ANTD.VN – Nach 29 Jahren voller Durchbrüche und ständiger Innovation und Kreativität hat MB herausragende Veränderungen mit Wachstumspotenzial jenseits der Grenzen einer traditionellen Bank vorgenommen.
Aufstieg zu einer führenden Finanzgruppe
Von einer Bank mit nur 25 Mitarbeitern und einem Gründungskapital von 20 Milliarden VND hat sich die Military Commercial Joint Stock Bank (MB) in 28 Jahren zu einer multifunktionalen Finanzgruppe und einem der größten Finanzinstitute Vietnams entwickelt. Die MB Group bietet nicht nur Bankdienstleistungen, sondern stellt der Wirtschaft und Millionen von Kunden auch das umfassendste und umfassendste Finanzökosystem auf dem heutigen Markt zur Verfügung – von Lebensversicherungen, Sachversicherungen, Verbraucherkrediten und Wertpapieren bis hin zu Fondsmanagement und Vermögensverwaltung.
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| Die MB Group bietet das umfassendste und umfassendste Finanzökosystem, das derzeit auf dem Markt ist. |
Dank der Konzentration auf die digitale Transformation konnte MB die Kundenzahl deutlich steigern und ihre Zahl von 4 Millionen im ersten Jahr auf 25 Millionen im Jahr 2023 erhöhen. Bis Ende Oktober 2023 verzeichnete MB 1,6 Milliarden Transaktionen über digitale Kanäle mit einem Transaktionswert von 7 Millionen VND. Davon verzeichnete allein die MBBank- App 20 Millionen Transaktionen pro Tag. Die Transaktionsrate über die digitale Plattform blieb mit 96 % hoch und entspricht damit den Top-Banken Asiens. Gleichzeitig ist MB mit über 10 Millionen aktiven Konten in Vietnam eine der Top-App-Banken.
Zum 30. September 2023 beliefen sich die Bilanzsummen der MB Group auf 815.881 Milliarden VND, ein Anstieg von 12 % gegenüber 2022. Das konsolidierte Kreditvolumen entwickelte sich positiv, wobei die gesamten ausstehenden Schulden der Gruppe knapp 577.000 Milliarden VND erreichten, was einem Anstieg von rund 14 % gegenüber dem Vorjahr entspricht. Der konsolidierte Vorsteuergewinn von MB erreichte mehr als 20.000 Milliarden VND und verzeichnete damit ein Wachstum von 10 % gegenüber den ersten neun Monaten des Jahres 2022. Die oben genannten Ergebnisse zeigen, dass MB trotz der schwierigen gesamtwirtschaftlichen Lage weiterhin eine positive Wachstumsdynamik aufweist und Kunden und Aktionären einen größeren Nutzen bringt.
Ziel: 30 Millionen Kunden zum 30-jährigen Jubiläum 1994-2024
In einem Brief an die Mitarbeiter der MB Group zum 29-jährigen Jubiläum bekräftigte Luu Trung Thai, Vorstandsvorsitzender der MB, dass die MB in den vergangenen 29 Jahren und auch in Zukunft stets ihrer Mission „Für die Entwicklung des Landes, zum Nutzen der Kunden“ treu geblieben sei. „Die für Kunden und Unternehmen geschaffenen neuen Werte sind das Ergebnis einer fundierten Kombination aus Technologie und Bank- und Finanzexpertise“, betonte der MB-Chef.
MB-Vorsitzender Luu Trung Thai verbreitet bei MB die kundenorientierte Denkweise, „das Kundenerlebnis so einfach wie möglich zu gestalten“. Wenn beispielsweise eine Finanzdienstleistung zehn Schritte umfasst, versucht MB, diese auf drei zu reduzieren. Die Schritte müssen sinnvoll, möglichst einfach, übersichtlich und leicht zu bedienen sein und nur wenige Handgriffe erfordern. „Exzellenter und angemessener Service bindet Kunden“, bekräftigte er.
In den letzten fünf Jahren hat MB kontinuierlich und systematisch in die Umsetzung seiner Strategie zur digitalen Transformation investiert. MB investiert jährlich rund 50 Millionen US-Dollar in unabhängige Technologieinfrastruktur, die Schulung von Technologie-Personal in der Bank und die Umsetzung einer Reihe von Automatisierungsprojekten, die Anwendung von Robotik in Betriebsabläufen und die Verbesserung des Systems. Als eine der Banken mit dem größten Team an Personal- und Technologieexperten mit über 2.000 Mitarbeitern – das entspricht 10 % der Gesamtbelegschaft der Bank – verfügt MB derzeit über eine Personalstruktur, die der eines Unternehmens im Technologiesektor ähnelt.
MB konzentriert sich auf die Entwicklung eines digitalen Ökosystems auf zwei Plattformen, App MBBank (Einzelkunden) und BIZ MBBank (Firmenkunden), und verfeinert und entwickelt kontinuierlich neue Funktionen, um das Kundenerlebnis zu verbessern, selbst bei kleinsten Erlebnissen.
Zum 29. Geburtstag verzeichnete MB 25 Millionen Kunden, das entspricht 25 % der vietnamesischen Bevölkerung mit einem MB-Konto. Als nächstes plant MB, 30 Millionen Kunden zu gewinnen und seinen 30. Geburtstag im Jahr 2024 zu feiern.
Hallo MB 29 – HiGreen!
Ebenfalls anlässlich seines 29-jährigen Jubiläums startete MB offiziell die Kampagne „HiGreen – Green Dawn“. Diese partizipative CSR-Kampagne wurde von MB initiiert und gefördert und zielt darauf ab, 25 Millionen Kunden und die Gesellschaft für nachhaltiges Leben, Umweltschutz und soziale Verantwortung zu sensibilisieren. Die Kampagne ist Teil der ESG-Strategie von MB und zielt darauf ab, 15,6 Milliarden VND zu mobilisieren und voraussichtlich 150.000 Teilnehmer durch sportliche Aktivitäten, direkte Unterstützung und ehrenamtliches Engagement zu gewinnen.
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| Ziel der HiGreen-Kampagne ist es, 25 Millionen Kunden und der Gesellschaft die Botschaft eines nachhaltigen Lebens und der Sorge um die Umwelt und die Gemeinschaft zu vermitteln. |
Mit dem Ziel, „Mülldeponien in Spielplätze zu verwandeln“, werden die gesammelten Gelder vom Sozialunternehmen Think Playgrounds (TPG) und anderen sozialen Organisationen gesponsert, um spontane Mülldeponien zu sanieren, Spielplätze und umweltfreundliche und nachhaltige öffentliche Plätze in Hanoi, Hoi An, Da Nang und Ho-Chi-Minh-Stadt zu bauen. Diese Projekte kommen mindestens 10.000 Kindern und 50.000 Menschen zugute und fördern den gleichberechtigten Zugang für benachteiligte Bevölkerungsgruppen (Arme, Einwanderer, Menschen mit Behinderungen usw.). Programmdetails hier.
Herr Pham Nhu Anh, Generaldirektor von MB, äußerte sich zum „grünen Zeichen“ bei MB: „Heute erfüllen wir bei jedem Produkt und jeder Dienstleistung von MB nicht nur die steigenden Bedürfnisse der Kunden, sondern fördern auch stets die Anwendung von ESG-Kriterien. So tragen wir zu positiven Veränderungen in der Gesellschaft und der Wirtschaft bei und verwirklichen gleichzeitig das Ziel, ein grünes Unternehmen und ein Unternehmen zu werden, das eine nachhaltige wirtschaftliche Entwicklung unterstützt.“
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