Lösung für SMS-Banking-Nutzer: Bequem und kostengünstig

SMS-Banking ist schwer zu ersetzen.

Minh Ngoc (37 Jahre, Ho-Chi-Minh-Stadt), Inhaberin eines Schreibwarengeschäfts, hat sich für SMS-Banking registriert – einen Service , der Kontostandsänderungen per SMS benachrichtigt und so eine einfache Nachverfolgung ermöglicht. „Bei jeder Transaktion wird sofort eine SMS ans Handy gesendet, ohne dass man die App öffnen muss. Schnell und bequem “, so Frau Ngoc.

Lösung für SMS-Banking-Nutzer: Bequem, wirtschaftlich – 1

Obwohl viele Banken kostenlose SMS-Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per App (OTT-Nachrichten) anbieten, ist SMS-Banking nach wie vor ein unverzichtbarer Service. Der größte Vorteil von SMS-Banking liegt in der sofortigen Aktualisierung von Kontoänderungen, was die Sicherheit erhöht. Dadurch können Nutzer verdächtige Transaktionen leicht erkennen und ihre Karte gegebenenfalls sperren.

Darüber hinaus funktioniert SMS-Banking auf jedem Mobiltelefon und ist – anders als beim Zugriff auf die App – nicht auf eine Internetverbindung angewiesen. So können auch Nutzer in abgelegenen Gebieten ohne Smartphone oder ältere Menschen mit geringen technischen Kenntnissen ihre Kontostände schnell im Blick behalten.

Ein weiterer Pluspunkt des SMS-Bankings ist, dass es nicht mit Werbe- und Promotionsnachrichten wie OTT-Nachrichten verwechselt wird, was den Kunden hilft, ihren Kontostand leicht im Blick zu behalten, insbesondere wenn im Laufe des Tages eine große Anzahl von Transaktionen stattfindet.

SMS-Banking ermöglicht es Nutzern, ihre Kontostände sofort nach jeder Transaktion zu aktualisieren. (Illustration: Freepik)

Banken erhöhen Gebühren, Nutzer suchen verzweifelt nach Lösungen

Aufgrund der Vorteile des SMS-Bankings wurde die Gebühr von rund 20.000 VND pro Monat von vielen Nutzern bisher als angemessen empfunden. Nachdem jedoch kürzlich mehrere Banken Änderungen bei der Berechnung der SMS-Banking-Gebühren angekündigt haben, stellt diese Gebühr für viele eine finanzielle Belastung dar.

Demnach zahlen Kunden künftig nicht mehr eine feste monatliche Gebühr, sondern die Kosten richten sich nach der tatsächlichen Anzahl der an ihre Handys gesendeten Nachrichten, wobei jede Nachricht zwischen 600 und 800 VND kostet. In sozialen Netzwerken berichteten viele Kontoinhaber, dass ihnen mehrere Hunderttausend VND, ja sogar Millionen VND an SMS-Banking-Gebühren abgebucht wurden.

„ Letzten Monat musste ich fast 300.000 VND an Gebühren zahlen, das Vier- bis Fünffache von vorher. Wenn das so weitergeht, wird mein Einkommen nicht mehr viel betragen“, sagte der 22-jährige Tien Minh aus Hanoi , der als Lieferfahrer arbeitet, besorgt. Laut Minh gab es Bestellungen im Wert von unter 20.000 VND, für die er aber 700 VND für eine SMS bezahlen musste. Minh sagte, er werde den SMS-Dienst kündigen und sich Benachrichtigungen künftig über die Banking-App erhalten.

Auch Frau Minh Ngoc zog in Erwägung, auf App-Benachrichtigungen umzusteigen: „ Obwohl es ziemlich umständlich ist, werde ich die App wohl nutzen müssen, wenn es keine andere praktikable Lösung gibt und die Kosten zu hoch sind.“

Die Gebühren für SMS-Banking sind bei vielen Banken in letzter Zeit kontinuierlich gestiegen. (Abbildung zur Veranschaulichung.)

Um die Nutzung von SMS-Banking weiterhin zu fördern, hat das Viettel -Netzwerk ab dem 1. Oktober 2024 als erstes Unternehmen ein Anreizprogramm für Nutzer bestimmter Partnerbanken eingeführt. Konkret umfasst das von Viettel angebotene SMS-Banking-Angebot drei Gebührenstufen: eine Startgebühr von 11.000 VND/Monat für die ersten 20 Nachrichten; eine Gebühr von 14.520 VND/Monat für die Nachrichten 21 bis 70; die höchste Gebühr von 22.000 VND/Monat wird ab der 71. Nachricht berechnet, wobei die Anzahl der Benachrichtigungen unbegrenzt ist.

Mit dieser Strategie hilft Viettel nicht nur Nutzern und Partnern, den finanziellen Druck zu verringern und die Preise für SMS-Banking zu stabilisieren, sondern stärkt auch den Wettbewerbsvorteil und festigt die führende Position des Unternehmens auf dem Telekommunikationsmarkt.

Ha An

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