Unterstützen Sie traditionelle Markthändler mit Livestream-Verkaufskompetenzen

Der Industrie- und Handelssektor der Stadt hat zahlreiche Aktivitäten umgesetzt, um die Verbesserung der Verkaufs- und Kommunikationsfähigkeiten kleiner Händler auf Social-Networking-Plattformen zu unterstützen und so schrittweise Schwierigkeiten bei Geschäftsaktivitäten auf traditionellen Märkten zu beseitigen. Er trägt zur Umsetzung des Plans zur digitalen Transformation des Industrie- und Handelssektors von Da Nang für den Zeitraum 2021–2025 mit einer Vision bis 2030 bei.

TikToker unterstützen Unternehmen und Geschäftshaushalte mit Livestream-Verkaufsfähigkeiten. Foto: VAN HOANG

Proaktive Anpassung

Frau Vo Thi Le, Händlerin auf dem Non Nuoc-Markt (Bezirk Hoa Hai, Distrikt Ngu Hanh Son), verkauft seit vielen Jahren Vogelnestprodukte. Sie sagte, dass Livestreams über soziale Netzwerke im Vergleich zum Direktverkauf effektiver seien, was den Umsatz und die Förderung der Marke und des Images des Geschäfts betreffe. Beim Kontakt mit dieser Methode waren Frau Le und viele andere Händler sehr verwirrt, schüchtern und unsicher im Umgang mit Kunden über soziale Netzwerke. Sie sagte, dass sie nach der ersten Schulung des Ministeriums für Industrie und Handel im Mai 2024 selbst Erfahrungen mit Livestreams gemacht und zahlreiche Bestellungen sowie positives Feedback von Kunden erhalten habe.

„Damit kleine Händler Zugang zu dieser Vertriebsmethode erhalten und sie effektiv nutzen können, benötigen das Ministerium für Industrie und Handel sowie die unterstützenden Einheiten spezielle Programme, um auf jeder Ebene praktische Erfahrungen zu vermitteln. Ich unterstütze den Livestream-Verkauf nachdrücklich, da diese Geschäftsmethode den Bedürfnissen der heutigen Kunden entspricht. Wenn sie sich nicht proaktiv anpassen, wird es für kleine Händler auf traditionellen Märkten sehr schwierig, mit den vielen kleinen Händlern und Geschäften im Freien zu konkurrieren“, sagte Frau Le.

Obwohl in einigen großen Märkten wie Con Market, Han Market und Dong Da Market das Potenzial der Livestream-Verkaufsmethode erkannt wird, setzen die meisten Händler diese in der Praxis immer noch nicht um. Dies liegt an vielen Faktoren wie begrenzten Personalressourcen, Unkenntnis, mangelndem Vertrauen in die Kommunikation, ungeeigneter Branche usw. Herr Phan Thanh Thoai, Leiter des Con Market Management Board, stimmt den oben genannten Gründen zu und sagt, dass die Kombination des Multi-Channel-Verkaufs ein langfristiger Prozess sei, der Unterstützung durch die Industrie und den Handelssektor sowie Ausdauer und proaktives Lernen der Händler erfordere.

Con Market verfügt über rund 1.800 Stände, die Zahl der Unternehmen, die Online-Verkäufe, Livestreaming usw. anbieten, ist jedoch sehr begrenzt. Die meisten Händler haben sich noch nicht mit Livestream-Verkaufsmethoden und anderen E-Commerce-Plattformen auseinandergesetzt und sind von diesen verwirrt. Um diese effektiv nutzen zu können, müssen Händler bei der Werbung für Produkte und Marken mutiger vorgehen. Die Herkunft der Waren muss gewährleistet sein. Der Handel muss zivilisiert werden, die Preise müssen angemessen sein, und es müssen E-Commerce-Steuern erhoben werden. „Online-Verkäufe per Livestream fördern nicht nur die Produkte der Händler, sondern ziehen auch in- und ausländische Touristen nach Da Nang und machen die Marke Con Market bekannt“, erklärte Herr Thoai.

