Am 31. Juli tauchte in den sozialen Medien ein Clip auf, der einen Streit zwischen einem Beifahrer und einem männlichen Fahrer über das Herunterlassen des Autofensters aufzeichnete und in der Online-Community für Kontroversen sorgte.
Herr T., der den Clip gepostet hat, sagte, der Vorfall habe sich am 26. Juli gegen 16:00 Uhr ereignet, als er mit seinem Auto in Ho-Chi-Minh-Stadt unterwegs war.
Der männliche Beifahrer war wütend, als der Fahrer das Fenster nicht herunterkurbelte, weil es draußen regnete (Fotoausschnitt aus Clip: TTVT).
Einem in den sozialen Medien veröffentlichten Clip zufolge bat der männliche Beifahrer den Fahrer, das Fenster herunterzulassen, da ihm schlecht war. Der Fahrer erklärte jedoch, es regne und er könne das Fenster nicht öffnen, woraufhin der männliche Beifahrer sofort antwortete: „Mach die Autotür auf, dann gehe ich raus. Mach es dem Kunden nicht so schwer.“
„Ich bin Kunde, nicht Ihr Großvater. Es regnet hier, ich kann mein Fenster nicht herunterlassen. Alles klar, ich mache Ihnen keine Schwierigkeiten“, antwortete der Fahrer.
„Ich werde mich später im Auto übergeben, und dann bist du wieder traurig“, sagte der Fahrgast. Daraufhin meinte der Fahrer, wenn er sich übergeben müsse, müsse er die Autowäsche bezahlen. Der Fahrgast wurde wütend und drohte: „Vergiss es. Jetzt kannst du machen, was du willst, solange es in Ho-Chi-Minh-Stadt ist.“
Der gesamte Vorfall wurde von einer am Auto montierten Dashcam aufgezeichnet. Der Fahrer veröffentlichte den Clip in den sozialen Medien, um zu diskutieren, wie er mit Konflikten mit Kunden umgehen sollte.
Der Inhalt löste sofort Zehntausende Interaktionen aus.
Der NH-Account schrieb: „Wenn ich einem so unhöflichen Fahrgast begegnen würde, würde ich anhalten und ihn aussteigen lassen. Der Kunde ist König, aber ich kann nicht zulassen, dass jemand mir so mit Schlägen droht.“
Andererseits sind viele der Meinung, dass der Fahrer die Situation nicht geschickt handhabt und nicht der Denkweise eines Dienstleisters entspricht. Wenn einem Fahrgast schlecht wird, sollte der Fahrer ihn beruhigen und nicht wie eine Herausforderung reagieren.
Viele weitere Kommentare stammten von Fahrern, die ähnliche Situationen bei ihrer Arbeit erlebt hatten. Einige Fahrer berichteten, dass Fahrgäste manchmal unangemessene Forderungen stellten, die ihnen unangenehm waren. Darunter waren Aufforderungen wie das Öffnen der Fenster bei eingeschalteter Klimaanlage oder das Zurechtweisen des Fahrers, nur weil er … unangenehm aussah.
Die Fahrer gaben zu, dass die meisten von ihnen in solchen Situationen lieber geduldig seien, um stressige Kollisionen mit schlimmen Folgen zu vermeiden.
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