Hanoi: Einsatz von KI und digitalen Daten zum Schutz der Verbraucherrechte.

Die Gemeinde Thanh Oai ( Hanoi ) fördert Initiativen und Lösungen zur Stärkung des digitalen und umweltfreundlichen Konsums durch Messen, die traditionelle Handwerksprodukte präsentieren. *Foto: Hoai Thu*

Dementsprechend ermittelt und schützt die Stadt die Verbraucherrechte im Einklang mit den Richtlinien der Partei, den Gesetzen des Staates und den Ausrichtungen, Strategien, Plänen und Programmen für die sozioökonomische Entwicklung sowie die Entwicklung des Ortes, der Sektoren und Bereiche.

Daher werden Verbraucherschutzmaßnahmen synchron und einheitlich von der zentralen bis zur lokalen Ebene umgesetzt. Angesichts der starken Dezentralisierung und Machtdelegation ist es notwendig, klare Verantwortlichkeiten und Befugnisse aller Regierungsebenen bei der Organisation der Umsetzung sicherzustellen und gleichzeitig die Koordination, den Datenaustausch, die Überwachung und Kontrolle zu stärken sowie die tatsächliche Wirksamkeit der Verbraucherschutzmaßnahmen zu evaluieren.

Der Einsatz moderner Wissenschaft und Technologie, wie etwa künstlicher Intelligenz (KI), Big Data, digitaler Plattformen und neuer technologischer Werkzeuge, muss in der Staatsführung, der Verbraucherbetreuung und der Stärkung der unternehmerischen Verantwortung stark gefördert werden.

Verbraucherschutzpolitiken und -modelle sollten nachhaltigen und umweltfreundlichen Konsum fördern, um so zum Wirtschaftswachstum beizutragen, negative Umweltauswirkungen zu minimieren, die Lebensqualität zu verbessern und den globalen Klimawandel zu bekämpfen. Der Fokus sollte dabei auf der Reduzierung der Ressourcenausbeutung, dem Recycling und der Wiederverwendung von Materialien sowie der Verlängerung von Produktlebenszyklen liegen.

Hinsichtlich der Ziele wird sich die Stadt auf die Optimierung des Rechtsrahmens zum Schutz der Verbraucherrechte konzentrieren. Dies umfasst: die Nutzung mindestens einer Hotline für Verbraucherberatung und -unterstützung sowie die jährliche Teilnahme an mindestens einer Veranstaltung, einem Wettbewerb oder einer Aktivität zur Förderung von digitalem und umweltfreundlichem Konsum.

Darüber hinaus beteiligten sich sämtliche politischen und sozialen Organisationen sowie Vereine der Stadt an Aktivitäten zur Sensibilisierung für Verbraucherrechte und zur Vermittlung von Kenntnissen in diesem Bereich. Sie organisierten außerdem eine Auftaktveranstaltung zum vietnamesischen Verbraucherschutztag und mindestens zwei große öffentliche Veranstaltungen mit direktem Austausch mit Verbrauchern, Behörden, Organisationen und Unternehmen.

Jährlich sollen Aktivitäten organisiert werden, um Informationen in einer Kategorie oder Reihe auf mindestens einer reichweitenstarken Online-Social-Media-Plattform bereitzustellen; außerdem soll eine Rubrik zum Thema Verbraucherschutz in Online-Zeitungen eingerichtet werden; und jährlich sollen mindestens 50 Nachrichtenartikel über Aktivitäten zum Verbraucherschutz veröffentlicht werden.

Darüber hinaus nahmen 100 % der für den Schutz der Verbraucherrechte in der Stadt zuständigen Beamten sowie politische und soziale Organisationen und Organisationen, die sich für den Schutz der Verbraucherrechte einsetzen, an Konferenzen, Seminaren und Schulungen teil, um ihre Kompetenzen zu erweitern und Erfahrungen im Bereich des Verbraucherschutzes auszutauschen.

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