Banken mit der Verantwortung für „Digitale Bildung für alle“

Die Umsetzung der Resolution Nr. 57-NQ/TW zu Durchbrüchen in Wissenschaft, Technologie, Innovation und nationaler digitaler Transformation ist von großer Bedeutung für das Ziel, das Land in ein neues Zeitalter zu führen. Parallel dazu entwickelt sich die Initiative zur Förderung digitaler Kompetenzen zu einem Schlüsselfaktor für die wirtschaftliche und soziale Entwicklung im großen Maßstab.

Die Verbesserung digitaler Kompetenzen ermöglicht es den Menschen, jederzeit und überall problemlos auf Informationen, Technologiedienstleistungen und moderne digitale Plattformen zuzugreifen und unterstützt den Staat bei einer effektiveren Verwaltung. Dies trägt nicht nur dazu bei, die digitale Kluft zwischen den Regionen zu verringern, sondern fördert auch die breite Teilhabe aller Bevölkerungsschichten an der digitalen Wirtschaft , steigert die Arbeitsproduktivität und verbessert die Lebensqualität.

Als aktive Reaktion auf die Bewegung zur Förderung der digitalen Kompetenz haben Einheiten aus allen Ressourcen und Sektoren im ganzen Land proaktiv Pläne entwickelt und diese in Projekte und Aktionsprogramme umgesetzt, die den Gegebenheiten der jeweiligen Region und Einheit gerecht werden.

Insbesondere dem Bankensektor kommt als wichtigem Kapitalkanal und Zentrum der digitalen Wirtschaft eine große Verantwortung bei der Gestaltung des digitalen Transformationsprozesses zu. In jüngster Zeit haben sich Banken als treibende Kraft für die Vervollständigung des nationalen digitalen Ökosystems erwiesen. Die von der Zentralbank initiierten Maßnahmen und Initiativen haben die digitale Transformation der Banken beschleunigt und ihnen die Möglichkeit eröffnet, ihre Investitionen in Budget, Ressourcen und Infrastruktur zu erhöhen und Digitalisierungsstrategien mit deutlichen Vorteilen umzusetzen.

Aus einer inneren Bewegung

Um das Ziel einer umfassenden digitalen Transformation zu erreichen, verfolgt dieSHB stets das Ziel, gleichzeitig folgende Aufgaben umzusetzen: Innovation, Bereitstellung moderner digitaler Produkte und Dienstleistungen für die Kunden, Förderung des Fortschrittsgeistes, Verbesserung der Fachkompetenz sowie der Wissenschaft und Technologie und Förderung der Mitarbeiter zu „Experten“ im Bereich des digitalen Finanzwesens.

SHB ist eine der Vorreiterbanken im Bereich der digitalen Transformationsstrategie und wendet moderne Technologien wie KI, Big Data, maschinelles Lernen usw. auf Produkte, Dienstleistungen und interne Prozesse an, um die Produktivität zu steigern.

Die Bank hat die Strategie der digitalen Transformation allen Mitarbeitern vermittelt. Um schnell positive und nachhaltige Wirkung zu erzielen, organisiert die SHB regelmäßig Schulungsprogramme und Modellprojekte im gesamten Bankbereich. Diese Aktivitäten verbessern nicht nur die allgemeine Wissensbasis im Bereich Digitalisierung und digitale Produkte, sondern suchen und entwickeln auch innovative Ideen und praktische Anwendungen für den Bankbetrieb.

Bemerkenswert ist, dass SHB die interne Wettbewerbsbewegung mit „Vom Herzen zum Verstand“ rasch vorangetrieben hat. Jedes Jahr zieht dieser Wettbewerb Hunderte von innovativen Ideen an. Viele dieser Ideen wurden von SHB ausgezeichnet und in allen Bereichen der Bankgeschäfte erfolgreich umgesetzt. Dadurch wurde die operative Effizienz im Sinne von Digitalisierung, Modernisierung und Professionalisierung gesteigert, zahlreiche Prozesse verkürzt und gleichzeitig Vertraulichkeit und Kosteneinsparungen gewährleistet.

Für überlegene Produkte für externe Kunden

Eines der typischen Produkte, das aus den kreativen und innovativen Ideen der SHB-Mitarbeiter im Laufe der Zeit durch das Hören auf die Meinungen der Kunden im Zuge des starken und umfassenden Transformationsprozesses von SHB entstanden ist, ist SLINK.

