Die „andere“ Reise des Unternehmens, das das beliebteste automatisierte Testtool besitzt

Anders als andere Technologieunternehmen in Vietnam hat sich Katalon von Anfang an das Ziel gesetzt, ein Technologieprodukt für den globalen Markt zu entwickeln.

Lösung eines schwierigen Problems für die Test-Community

Im Prozess der Erforschung und Entwicklung von Produkten und Softwaretechnologielösungen dürfen Testaktivitäten nicht fehlen. Tester übernehmen die Rolle von Endbenutzern, um die Genauigkeit von Funktionen zu testen oder Programmierer beim Testen von Funktionen zu unterstützen.

Das Testen ist eine unverzichtbare Aktivität im Prozess der Erforschung und Entwicklung von Produkten und Softwaretechnologielösungen.

Das explosionsartige Wachstum von Anwendungen und Softwarelösungen, die auf mehreren Geräten (Desktop, Laptop, Mobilgerät usw.) und in mehreren Umgebungen (Web, Android, MacOS, Windows usw.) ausgeführt werden, erschwert die Erfüllung der Anforderungen durch manuelle Tests – oft scherzhaft als „Testen mit einer Reismaschine“ bezeichnet. Dadurch besteht die Gefahr, dass sich die Zeit bis zur Markteinführung von Software und Lösungen verlängert und optimale Geschäftsmöglichkeiten leicht verpasst werden. Während den Benutzern unzählige Kanäle zur Verfügung stehen, um die Qualität von Produkten und Lösungen zu bewerten, erschweren schon wenige Kommentare über mangelhafte Qualität den Verkauf für Technologieunternehmen.

In der Test-Community besteht ein großer Wunsch nach einer automatisierten Testlösung, die den Arbeitsaufwand verringert und mehr Zeit für komplexere Testaufgaben lässt, die ein hohes Maß an Fachwissen erfordern. Dies trägt dazu bei, die Gesamtqualität und Zuverlässigkeit der Anwendung zu verbessern und gleichzeitig das Risiko von Endbenutzerfehlern zu minimieren.

Vor sieben Jahren investierten weniger als 20 % der Softwareentwicklungsunternehmen weltweit ernsthaft in automatisierte Tests und implementierten diese. Auf dem Markt für automatisierte Testlösungen gab es damals nicht viele „Krieger“. Manche Lösungen sind teuer, da die Lizenz- und Bereitstellungskosten pro Benutzer in die Zehntausende von Dollar gehen, und können sich nur sehr große Unternehmen leisten. Wenn Unternehmen Open-Source-Softwaretestlösungen nutzen möchten, müssen sie mehr Geld in ein Programmierteam investieren, das die Lösungen entsprechend ihren Anforderungen verpackt und anpasst.

Zwei Führungskräfte von KMS Technology, darunter CEO Lam Quoc Vu und Produktentwicklungsdirektor Tran Kien Uy, erkannten, dass die Forschung und Entwicklung (F&E) automatisierter Testlösungen ein schwieriges Problem darstellt, die Marktnachfrage jedoch sehr groß ist und das Potenzial sehr groß ist. Daher beschlossen sie, das Katalon-Projekt einzusetzen, ein automatisiertes Testtool mit niedrigem Code. Dementsprechend können auch Personen ohne Programmierkenntnisse oder mit grundlegenden Programmierkenntnissen das Tool verwenden, um den Testprozess zu automatisieren und seine Effizienz zu steigern.

Nach einem erfolgreichen Testprozess wurde Katalon 2016 in ein eigenes Unternehmen umgewandelt, dessen Personal-, Betriebs- und Geschäftsmodell auf internationale Kunden ausgerichtet war.

Herr Tran Kien Uy, Generaldirektor von Katalon.

„Anders als andere Technologieunternehmen in Vietnam hat sich Katalon von Anfang an zum Ziel gesetzt, ein Technologieprodukt für den globalen Markt zu entwickeln. Mit der Erfahrung aus dem Aufbau und der Entwicklung von QASymphony (einem 2011 von KMS Technology gegründeten Unternehmen – PV) sind Herr Vu und ich fest davon überzeugt, dass Katalon erfolgreich sein und die Präsenz vietnamesischer Intelligenz auf der globalen Technologielandkarte unterstreichen wird“, erinnert sich Generaldirektor Tran Kien Uy an die Anfänge von Katalon.

