Ninja Van – eine in Singapur ansässige Reederei mit Niederlassungen in Vietnam, die hauptsächlich den Lieferbedarf inländischer und südostasiatischer E-Commerce-Plattformen bedient. Auf der offiziellen Website der Einheit integriert das Unternehmen zur Unterstützung bei der Suche nach dem Postamt einen Kartendienst eines Drittanbieters, um Standorte auf dem Territorium Vietnams anzuzeigen, damit Benutzer und Verkäufer Waren versenden können. Im Ostmeer sind auf dieser Karte jedoch nicht die beiden Archipele Hoang Sa und Truong Sa unter vietnamesischer Herrschaft verzeichnet.
Laut dem Hinweis auf der Website von Ninja Van wird diese Karte von Mapbox und OpenStreetMap bereitgestellt, zwei Geschäftsbereichen integrierter Kartendienste auf Websites, Anwendungen und Hardwaregeräten. Mapbox behauptet, dass es „genaue Standortdaten liefert“, während OpenStreetMap behauptet, die Plattform sei von einer Community von Kartenbenutzern aufgebaut worden, die sich der Bereitstellung von Details über Orte, Straßen usw. auf der ganzen Welt verschrieben haben.
Auf der von Ninja Van verwendeten Karte sind die Positionen der beiden Archipele unter vietnamesischer Souveränität weder markiert noch benannt. Beim Vergrößern der Karte sind diese Orte nur weiße Punkte ohne Geländedaten oder zugehörige Informationen.
Zeitung Vietnamesisches Wort für Tourismusjugend kontaktierte den Vertreter von Ninja Van in Vietnam sowie den Kommunikationsverantwortlichen in Singapur, erhielt jedoch keine Antwort. Bis Ende des 26.5. Mai schwieg die Fluggesellschaft und es gab keine Änderung in dem Teil der Karte, in dem die beiden genannten Archipele fehlten.
Ninja Van ist nicht das einzige multinationale Unternehmen, das in Vietnam tätig ist, aber die Nutzung eines Kartendienstes zeigt nicht die Integrität der territorialen und territorialen Souveränität Vietnams. Am 25.5. Mai veröffentlichte eine Person, die behauptete, ein Angestellter des Elektronikunternehmens TCL Vietnam (mit Sitz in Ho-Chi-Minh-Stadt) zu sein, online ein Foto einer an die Wand geklebten Karte von Vietnam, auf der jedoch die beiden Inselgruppen Hoang Sa und Truong fehlten Sa. Sa. TCL nahm daraufhin eine Korrektur auf der offiziellen Facebook-Seite vor, löschte diese jedoch noch am selben Tag schnell.
Anfang April 4.2023 musste sich auch der Fahrdienst Grab entschuldigen, nachdem die Community herausgefunden hatte, dass er eine Karte mit falschen Informationen über die Souveränität Vietnams verwendete. Einen Tag später erhielt auch das Modeunternehmen Yody viele kritische Kommentare, die einen „Boykott“ forderten, weil es die falsche Karte der Souveränität Vietnams verwendete. Ende 2022 musste Apple aufgrund eines ähnlichen Fehlers nach einer Anfrage aus Hanoi die Inhalte der in den Betriebssystemen iOS und iPadOS integrierten Kartenanwendung (Maps) bearbeiten.