Alle Ressourcen von SHB wurden gezielt eingesetzt und koordiniert, um den Service fertigzustellen und auf den Markt zu bringen. Der Inkassoservice über SLINK-Konten ist eine Technologielösung, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Einnahmen und ihres Cashflows über diese Konten unterstützt. SHBs SLINK wird bereits von Hunderten von Großunternehmen sowie von Dutzenden von Schulen, Bildungseinrichtungen und großen Krankenhäusern genutzt.

Unter dem Motto „Kunden und Markt im Mittelpunkt“ beschleunigt SHB die digitale Transformation, indem modernste Technologien auf die Customer Journey angewendet werden. Digitale Produkte und Dienstleistungen werden speziell auf die Bedürfnisse von Krankenhäusern, Schulen, Verwaltungseinheiten usw. zugeschnitten und unterstützen und begleiten so die digitale Transformation des Landes.

Bislang haben Hunderte von öffentlichen Einrichtungen, darunter Schulen, Krankenhäuser, staatliche Organisationen und Staatsbetriebe, auf die Produkte und Dienstleistungen von SHB vertraut. Die Finanzlösungen für öffentliche Einrichtungen nutzen moderne Technologien, integrieren Zahlungsfunktionen in die Verwaltungssoftware und unterstützen die Einrichtungen so bei der digitalen Transformation, sparen Ressourcen und Zeit im Zahlungsverkehr und ermöglichen ein effizientes Finanzmanagement.

Die SHB war zudem eine der ersten Aktienbanken, die ein Kooperationsabkommen mit der Staatskasse unterzeichnete und elektronische bilaterale Zahlungen zügig einführte. Darüber hinaus kooperierte die Bank mit der Generalsteuerbehörde bei der Implementierung des elektronischen Zahlungsdienstes für persönliche Steuern und Gebühren über die eTax-Mobil-App und begleitete die Bevölkerung in vielfältiger Weise im nationalen digitalen Transformationsprozess.

Die Popularität der digitalen Produkte von SHB hat aktiv dazu beigetragen, dass Menschen bequem und effektiv Zugang zur Digitalisierung erhalten und Unternehmen bei der Optimierung ihrer Abläufe und ihrer Geschäftsentwicklung unterstützt werden.

Durch die Bemühungen um die Digitalisierung und die Bereitstellung digitaler Produkte für die Bevölkerung hat die SHB in letzter Zeit ihren Anteil an Transaktionen über digitale Kanäle und Online-Plattformen kontinuierlich gesteigert und gehört damit zu den führenden Banken der Branche. Mittlerweile sind über 95 % der Geschäftsprozesse der SHB digitalisiert. Mehr als 98 % der Transaktionen von Privat- und Firmenkunden werden vollständig über digitale Kanäle wie Mobile Banking und Internet-Banking abgewickelt.

Mit einem umfassenden Transformationsprozess im Bereich Produkte und digitale Lösungen hat SHB kontinuierlich wichtige Auszeichnungen erhalten und damit die strategische Vision der Bank eindrucksvoll unter Beweis gestellt: die Auszeichnung „Herausragende Innovation im Bereich Firmenzahlungen“ von Digital Banker, die Auszeichnung „Bank mit der besten Zahlungslösungsinitiative in Vietnam“ vom Asian Banker Magazine sowie die Auszeichnungen „Herausragendstes digitales Plattformerlebnis – Kategorie Cashflow-Management-Plattform“ und „Beste Technologieanwendung für das digitale Erlebnis“ bei den Digital CX Awards 2024…

Die enge Zusammenarbeit der SHB mit der Staatsbank und den öffentlichen Verwaltungseinheiten sowie die Einhaltung der Partei- und Staatspolitik in jüngster Zeit haben maßgeblich dazu beigetragen, digitale Initiativen aktiv zu verbreiten und umzusetzen. Digitale Produkte sind dadurch in allen Lebensbereichen der Bevölkerung praktisch präsent. Noch wichtiger ist, dass das Bewusstsein für das Erlernen und den proaktiven Umgang mit Technologie in der Bevölkerung gestärkt und gefördert wurde – mit dem Ziel einer modernen, dynamischen und sich rasant entwickelnden digitalen Gesellschaft.

Digitale Kompetenz ist eine gemeinsame Verantwortung der gesamten Gesellschaft und ein wichtiger Baustein für den Aufbau einer nachhaltigen digitalen Wirtschaft. Banken, als finanzielle Lebensader, gehören dabei zu den ersten und wichtigsten Akteuren, um diese Entwicklung in die Praxis umzusetzen und im digitalen Zeitalter spürbare Fortschritte im Leben der Menschen zu erzielen.

Quelle: https://www.shb.com.vn/ngan-hang-voi-trach-nhiem-binh-dan-hoc-vu-so/