SMS-Banking lässt sich nur schwer ersetzen. Welche Alternativen haben die Nutzer angesichts steigender Gebühren?

Komfort, hohe Sicherheit und die Möglichkeit, den Kontostand sofort abzurufen, sind die Gründe, warum SMS-Banking bei vielen Menschen immer noch beliebt ist, obwohl Banking-Apps im digitalen Zeitalter immer populärer werden.

SMS-Banking ist schwer zu ersetzen.

Frau Minh Ngoc (37 Jahre, Ho-Chi-Minh-Stadt), die ein Schreibwarengeschäft betreibt, hat sich für SMS-Banking registriert – einen Service, der Kontostandsänderungen per SMS benachrichtigt, um die Übersicht zu erleichtern: „Bei jeder Transaktion wird sofort eine SMS an das Handy gesendet, ohne dass man die App öffnen muss. Das ist schnell und bequem“, sagte Frau Ngoc.

Obwohl viele Banken mittlerweile kostenlose SMS-Benachrichtigungen über Kontostandsänderungen per App (OTT-Nachrichten) anbieten, ist SMS-Banking nach wie vor ein unverzichtbarer Service. Der größte Vorteil von SMS-Banking liegt in der sofortigen Aktualisierung von Kontoänderungen, was die Sicherheit erhöht. So können Nutzer verdächtige Transaktionen leicht erkennen und ihre Karte gegebenenfalls sperren.

Darüber hinaus funktioniert SMS-Banking auf jedem Mobiltelefon und ist – anders als beim Zugriff auf die App – nicht auf eine Internetverbindung angewiesen. So können auch Nutzer in abgelegenen Gebieten, die kein Smartphone nutzen können, oder ältere Menschen mit geringen technischen Kenntnissen ihre Kontostände schnell im Blick behalten. Ein weiterer Vorteil von SMS-Banking ist, dass es keine Werbung oder Werbebenachrichtigungen wie OTT-Nachrichten enthält. Dadurch behalten Kunden ihren Kontostand leichter im Auge, insbesondere bei vielen Transaktionen am Tag.

SMS-Banking ermöglicht es Nutzern, ihren Kontostand sofort nach jeder Transaktion zu aktualisieren. Illustrationsfoto. Freepik

Banken überbieten sich mit Gebührenerhöhungen , Nutzer suchen verzweifelt nach Lösungen

Aufgrund der Vorteile des SMS-Bankings wurde die Gebühr von rund 20.000 VND pro Monat von vielen Nutzern bisher als angemessen empfunden. Nachdem jedoch kürzlich mehrere Banken Änderungen bei der Berechnung der SMS-Banking-Gebühren angekündigt haben, stellt diese Gebühr für viele eine finanzielle Belastung dar.

Demnach zahlen Kunden künftig nicht mehr eine feste monatliche Gebühr, sondern die Kosten richten sich nach der tatsächlichen Anzahl der an ihre Handys gesendeten Nachrichten, wobei jede Nachricht zwischen 600 und 800 VND kostet. In sozialen Netzwerken berichteten viele Kontoinhaber, dass ihnen mehrere Hunderttausend VND, ja sogar Millionen VND an SMS-Banking-Gebühren abgebucht wurden.

„Letzten Monat musste ich fast 300.000 VND an Gebühren zahlen, das Vier- bis Fünffache von vorher. Wenn das so weitergeht, wird mein Einkommen nicht mehr viel betragen“, sagte der 22-jährige Tien Minh aus Hanoi , der als Lieferfahrer arbeitet, besorgt. Laut Minh gab es Bestellungen im Wert von unter 20.000 VND, für die er aber 700 VND für eine SMS bezahlen musste. Minh sagte, er werde den SMS-Dienst kündigen und sich Benachrichtigungen künftig über die Banking-App erhalten.

Auch Frau Minh Ngoc erwog, auf App-Benachrichtigungen umzusteigen: „Obwohl es ziemlich umständlich ist, werde ich die App wohl nutzen müssen, wenn es keine andere praktikable Lösung gibt und die Kosten zu hoch sind.“

Die Gebühren für SMS-Banking sind bei vielen Banken in letzter Zeit kontinuierlich gestiegen. (Abbildung zur Veranschaulichung.)

Um die Nutzung von SMS-Banking zu fördern, hat das Viettel -Netzwerk ab dem 1. Oktober 2024 als erstes Unternehmen ein Anreizprogramm für Kunden zahlreicher Partnerbanken eingeführt. Konkret umfasst das von Viettel angebotene SMS-Banking-Programm drei Gebührenstufen: eine Startgebühr von 11.000 VND/Monat für die ersten 20 Nachrichten; eine Gebühr von 14.520 VND/Monat für die Nachrichten 21 bis 70; und eine Höchstgebühr von 22.000 VND/Monat ab der 71. Nachricht, wobei die Anzahl der Benachrichtigungen unbegrenzt ist. [1] [2]

Mit dieser Strategie hilft Viettel nicht nur Nutzern und Partnern, den finanziellen Druck zu verringern und die Preise für SMS-Banking zu stabilisieren, sondern stärkt auch den Wettbewerbsvorteil und festigt die führende Position des Unternehmens auf dem Telekommunikationsmarkt.

Quelle: https://baoquangninh.vn/kho-thay-the-sms-banking-lua-chon-nao-cho-nguoi-dung-trong-boi-canh-gia-cuoc-tang-3334494.html