Fördern Sie die digitale Transformation und schaffen Sie eine automatisierte Testbewegung

Als die beiden Mitbegründer von Katalon mit einem Team von nur sechs Leuten das erste Jahr planten, setzten sie sich nur das bescheidene Ziel, etwa 1.000 bis 2.000 Benutzer zu erreichen, da Katalon eine B2B-Technologieanwendung (für Unternehmen) und keine Anwendung zur persönlichen Unterhaltung ist. Das Ergebnis, nach einem Jahr 30.000 Benutzer zu erreichen, war eine große Überraschung.

Katalon verfolgte neben seinen Bemühungen, Software und Lösungen zu verbessern und weiterzuentwickeln, ein produktorientiertes Wachstumsgeschäftsmodell und baute schnell eine internationale Benutzergemeinschaft auf. Diese Community hat aktiv viele Ideen aus der Praxis eingebracht und so dem Katalon-Team geholfen, die Marktbedürfnisse schneller und klarer zu erkennen und umgehend darauf zu reagieren. Dank dessen ist die Entwicklungsgeschwindigkeit von Katalon sehr hoch und fast jeden Monat wird eine neue Version veröffentlicht.

Was die Nutzergemeinschaft betrifft, so erstellen in Indien viele YouTuber Kanäle, die die Nutzung von Katalon erklären und Zehntausende von Abonnenten anziehen. Ich persönlich kenne viele Einzelpersonen und Organisationen, die Katalon Studio-Schulungsprogramme auf kostenpflichtigen Online-Lernkanälen erstellt haben. Sowohl in Vietnam als auch international gibt es in vielen Foren wie TestingVN, Reddit, StackOverflow usw. Gruppen, die die Nutzung von Katalon Studio diskutieren. Die Kombination aus manuellen und automatisierten Tests spart deutlich Zeit und verbessert die Softwarequalität. Katalon ist nicht nur ein Tool zur Verbesserung der Arbeitseffizienz von Testpersonal, sondern liegt auch voll im Trend“, freut sich Herr Uy.

Dank der Unterstützung der internationalen Benutzergemeinschaft startete Katalon sehr schnell durch.

Mit der Unterstützung der internationalen Benutzergemeinschaft erlebte Katalon in den nächsten zwei Jahren einen sehr schnellen Aufschwung. Bereits das dritte Jahr in Folge steht Katalon an der Spitze der Liste der am besten bewerteten Tools für Automatisierungstests von Gartner und Capterra. Katalon hat 3 – 4 Mal mehr positive Bewertungen als das zweitplatzierte Produkt. Bis heute hält Katalon den Titel des beliebtesten Tools für Automatisierungstests seit drei Jahren in Folge.

Im Jahr 2019 beschloss die Führung von Katalon, das Produkt zu kommerzialisieren, um über mehr Reinvestitionsquellen zu verfügen. Zusätzlich zu dem kostenlosen Produkt für die Community seit der Markteinführung bietet das Unternehmen auch eine spezielle Version mit einigen erweiterten Funktionen für Sicherheit und Verwaltung an, wie z. B. Benutzerverwaltung, Projektmanagement, Autorisierung usw., die sich an große Unternehmen richtet. Die größten Aufträge für Katalon kommen von Kunden aus der Banken- und Dienstleistungsbranche.

Bis Ende 2020 war die Belegschaft von Katalon auf 20 Personen angewachsen und die Zahl der Benutzer war auf rund 350.000 gestiegen, mehr als zehnmal mehr als am Ende des ersten Jahres. Die Umsatzwachstumsrate beträgt immer 100 %.

Weltweit vertrauen mehr als 30.000 Organisationen auf Katalon-Produkte. Das Maß an Produktengagement ist im Branchenvergleich sehr hoch. Die Nettoumsatzbindungsrate erreicht 140 %/Jahr.

Kapitalbeschaffung zur Erhöhung der F&E-Investitionen

Mit seinem bemerkenswerten Wachstum erregte Katalon die Aufmerksamkeit vieler Investmentfonds, diese entschieden sich jedoch für eine Partnerschaft mit Elephant Partners Fund (USA). Durch die Serie-A-Investition von Elephant Partners in Höhe von 27 Millionen US-Dollar erhält Katalon mehr Spielraum für Investitionen in Forschung und Entwicklung und ist somit zuversichtlicher, seinen Entwicklungsweg fortzusetzen.

F&E-Aktivitäten sind für Katalon von besonderem Interesse.

