Der Weg eines vietnamesischen Mädchens vom Caddy zur Managerin des weltbesten Golfplatzes

TPO – Quach Thi Thanh Thuan, einst 18-jähriges Mädchen und Caddy in Dong Mo, hat sich zur Managerin des Cape Wickham Golf Links entwickelt, dem Golfplatz Nummer 1 in Australien und weltweit unter den Top 14. Mit über 20 Jahren Berufserfahrung hat sie eine inspirierende Geschichte über die Ambitionen, den Willen und die Führungsqualitäten der Vietnamesen auf internationaler Ebene geschrieben.

Erinnern Sie sich an den Moment, als Sie zum ersten Mal einen Golfplatz betraten? Wie kam dieses junge Mädchen dazu, Caddy zu werden?

Mit 18 Jahren fiel ich durch die Aufnahmeprüfung für die Universität. Meine Familie steckte in finanziellen Schwierigkeiten, also beschloss ich, schnell einen Job zu finden, um meine Eltern zu unterstützen und zumindest für mich selbst zu sorgen. Eines Tages las ich zufällig eine Anzeige, in der für den Golfplatz Dong Mo Caddies gesucht wurden. Damals war Golf in Vietnam noch relativ neu, und fast niemand wusste, was ein Caddie war.

Auch ich konnte mir den Job nicht so genau vorstellen, habe mich aber trotzdem beworben. Rückblickend glaube ich, es war Schicksal. Dieser Moment öffnete mir eine ganz neue Tür – nicht nur einen Job, sondern auch mein zukünftiges Leben.

Vom Caddy zum Manager: Was war der Wendepunkt, der diese Reise einleitete? Und wie haben Sie sich darauf vorbereitet, neue Höhen zu erreichen?

Vom ersten Tag an war mir immer klar: Egal, welche Position ich einnehme, ich muss mein Bestes geben. Ich lerne ständig, beobachte und verbessere mich. Vielleicht habe ich deshalb nach und nach das Vertrauen meiner Vorgesetzten gewonnen und mir wurden neue Aufgaben wie die Schulung von Mitarbeitern und das Übersetzen von Dokumenten übertragen.

Ich erinnere mich immer an einen geschätzten Gast, der mir einmal auf dem Golfplatz sagte: „Gib das Lernen niemals auf.“ Dieser Spruch hat mich zu einer großen Inspiration für mein weiteres Studium gemacht. Neben der Arbeit auf dem Golfplatz nehme ich mir auch Zeit, Golfregeln, Turnierorganisation, Betriebsführung und Fremdsprachen zu lernen. Ich lerne auch von meinen Kollegen, meinen Vorgesetzten und von jedem Stolperstein auf meinem Weg.

In den letzten 20 Jahren habe ich viele verschiedene Positionen innegehabt, bevor ich Golfplatzbetreiber wurde. Ich habe jedoch keine Ambitionen, hoch hinaus zu kommen. Ich strebe einfach immer danach, in jeder Position mein Bestes zu geben, den Kunden Freude zu bereiten und meine Kollegen bestmöglich zu unterstützen.

Was war die schwierigste Zeit in Ihrer Karriere ? Was hat Ihnen geholfen, nicht aufzugeben?

Wenn ich die schwierigste Phase auswählen müsste, wäre es wirklich schwierig, denn jede Phase hat ihre eigenen Herausforderungen. Aber eines ist mir klar geworden: Alles hat eine Lösung, wenn man es ruhig angeht.

Anstatt mich zu beschweren: „Warum passiert mir das?“, frage ich mich immer: „Was soll ich tun, wie kann ich es überwinden?“. So trainiere ich mich, die Lösung statt das Problem zu sehen. Diese Einstellung hilft mir, auch in den schwierigsten Zeiten ruhig zu bleiben und einen Weg zu finden.

Warum haben Sie sich entschieden, nach Australien zu ziehen, um den Cape Wickham Golf Links zu leiten? Welche Erfahrungen haben Sie durch das Leben fern von zu Hause gemacht?

Als mir der Vorstand von Vinpearl – Vinpearl Golf vorschlug, nach Australien zu gehen, um den Cape Wickham-Platz zu leiten, überlegte ich fast nicht lange und nickte sofort zustimmend. Im Ausland zu arbeiten ist immer eine ganz neue Erfahrung, eine Gelegenheit, mich selbst herauszufordern, die nicht jeder hat, und diese Chance wollte ich nutzen.

Cape Wickham liegt auf der kleinen Insel King Island in Tasmanien, Australien. Als ich hier ankam, war alles fremd für mich: vom Verkehr (Linksverkehr) über Essen und Trinken bis hin zur Lebensweise der Einheimischen. Es gab keinen einzigen Vietnamesen auf der Insel, geschweige denn Verwandte, daher war die anfängliche Einsamkeit nicht leicht zu überwinden.