Industrie und Handel haben zahlreiche unterstützende Maßnahmen und Lösungen zur Verbesserung der Online-Verkaufskompetenz umgesetzt. Foto: VAN HOANG

Fokus auf Supportlösungen

Herr Vo Van Khanh, Hauptvertreter der Vietnam E-Commerce Association im zentralen Hochland, räumte ein, dass es für Kleinhändler und Geschäftshaushalte viel schwieriger sein wird, den E-Commerce-Aufbau zu fördern als für Unternehmen. Kommunen im ganzen Land haben Kleinhändler dabei unterstützt, ihren Vertrieb live zu übertragen und den E-Commerce-Aufbau voranzutreiben. In Da Nang haben die Association und das Ministerium für Industrie und Handel gemeinsam das erste spezialisierte Schulungsprogramm umgesetzt, dessen Modelle (Module) umfassend aus Schulung, Coaching, Richtlinien, Warenquellen usw. entwickelt und angewendet werden. Wichtigstes Ziel ist es, das Bewusstsein für den Vertrieb von Kleinhändlern schrittweise zu verändern, Richtlinien und Warenquellen zu entwickeln und neue Denkweisen zu schaffen.

Im Jahr 2024 wird die Abteilung zahlreiche Aktivitäten organisieren, um die Anwendung von E-Commerce auf traditionellen Märkten zu fördern. Sie wird kleine Händler dabei unterstützen, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten zu aktualisieren, um E-Commerce-Lösungen anzupassen und anzuwenden. Außerdem wird sie Pilotmodelle erstellen, die in der Stadt nachgeahmt werden können. Dadurch werden in- und ausländische Kunden dazu angezogen, traditionelle Märkte zu besuchen und dort einzukaufen. Schwierigkeiten im Zusammenhang mit dem Wettbewerbsdruck werden schrittweise durch neue Verkaufstrends beseitigt. Insbesondere werden Schulungen und Coachings zu Livestream-Verkaufsfähigkeiten, Kommunikationsfähigkeiten und zivilisiertem Handel für kleine Händler durchgeführt. Außerdem wird sie die Eröffnungszeremonie des Livestream-Verkaufsmarkts – Da Nang 2024 – organisieren. Sie wird riesige Livestream-Stände für den Online-Verkauf auf dem Con-Markt aufbauen. Sie wird Stände organisieren, um beim Livestream-Verkauf zu beraten und ihn anzuleiten. Außerdem werden Werbeprogramme gestartet, um das Einkaufen auf dem Con-Markt bis Ende Juni 2024 anzuregen.

Nguyen Van Tru, stellvertretender Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel, stellte fest, dass sich der Kauf und Verkauf von Waren per Livestreaming rasant entwickelt und zu einem effektiven Instrument für Unternehmen und Gewerbetreibende wird, die ihre Geschäftseffizienz verbessern. Viele Verbraucher bevorzugen diese Methode auch beim Online-Shopping über soziale Netzwerke und E-Commerce-Plattformen. Im Jahr 2024 organisierte das Ministerium drei Schulungen für bedürftige Kleinhändler auf erstklassigen Märkten, um ihre Fähigkeiten im Livestream-Verkauf zu verbessern. Das Ministerium wird diese Schulungen weiter ausbauen und viele andere Märkte in der Region unterstützen. Darüber hinaus plant das Ministerium, Kleinhändler bei der Teilnahme an bekannten E-Commerce-Plattformen zu unterstützen. Die Veränderung und Anpassung an neue Verkaufsmethoden kleiner Händler trägt nicht nur dazu bei, die Lieferkette von Waren und Logistikaktivitäten auf traditionellen Märkten hin zu intelligenten Märkten zu professionalisieren, sondern unterstützt auch das Ministerium für Industrie und Handel und die Stadt bei der effektiven Umsetzung des Projekts zur digitalen Transformation.

VAN HOANG

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