vielfalt Hues mithilfe von KI-Technologie einem breiten Publikum im In- und Ausland zugänglich zu machen.

Dies ist der erste Chatbot, der sich der Förderung der Küche von Huế widmet und Nutzern viele interessante Erlebnisse bietet. O Thuc ist inspiriert von der sanften, feinen und fleißigen Schönheit der Frauen und Mädchen von Huế. Der Chatbot O Thuc beantwortet Besuchern kostenlos Fragen zu Küche, Kultur und Tourismus in Huế. Nutzer können über das KI-Chatbot-Tool, das in das Nachrichtenfeld auf der Projektseite „One Food in Huế“ integriert ist, mit O Thuc auf Vietnamesisch und Englisch chatten.

Bis 2025 wird Hue interaktive Smart-Stationen (TapQuest) einsetzen. Dabei handelt es sich um physische Tafeln mit NFC-Chips, an die Touristen mit ihren Smartphones tippen können, um die Geschichte und Kultur jedes Ortes auf vielfältige Weise zu entdecken – mit Bildern, Videos, 3D-Modellen, Texten und KI-gestützten Anleitungen. Schon jetzt können Besucher an neun wichtigen Punkten des Hai Van Quan die interaktiven Smart-Stationen nutzen, um die Geschichte kennenzulernen und Fotos von sich selbst auf der „digitalen Wand“ dieses historischen Passes zu hinterlassen.

Um KI-Technologie flächendeckend zur Erstellung einer „Kulturtourismuskarte“ einzusetzen, muss die vietnamesische Tourismusbranche zahlreiche Probleme lösen. (Illustrationsfoto – Quelle: Rooty Trip Phu Quoc)

Künstliche Intelligenz (KI) birgt großes Entwicklungspotenzial im Tourismussektor. Sie eröffnet Touristen eine vernetzte Welt, in der sie dank KI-gestützter virtueller Assistenten unkompliziert detaillierte Reisepläne erstellen können. Zudem erhalten sie schnell und in vielen verschiedenen Sprachen Zugriff auf Informationen zu kulinarischen Genüssen sowie historischen und kulturellen Sehenswürdigkeiten in den Provinzen und Regionen Vietnams. Dies ist ein vielversprechender Weg, internationale Touristen für Vietnam zu begeistern.

Das Modell der „Touristenkarte“ muss mithilfe von KI nachgebildet werden.

Im September 2024 erklärte Dr. Nguyen Anh Tuan, Direktor des Instituts für Tourismusentwicklungsforschung, im Rahmen des Workshops „KI- und digitale Transformationslösungen für die Tourismusbranche in Khanh Hoa“, dass die Industrie-4.0-Revolution zahlreiche Chancen für die Tourismusbranche eröffnet – von intelligentem Management und Betrieb bis hin zu digitalem Marketing. Um im internationalen Tourismusmarkt wettbewerbsfähig zu sein, muss Vietnam Technologien, einschließlich KI, flächendeckend im Tourismussektor der Provinzen und Gemeinden einsetzen.

Tatsächlich eröffnet KI-Technologie in Vietnam neue Wege für eine nachhaltige Tourismusentwicklung. KI reduziert beispielsweise Abfall und negative Auswirkungen touristischer Aktivitäten. Technologie spielt eine Schlüsselrolle bei der Überwachung, Verwaltung und dem Schutz touristischer Ressourcen, einschließlich natürlicher und kultureller Ressourcen.

Durch die Entwicklung digitaler Werkzeuge und Datenmanagementtechnologien können Behörden die touristischen Ressourcen überwachen, bewerten und rechtzeitig eingreifen, um deren Übernutzung zu verhindern. Technologien wie Geoinformationssysteme (GIS) und Big Data unterstützen die Verwaltungsbehörden bei der Überwachung von Umwelt- und Ressourcenveränderungen sowie bei der Prognose potenzieller Auswirkungen touristischer Aktivitäten.

Diese Faktoren tragen dazu bei, dass Vietnam ein vielfältiges und attraktives touristisches Angebot bietet. Der Einsatz von KI in der Tourismusbranche ist jedoch noch nicht weit verbreitet. So nutzen beispielsweise nur wenige Provinzen und Städte wie Hue, Hanoi, Ho-Chi-Minh-Stadt und Quang Ninh KI, um Touristen anzulocken und die kulturelle Schönheit der Region zu erleben.

Dank KI erhalten Touristen schnell Zugriff auf „Karten“ der Küche sowie attraktiver historischer und kultureller Relikte in Provinzen und Orten in vielen verschiedenen Sprachen. (Illustrationsfoto – Quelle: GenK)

Um KI-Technologie flächendeckend zur Erstellung einer „Kulturtourismuskarte“ einzusetzen, steht die vietnamesische Tourismusbranche vor zahlreichen Herausforderungen. So herrscht beispielsweise ein Mangel an Fachkräften, insbesondere an Mitarbeitern mit grundlegenden KI-Kenntnissen. Gerade in abgelegenen Bergprovinzen ist der traditionelle Tourismus weit verbreitet. Daher besteht Bedarf an populärwissenschaftlichen KI-Schulungen, um die Bevölkerung für die veränderten Entwicklungsrichtungen im Tourismus zu sensibilisieren.

Darüber hinaus sind für die Entwicklung KI-gestützter Tourismuskarten staatliche Unterstützung und Investitionen erforderlich. Eine umfassende und detaillierte Datenquelle wird es Provinzen, Regionen und Unternehmen ermöglichen, KI-Algorithmen unkompliziert anzuwenden und so einzigartige Kulturreisen zu gestalten. Das Ministerium für Kultur, Sport und Tourismus hat mit Beschluss Nr. 2710/QD-BVHTTDL das Projekt „Datenbanksystem für die Tourismusbranche“ genehmigt. Demnach wird das Datenbanksystem für die Tourismusbranche landesweit umfassend und einheitlich aufgebaut und weiterentwickelt, um die staatliche Tourismusverwaltung zu unterstützen und gleichzeitig zur Tourismusförderung beizutragen.

Die Projektlaufzeit erstreckt sich von 2024 bis 2030 und ist in zwei Phasen unterteilt. Phase 1 (2024–2025) konzentriert sich auf die Fertigstellung und den Aufbau wichtiger Datenbankkomponenten der Tourismusbranche, um diese landesweit zu vernetzen und auszutauschen. In Phase 2 (2026–2030) werden die in Phase 1 fertiggestellten und aufgebauten Datenbankkomponenten kontinuierlich gewartet, aktualisiert und erweitert. Zudem werden die verbleibenden Datenbankkomponenten vervollständigt, um ein umfassendes Datenbanksystem für die Tourismusbranche zu schaffen.

Ziel des Projekts ist es, bis 2025 mithilfe neuer Technologien Informationen und Daten im Datenbanksystem der Tourismusbranche zu entwickeln, zu pflegen und zu aktualisieren. Dazu soll ein solches Datenbanksystem gemäß den geltenden Standards, Vorschriften und technischen Lösungen synchron aufgebaut und die gemeinsam genutzten Daten von Behörden, Ministerien, Branchen und Kommunen genutzt werden. Bis 2030 sollen Big-Data-Technologien und KI zur Datenverarbeitung und -analyse eingesetzt werden, um die Analyse, Bewertung, Verwaltung, Vernetzung und den Austausch von Daten in der Tourismusbranche sowie in verwandten Organisationen und bei Einzelpersonen zu ermöglichen.

Huong Ngoc

Quelle: https://baophapluat.vn/du-lich-van-hoa-thong-minh-thoi-ai-post547895.html