Helfen Sie Ihren Kunden, bequem Geschäfte zu machen

Im Laufe der Jahre hat die Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam (Vietcombank) stets eine Vorreiterrolle bei der Umsetzung wichtiger Richtlinien und Leitlinien der Regierung und der Staatsbank von Vietnam gespielt, indem sie niedrige Kreditzinsen aufrechterhielt, Zinsen und Transaktionsgebühren erließ und reduzierte, die digitale Transformation förderte, Kreditvergabeprozesse und -verfahren vereinfachte, um Menschen und Unternehmen zu unterstützen, und das Wirtschaftswachstum förderte.

Um Privatkunden, Geschäftsinhabern und Eigentümern privater Unternehmen ausreichend Kapital für Produktion und Geschäft zur Verfügung zu stellen, hat die Vietcombank seit Jahresbeginn ein Kreditprogramm mit Vorzugszinsen in Höhe von 250.000 Milliarden VND eingeführt. Dieses Kreditprogramm unterstützt Kreditnehmer bei der Aufstockung ihres Betriebskapitals für Produktion und Geschäft mit einem Mindestzinssatz von nur 4,6 % pro Jahr – einem der niedrigsten am Markt. Damit zeigt die Vietcombank die Solidarität und Zusammenarbeit mit ihren Kunden bei der Senkung der Kreditzinsen.

Darüber hinaus bietet Vietcombank in der digitalen Banking-Anwendung zahlreiche Funktionen und Dienstprogramme, die Kunden bei Transaktionen unterstützen. So hat Vietcombank kürzlich als erste Bank die Funktion „Benachrichtigung bei Kontostandsänderungen per Sprachbefehl“ (Voice OTT) in der digitalen Banking-Anwendung VCB Digibank eingeführt. Mit dieser Funktion können Benutzer den überwiesenen Betrag einsehen, ohne die Anwendung öffnen zu müssen.

Kunden scannen QR-Codes, um beim Einkaufen zu bezahlen. Foto: DUONG HUYEN

Ein Vertreter der Vietcombank erklärte, dass die Voice-OTT-Funktion besonders für Verkäufer, Einzelunternehmen und Personen, die regelmäßig Geldtransfers erhalten, nützlich sei. Sie ermögliche den Kunden dank der folgenden herausragenden Vorteile einen komfortableren Geschäftsalltag: Kunden zahlen keine zusätzlichen Kosten für die Nutzung dieser Funktion; die Installation sei schnell und benötige weniger als eine Minute, um sie direkt in der VCB Digibank-Anwendung zu aktivieren; die Verknüpfung mit einer Drittanbieteranwendung sei nicht erforderlich, was die Nutzung vereinfacht. Bei einer eingehenden Transaktion spielt das System eine Sprachbenachrichtigung über den Telefonlautsprecher ab, sodass Kunden diese sofort erkennen können, ohne die Anwendung oder den Telefonbildschirm öffnen zu müssen. In lauten Umgebungen oder wenn eine höhere Lautstärke erforderlich ist, können Kunden ihr Telefon mit einem Bluetooth-Lautsprecher/Kopfhörer verbinden, um deutlichere Benachrichtigungen zu erhalten.

Damit die Funktion effektiv funktioniert, muss der Lautlosmodus des Telefons deaktiviert und die VCB Digibank Digital-Banking-Anwendung Benachrichtigungen senden können. Im Gegensatz zum Benachrichtigungslautsprecher für Geldeingänge erfordert die Voice-OTT-Funktion weder die Installation einer Drittanbieter-Anwendung noch zusätzliche Investitionen in Geräte. Darüber hinaus können Nutzer Voice-OTT problemlos mit anderen Funktionen für Verkäufer kombinieren, wie z. B. QR-Verkauf, Weitergabe von Kontoschwankungen, Verknüpfung mit der KiotViet-Software usw., um Geschäftsabläufe zu optimieren. Mit der Einführung von Voice-OTT bekräftigt Vietcombank ihr Engagement, ihren Kunden moderne Digital-Banking-Lösungen anzubieten und kontinuierlich Innovationen zu entwickeln, um das Kundenerlebnis im digitalen Zeitalter zu verbessern.

Herr Le Manh Ha aus der Duy Tan Street im Bezirk Cau Giay in Hanoi ist begeistert von der Voice-OTT-Funktion und erzählt: „Ich wollte gerade in ein Gerät investieren, das Kontostandsänderungen im Geschäft ankündigt, als ich von der Voice-OTT-Funktion der digitalen Banking-App der VCB Digibank erfuhr. Durch einfaches Aktivieren der App kann ich die Benachrichtigung über Kontostandsänderungen hören, wenn ein Kunde Geld überweist. Daher muss ich keinen Lautsprecher mehr kaufen, der mich über Kontostandsänderungen informiert.“

Quelle: https://www.qdnd.vn/kinh-te/cac-van-de/giup-khach-hang-thuan-tien-trong-kinh-doanh-817828