Doch dann rissen mich die Herausforderungen bei der Arbeit aus der Heimat. Jeden Tag musste ich mit vielen Dingen fertig werden. Ich lernte, mich an alles zu gewöhnen, schloss neue Freundschaften, und sogar Vietnamesen kamen ins Team. Alles wurde mir allmählich vertraut. Dann wurde mir klar, dass das Leben fern von zu Hause, das früher schwer war, nun leichter wurde und mir sogar viele wertvolle Erfahrungen bescherte, die ich vielleicht nie gemacht hätte, wenn ich mich nicht getraut hätte, wegzugehen.

Cape Wickham Golf Links ist Australiens Golfplatz Nummer 1 und belegt weltweit Platz 14. Worauf sind Sie am meisten stolz, wenn Sie einen so legendären Golfplatz betreiben?

Cape Wickham ist nicht nur ein Weltklasse-Golfplatz mit atemberaubender Landschaft, sondern bietet auch ein multikulturelles Serviceerlebnis mit Mitarbeitern aus vielen verschiedenen Ländern.

Doch worauf ich am meisten stolz bin, ist, dass Cape Wickham nach mehr als zwei Jahren der Übernahme und Leitung durch Vinpearl Golf bewiesen hat, dass die Vietnamesen durchaus in der Lage sind, auf internationaler Ebene zu managen und inländische Managementmodelle erfolgreich im Ausland anzuwenden.

Wie haben Sie als Manager Ihr Caddy-Team und das Arbeitsumfeld auf dem Platz aufgebaut? Welche Grundwerte möchten Sie jungen Menschen vermitteln, die in derselben Position wie Sie anfangen?

Auf jedem Golfplatz haben wir ein systematisches Trainingssystem aufgebaut, damit die Caddies nicht nur ihr Fachwissen beherrschen, sondern auch einen hohen Servicegeist entwickeln. Ich sage Ihnen immer: „Ein guter Caddie kennt sich nicht nur mit Techniken und Golfregeln aus oder weiß, wie er Kunden auf dem Platz unterstützt, sondern muss auch ein guter Zuhörer, aufmerksam und proaktiv sein, um den Golfern das beste Erlebnis zu bieten.“

Die Grundwerte, die ich oft nicht nur mit Caddies, sondern auch mit Mitarbeitern im Allgemeinen teile, sind: Arbeiten Sie immer mit ganzem Herzen und bieten Sie den Kunden den besten Service. Um die beste Arbeit zu leisten, müssen Sie über Fachwissen und professionelle Fähigkeiten verfügen und sich ständig weiterentwickeln.

Was sollte die vietnamesische Golfbranche Ihrer Meinung nach tun, um Frauen mehr Möglichkeiten zu eröffnen, nicht nur in der Rolle des Caddys, sondern auch in Management- und Führungspositionen?

Derzeit bietet der Vietnam Golf Association (VGA) Schulungen zum Golfplatzmanagement und -coaching an. Gleichzeitig werden die mittleren Führungskräfte wie Caddy-Teamleiter, Caddy-Master und Golfplatzbetreiber selbst ausgebildet und von den Golfplätzen gefördert. Wenn diese Ausbildung als neue Berufsgruppe konzipiert und in Zusammenarbeit mit Universitäten organisiert wird, um ein Team mit hoher Fachkompetenz und guten Fremdsprachenkenntnissen aufzubauen, verfügt der vietnamesische Golfsport in Zukunft über ein großes Potenzial an Mitarbeitern auf mittlerer Ebene.

Ebenso sollten Golfplätze mit Landwirtschaftsschulen zusammenarbeiten, um Fachkräfte für die Rasenpflege auszubilden. Wenn dies gelingt, stehen der vietnamesischen Golfbranche, insbesondere Frauen in Führungspositionen, die Zukunft offen.

Wenn Sie jungen Menschen mit der gleichen Ausgangslage wie Ihnen eine Botschaft senden könnten, was würden Sie sagen, um ihnen zu helfen, zu glauben: „Auch ich kann Golfplatzbetreiber werden“?

Fangen Sie klein an und machen Sie es gut. Hören Sie nie auf zu lernen, haben Sie keine Angst vor Herausforderungen und seien Sie freundlich zu allen um Sie herum. Ob Sie Golfplatzmanager werden oder nicht, der Weg hat Sie zur besten Version Ihrer selbst gemacht. Das ist der größte Erfolg.

Vielen Dank!

Quelle: https://tienphong.vn/hanh-trinh-tu-caddie-den-quan-ly-san-golf-hang-dau-the-gioi-cua-co-gai-viet-post1765238.tpo