Was ist Voice-Trading?

Im Kontext der sich immer weiter entwickelnden Technologie wird die Nutzung von Sprache zur Durchführung von Bankgeschäften zum Trend. Viele Menschen verstehen jedoch immer noch nicht genau, was Sprachtransaktionen sind.

Was ist Voice-Trading?

Sprachtransaktionen auf Basis künstlicher Intelligenz (AI Voice Banking) sind ein neues Dienstprogramm, das von vielen großen Banken eingesetzt wird, um junge, technikbegeisterte Kunden anzulocken.

Diese bahnbrechende Technologie ermöglicht es Einzelpersonen, Bankgeschäfte per Sprachbefehl durchzuführen. Anstatt Informationen per Tastatur einzugeben, müssen Benutzer nur noch Befehle sprechen, um Überweisungen zu tätigen, Dienste aufzuladen oder Karten zu öffnen und zu sperren.

Sprachtransaktionen sind bei jungen Menschen beliebt. (Illustrationsfoto)

Vorteile des Voice-Tradings

Sprachtransaktionen bieten sowohl Kunden als auch Finanzinstituten viele Vorteile:

Mit Kunden

Sprachtransaktionen erleichtern Benutzern die Durchführung von Transaktionen in Bankanwendungen. Anstatt die Benutzeroberfläche der mobilen Anwendung manuell zu bedienen, müssen Benutzer nur sprechen, um verschiedene Bankgeschäfte wie Geldüberweisungen, Rechnungszahlungen oder sogar Kreditkartenzahlungen und -sperrungen durchzuführen. Dieser Komfort ist besonders wertvoll für Menschen mit Behinderungen oder diejenigen, die ein intuitives und einfaches Bankerlebnis bevorzugen.

Mit Banken und Finanzinstituten

Auch Banken und Finanzinstitute profitieren von der Technologie für Sprachtransaktionen. Durch die Implementierung sprachgestützter Dienste können Banken die Kundenbindung verbessern und das Benutzererlebnis optimieren. Sprachtransaktionen reduzieren den Zeit- und Arbeitsaufwand für Kunden bei der Durchführung von Transaktionen.

Mit Spracherkennungssystemen, die Routineanfragen und -transaktionen bearbeiten, soll die digitale Banking-App der Zukunft den Kassierer am Schalter bei der Bearbeitung der einfachsten Anfragen ersetzen, sodass sich die Bankmitarbeiter auf komplexere Aufgaben konzentrieren und bei Bedarf persönliche Unterstützung leisten können.

Lagerstroämie (Synthese)

Quelle: https://vtc.vn/giao-dich-bang-giong-noi-la-gi-ar831741.html