Die F&E-Aktivitäten bei Katalon werden in zwei Hauptabteilungen durchgeführt. Eine davon ist die Forschungs- und Entwicklungsabteilung, die für die Erforschung und Entwicklung praktischer Merkmale und Funktionen verantwortlich ist, die durch die Anwendung künstlicher Intelligenz (KI) und maschinellen Lernens (ML) direkt in die Katalon-Plattform integriert werden können und so das Gesamterlebnis auf der Plattform verbessern. Gleichzeitig verfügt Katalon auch über ein Team von KI-Ingenieuren, das sich ab 2021 auf die Erforschung und Entwicklung zahlreicher Funktionen mit KI- und ML-Anwendungen konzentriert.

Das zweite ist das Software Scientific Research Department (SSR), das von einem außerordentlichen Professor mit Ph.D. geleitet wird und für die Erforschung, Entwicklung und Bewertung von Methoden und Initiativen im Bereich des Softwaretests verantwortlich ist. Die Forschungsergebnisse dieser Abteilung werden zur Verbesserung von Produkten eingesetzt oder als wissenschaftliche Forschungsberichte veröffentlicht und tragen so zur allgemeinen Entwicklung der Branche bei. SSR hat viele Studien zur Anwendung von KI, ML und natürlicher Sprachverarbeitung in automatisierten Tests veröffentlicht. Jedes Jahr veröffentlicht die Abteilung einen umfassenden Bericht zu Marktstatistiken und Trends im Markt für automatisierte Tests und veröffentlicht Katalons neue Forschungsergebnisse in weltweiten Technologiemagazinen.

„Automatische Programme generieren Millionen von Ergebnissen. Ohne KI-Anwendung ist es schwierig, jedes Ergebnis zu analysieren und eine genaue Antwort zu geben. Katalons Vorteil, über eine große Anzahl von Benutzern zu verfügen, bietet KI und ML günstige Voraussetzungen, um die Funktion und Qualität von Produkten/Lösungen zu analysieren und möglichst zufriedenstellende Antworten zu liefern“, so der Generaldirektor von Katalon.

Das Forschungs- und Entwicklungsteam sowie die IT-Ingenieure machen die Hälfte der gesamten Belegschaft aus und unterstützen vietnamesische Unternehmen beim erfolgreichen Aufbau einer umfassenden Qualitätstestplattform mit einer vielfältigen Produktpalette (TestOps, TestCloud, Studio usw.), der die internationale Gemeinschaft vertraut.

Eine herausfordernde Reise

„Es gibt keine Entwicklung oder Wachstum ohne Herausforderungen und sogar einen Preis, der bezahlt werden muss“, antwortete Generaldirektor Katalon freimütig auf die Frage: „Verläuft die Entwicklungsreise des Unternehmens reibungslos und mit hoher Beschleunigung?“

Eine der ersten Schwierigkeiten, mit denen Katalon bei der Aufspaltung in ein eigenes Unternehmen konfrontiert war, war der Mangel an erfahrenem Personal für die Vermarktung und den Verkauf von Technologieprodukten an Kunden auf den internationalen Märkten.

Da Katalon weder Prominente oder KOLs (Influencer) um Hilfe bei der Werbung bitten konnte, wie es auf dem vietnamesischen Markt üblich ist, noch viel Geld für Werbung ausgeben konnte, um die Reichweite zu erhöhen, wandte sich Katalon an Benutzergemeinschaften, um Tests in verschiedenen Ländern durchzuführen und sich vorzustellen.

„Wir verfolgten einen unkonventionellen Ansatz, den wir scherzhaft „Guerilla-Marketing“ nennen. Wir gingen flexibel auf Benutzergruppen zu und interagierten mit ihnen, basierend auf dem tatsächlichen Gebrauchswert des Produkts, um die ersten Anwender zu erreichen. Diese Benutzergruppen wurden zu einem Mundpropaganda-Team, das zur Verbreitung des Produkts beitrug“, verriet Herr Uy das Geheimnis.

Aufgrund der Ausrichtung des Unternehmens auf die globale Produktentwicklung bereitete der Personalbereich den Verantwortlichen von Katalon oft Kopfzerbrechen. Nachdem wir viele Ausländer aus England, Amerika, Indien usw. angeworben haben, zeigen sich neben den hohen Gehältern auch eine Reihe anderer Probleme im Zusammenhang mit der Sprache, der Kultur und dem Arbeitsumfeld, dass der Aufbau eines Personalmodells keine einfache Angelegenheit ist. Es gibt kein einheitliches Muster für alle Technologieunternehmen, jedes Unternehmen hat seine eigene Situation und muss für sich die richtige Lösung finden.

Seit seiner Gründung hat Katalon viele erfolglose „Versuche“ durchlaufen, bevor es zu einem effektiven Vermarktungsmodell kam, das den aktuellen Marktanforderungen entspricht.

