Beantwortung von 2.102 Verwaltungsverfahren auf Danang AI

Personen greifen auf das Portal zu — *Schnittstelle des Portals „Digitale Bildung für alle“. Foto: VAN HOANG*

Im Bereich der digitalen Assistenten hat die Behörde Danang AI in Betrieb genommen – eine digitale Assistenzplattform, die Antworten auf 2.102 Verwaltungsverfahren der Stadt zusammenfasst. Konkret werden 1.721 Verwaltungsverfahren von Behörden, Zweigstellen, Volkskomitees von Bezirken, Gemeinden und Sonderzonen (veröffentlicht auf dem Nationalen Portal des öffentlichen Dienstes bis zum 1. Juli 2025) und 381 Verwaltungsverfahren von der Polizei durchgeführt.

Darüber hinaus unterstützt Danang AI die Bereitstellung sozioökonomischer Informationen, Veranstaltungen, das Einholen von Feedback und die Anbindung an das 1022 Feedback-Portal. Der Zugriff ist über verschiedene Kanäle wie die Danang Smart City App, das 1022.vn Public Service Portal, chat.1022.vn oder das elektronische Informationsportal der Stadt https://danang.gov.vn problemlos möglich. Behörden und Einheiten werden zudem ermutigt, dieses Tool kostenlos in ihre Informationsportale zu integrieren, um den Service zu verbessern.

Das Ministerium für Wissenschaft und Technologie schlug außerdem vor, unter der Verwaltung von Behörden und Kommunen neue Datenquellen zu aktualisieren und hinzuzufügen, um sie den Menschen und Organisationen über den KI-Assistenten von Danang zur Verfügung zu stellen. Außerdem sollte mit den Menschen im Bereich des Servicezentrums der öffentlichen Verwaltung kommuniziert und sie bei der Nutzung digitaler Assistenten angeleitet werden oder diese in die Organisation von Veranstaltungen, Seminaren usw. eingebunden werden.

Gleichzeitig wird der digitale Assistent Danang AI für Beamte und Staatsbedienstete bereitgestellt, damit diese mindestens einmal pro Woche an einer Such- und Fragerunde teilnehmen können. Falls der digitale Assistent Danang AI kostenlos in die elektronische Informationsseite der Einheit integriert werden muss, können sich die Behörden an die Abteilung wenden, um Unterstützung zu erhalten.

Darüber hinaus hat das Ministerium für Wissenschaft und Technologie das Portal „Digitale Volksbildung“ unter https://binhdanhocvuso.danang.gov.vn/ eingerichtet. Dabei handelt es sich um eine offene Informationsplattform, die Nachrichten, Dokumente und Informationen zur Bewegung offiziell und zentralisiert bereitstellt.

Quelle: https://baodanang.vn/giai-dap-2-102-thu-tuc-hanh-chinh-tren-danang-ai-3265316.html