Passagiere streiten sich und verpassen Flüge wegen Ausfall des Passkontrollsystems

(Dan Tri) – Nachdem es zu Beginn der Hochsaison im Sommer zu einem Zwischenfall bei der Passkontrolle gekommen war, kam es auf einem spanischen Flughafen zu Staus, Zusammenstößen und zahlreichen verpassten Flügen, die Chaos verursachten.

Der Mirror berichtete, dass am 2. Juli im Terminal 4 des Flughafens Madrid-Barajas (Spanien) ein „vorübergehendes Computerproblem“ aufgetreten sei, das die Sicherheitskontrollen fast lahmgelegt habe, was zu Staus, Kollisionen und einer Reihe verpasster Flüge geführt habe.

Der Flughafenbetreiber erklärte, der Systemausfall habe zu einer Überlastung der Passkontrollstellen geführt, die bereits durch das hohe Passagieraufkommen überlastet seien.

Viele Passagiere mussten mehr als eine Stunde warten, bis die Dokumenten- und Sicherheitskontrolle abgeschlossen war. In der drängelnden Menge herrschte eine angespannte Atmosphäre.

Touristen waren wütend und warteten in langen Schlangen. Es kam zu Auseinandersetzungen, und am Flughafen herrschte Chaos. Der Bereich der Passkontrolle wurde als „völlig zusammengebrochen“ beschrieben.

Viele Menschen mussten mehr als eine Stunde warten, um durch die Sicherheitskontrolle zu kommen (Foto: The Mirror).

Lokale Medien berichteten, die spanische Guardia Civil müsse eingreifen, da es zu kleineren Handgreiflichkeiten zwischen wütenden Passagieren gekommen sei. Schätzungsweise Hunderte Menschen haben ihren Flug verpasst.

Die Flughafenbehörden sagten, sie arbeiteten eng mit den Behörden zusammen, um „den Personenstrom zu kontrollieren und Störungen zu verhindern“, doch Passagiere und Fluggesellschaften sagten, der Vorfall sei völlig vermeidbar gewesen.

Die Fluggesellschaften geben an, dass die Situation durch den Mangel an Polizei im Terminal 4 noch verschlimmert wird. In der Hauptreisezeit , wenn die Zahl der Besucher an europäischen Flughäfen stark ansteigt, ist dies eine gravierende Lücke.

Der Vorfall am Flughafen Madrid-Barajas ereignete sich nur wenige Tage, nachdem die europäische Fluggesellschaft Ryanair eine eindringliche Warnung vor der Gefahr von Verspätungen an mehreren Flughäfen in Portugal herausgegeben hatte.

Die Billigfluggesellschaft gab bekannt, dass es bei Flügen von Faro, Lissabon und Porto (Portugal) zu Warteschlangen von bis zu 2,5 Stunden kam, was dazu führte, dass viele Familien mit kleinen Kindern in der Schlange standen und Passagiere ihre Flüge verpassten.

„Allein in den vergangenen zwei Wochen haben an diesen Flughäfen mehr als 270 Passagiere ihre Flüge verpasst, weil es aufgrund von Personalmangel an den Grenzkontrollen zu übermäßigen Verspätungen kam“, heißt es in einer Pressemitteilung von Ryanair.

Die Fluggesellschaft gab an, dass die Schuld an diesem Vorfall bei der Flughafenverwaltung liege (Foto: The Mirror).

Das Unternehmen forderte die portugiesische Regierung auf, rasch zu handeln und den wachsenden Personalmangel zu beheben, bevor sich die Krise ausweitet.

Ryanair warf dem Flughafenbetreiber vor, sich nicht ausreichend auf die jährliche Touristenspitze im Sommer vorbereitet zu haben, und warnte, dass das Chaos auch während der Sommerspitze, insbesondere während der morgendlichen Hauptverkehrszeiten, anhalten werde, wenn nicht sofort Maßnahmen ergriffen würden.

Reiseunternehmen haben inzwischen einen wachsenden Trend festgestellt, dass britische Touristen traditionelle europäische Reiseziele zugunsten Nordafrikas meiden. Länder wie Ägypten, Marokko und Tunesien verzeichnen einen starken Anstieg britischer Besucher.

Laut Daten des Luftfahrtanalyseunternehmens Cirium werden in diesem Jahr voraussichtlich 19.847 Flüge zwischen britischen Flughäfen und den drei nordafrikanischen Ländern stattfinden, mehr als doppelt so viele wie im Jahr 2019 (8.653 Flüge).

Quelle: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-au-da-lo-hang-loat-chuyen-vi-sap-he-thong-o-san-bay-tay-ban-nha-20250703104446170.htm