Katalon musste viele erfolglose „Versuche“ durchlaufen, bevor es zu einem wirksamen Vermarktungsmodell kam.

„In der Anfangsphase, überzeugt von Hunderttausenden von Nutzern, versuchte Katalon, einen Market Play zu schaffen, ähnlich dem App Store, Google Store usw. (der Nutzern die kostenlose Nutzung von Produkten ermöglichte und für den gemeinsamen Verkauf von Anwendungen und Plugins Gebühren verlangte), erzielte jedoch nicht die gewünschten Ergebnisse. Der Grund war schnell gefunden: Die Nutzer waren Unternehmensmitarbeiter, die oft nicht bereit waren, private Ausgaben für den Kauf von Anwendungen für Unternehmen zu tätigen. Ein weiteres „gescheitertes Experiment“ war die Entwicklung eines speziellen Paketierungsprogramms für Unternehmen mit sehr speziellen Testanforderungen. Dieses Modell bediente jedoch nur einen begrenzten Kundenkreis und konnte das Geschäft nicht ausbauen“, berichtete Herr Uy über vergangene erfolglose Experimente.

Generaldirektor Tran Kien Uy ist bereit, seine „hart erkämpfte Erfahrung“ mit anderen vietnamesischen Unternehmen, insbesondere Start-ups, zu teilen und hofft, dass „die vietnamesische Geschäftswelt selbstbewusst auf dem internationalen Markt Geschäfte machen wird, mit Produkten, die den Marktbedürfnissen entsprechen, die Probleme und Wünsche der Endverbraucher lösen und Dinge tun, die noch niemand zuvor getan hat“, und glaubt, dass „der Weg in die Zukunft sehr weit ist, viele vietnamesische Unternehmen und junge Menschen können dasselbe tun wie Katalon“.

Arbeitsumfeld „andere Leute Unternehmen“

Obwohl es sich um ein Technologieunternehmen handelt, gibt es in Katalons Büro immer frische Blumen. Mitarbeiter erhalten viele Geschenke wie Tassen, Taschen, Mützen, Hemden... Der Standardcomputer im Unternehmen ist ein Macbook. Darüber hinaus hat Katalon zahlreiche Programme und Initiativen zur Verbesserung der körperlichen und geistigen Gesundheit, der Work-Life-Balance sowie der Weiterbildung und Karriereentwicklung der Mitarbeiter umgesetzt.

Zu den wichtigsten Richtlinien der letzten Zeit gehören: Flexible Arbeitszeiten – Mitarbeiter können 2 Tage pro Woche von zu Hause aus arbeiten; Umfassendes Krankenversicherungspaket für Mitarbeiter und 2 Familienmitglieder; Eine Reihe von Programmen zum Thema psychische Gesundheit. Insbesondere erhalten alle Katalon-Mitarbeiter die gleiche Förderung für optionale persönliche Entwicklungsmaßnahmen.

In den letzten zwei Jahren hat Katalon kontinuierlich die Auszeichnung „Great Place to Work“ gewonnen.

Katalon gewinnt regelmäßig die Auszeichnung „Great Place to Work“.

Diese Information lässt viele Leute in der vietnamesischen Technologiebranche ausrufen: „Das ist wirklich das Unternehmen von jemand anderem.“

„Die Menschen sind der Schlüsselfaktor für die Entwicklung von Katalon. Herr Vu und ich hoffen, dass Katalon ein internationales Arbeitsumfeld in Vietnam wird und jungen Vietnamesen sowie im Ausland lebenden Vietnamesen mit Ambitionen und Fähigkeiten vielfältige Karrierechancen bietet. Viele unserer derzeitigen Mitarbeiter haben im Ausland studiert. Manche sagen, ein Jahr bei Katalon entspräche drei Jahren in einem anderen Unternehmen“, verriet Herr Uy.

Die Führer von Katalon kümmern sich nicht nur um die Gegenwart, sondern planen auch für die langfristige Zukunft. In den letzten Jahren hat Katalon aktiv mit Universitäten zusammengearbeitet und Lizenzen gesponsert, um automatisierte Testlösungen schrittweise in den Lehrplan einzuführen. Unterstützen Sie Studierende dabei, praktische Erfahrungen im Unternehmen zu sammeln, um Daten für Themen, Abschlussarbeiten, Dissertationen zu erhalten. Das automatisierte Testlösungssystem von Katalon ist für viele Studenten zu einem einzigartigen wissenschaftlichen Forschungsthema geworden.

MBA-Studenten besuchen Katalons Büro.

Im Jahr 2023 wird Katalon erstmals das Next Gen-K-Programm starten, um die Entwicklung junger Talente zu unterstützen, die die Grundlage für eine nachhaltige Ressourcenentwicklung für die Softwareindustrie in Vietnam bilden. Während des sechsmonatigen Praktikumsprogramms lernen die Studierenden ein professionelles internationales Arbeitsumfeld kennen und erwerben die notwendigen praktischen Kenntnisse und Fähigkeiten, sodass sie nach ihrem Abschluss bereit sind, in den wettbewerbsorientierten Arbeitsmarkt einzutreten und sich an alle zukünftigen technologischen Veränderungen anzupassen.

Nachdem sie bei Katalon den gesamten Lebenszyklus von Technologieprodukten intensiv erlebt haben, werden junge Menschen, die ein Unternehmen gründen möchten, selbstbewusster sein, weil sie ein grundlegendes Verständnis dafür haben, was zu tun ist.

Objektiv betrachtet bieten nicht viele Unternehmen ein so gutes Praktikumsumfeld wie Katalon. Kein Wunder also, dass es über 3.000 Bewerbungen für Praktika gab. Am Ende wurden nur 30 Personen ausgewählt.

„Katalon freut sich sehr, etwas Gutes für die Gemeinschaft und die Studierenden zu tun. Hoffentlich werden andere Technologieunternehmen dasselbe tun. Wenn wir jetzt nicht die Saat legen, wie können wir dann die Früchte ernten und ein gutes Team für die nächsten Schritte aufbauen?“, so Katalons CEO.

Mit vietnamesischer Technologie internationale Kunden gewinnen

Zu Katalons Kundenliste gehören viele große internationale Marken. Unter ihnen hat der weltgrößte Telekommunikations- und Medienkonzern mit Hauptsitz in den USA einen besonderen Eindruck bei Generaldirektor Tran Kien Uy hinterlassen.

Die Gruppe kam durch die Vermittlung mehrerer Beratungsfirmen nach Katalon. Der Telekommunikationsriese hat sehr hohe Anforderungen an Technologielösungen, Sicherheit, Informationsschutz usw. gestellt. Nach zahlreichen Bewertungen und Analysen zu vielen Aspekten wurde Katalon zum wichtigsten Testprodukt der Gruppe ernannt. Der Unternehmenslizenzvertrag war vor drei Jahren Katalons größter Deal. Vor Kurzem haben die beiden Seiten einen neuen Vertrag unterzeichnet. Der US-Konzern bedankte sich in einer E-Mail bei vietnamesischen Unternehmen für ihre Unterstützung.

Aus Anwendersicht schätzt Herr Johnson, Leiter der Qualitätssicherung bei SAGA, Katalon, weil es dem SAGA-Team mit einer flexiblen automatisierten Testlösung hilft, seine Arbeitseffizienz zu steigern: „Früher konnten mit manuellen Tests nur etwa 30 Szenarien in zwei Tagen getestet werden. Die Katalon-Testplattform hat die Testkapazität verdreifacht und den Prozess von zwei Tagen auf zwei Stunden verkürzt.“

Letztes Jahr wurde Katalon in Indien mit etwa 40 Mitarbeitern offiziell eröffnet. Die Möglichkeiten vietnamesischer Unternehmen, „aufs Meer hinauszufahren“, sind nahezu grenzenlos, da die Anwendung vietnamesischer Technologie bei der internationalen Benutzergemeinschaft stets auf Interesse und Begeisterung stößt. In Japan gibt es Leute, die es so sehr „bewundern“, dass sie ein ganzes Buch über Katalon geschrieben haben.

Katalon beschäftigt derzeit mehr als 250 Mitarbeiter in Vietnam und mehr als 100 Mitarbeiter weltweit.

„Derzeit beschäftigt Katalon mehr als 250 Mitarbeiter in Vietnam und über 100 Mitarbeiter international (USA, Indien, Kanada usw.). Die meisten Mitglieder des Managementteams haben Erfahrung in großen internationalen Unternehmen. Für die Zukunft zeichnet sich Katalon durch ein sehr stabiles und langfristiges Wachstumspotenzial aus. Bis 2030 soll Kalaton zu den fünf weltweit am häufigsten eingesetzten Lösungen im Bereich automatisierter Tests gehören und so zum besseren Image Vietnams auf dem internationalen Technologiemarkt beitragen“, so Herr Uy zuversichtlich.

Vietnamnet.vn