Während des bevorstehenden Nationalfeiertags am 2. September wird mit einem starken Anstieg der Touristenzahlen gerechnet. Um die legitimen Rechte und Interessen der Touristen bei der Nutzung touristischer Dienstleistungen zu gewährleisten, hat die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus eine Reihe von Empfehlungen für Touristen herausgegeben.
Insbesondere müssen Touristen sorgfältig nach Informationen zu speziellen Reisepaketen suchen, insbesondere nach Reiseprogrammen und Hotelzimmern zu günstigeren Preisen als üblich, und Unternehmen auswählen, die touristische Dienstleistungen anbieten, die die gesetzlich vorgeschriebenen Bedingungen erfüllen: Sie müssen über eine Gewerbeanmeldung, eine Gewerbeerlaubnis für inländische und internationale Reisedienstleistungen, einen Bescheid zur Anerkennung der Klasse von Beherbergungsbetrieben und ein Dokument einer zuständigen staatlichen Behörde verfügen, das die Ergebnisse der Prüfung der Mindestanforderungen an die technischen Einrichtungen und Dienstleistungen von Beherbergungsbetrieben mitteilt.
Informieren Sie sich proaktiv über die Angaben im Reisevertrag (Buchung bestätigen, Qualität, Leistungspreis, Zeit, Reiseprogramm, Reiseleiter; Ausstattung der Touristenunterkunft etc.).
Suchen Sie proaktiv auf der Website http://csdl.vietnamtourism.gov.vn nach Informationen von Organisationen und Einzelpersonen, die im Tourismusgeschäft tätig sind.
Beachten Sie einige Verstöße für Touristen, um proaktiv zu verhindern
Die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus stellte außerdem einige Verstöße fest, die Touristen proaktiv verhindern sollten:
– Betreiben eines Tourismusunternehmens ohne Einhaltung der Geschäftsbedingungen, ohne Lizenz zur Durchführung von Inlands- und Auslandsreisedienstleistungen oder ohne Sicherstellung der Geschäftsbedingungen während des Betriebs;
– Diskriminierung von Touristen, Konkurrenz um Touristen, Zwang zum Kauf von Waren und Dienstleistungen;
– Werbung für den falschen Typ oder die falsche Klasse einer Touristenunterkunft, die von einer zuständigen staatlichen Stelle anerkannt wurde; Werbung für den Typ oder die falsche Klasse einer Touristenunterkunft, die von einer zuständigen staatlichen Stelle nicht anerkannt wurde.
Bei der Feststellung von Verstößen werden Organisationen und Einzelpersonen gebeten, die Tourismusabteilung, die Abteilung für Kultur, Sport und Tourismus vor Ort sowie die Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus umgehend über die Hotline zu informieren.
Hotline-Nummer der Aufsichtsbehörde des Ministeriums für Kultur, Sport und Tourismus (Empfang von Rückmeldungen, Beschwerden und Anzeigen während der Bürozeiten): Festnetznummer: 024.39437610; Mobiltelefonnummer: 0904.342.536.
E-Mail-Adresse: [email protected] (Erhalten Sie rund um die Uhr Feedback, Beschwerden und Denunziationen).
Quelle: https://baochinhphu.vn/khuyen-cao-khach-du-lich-trong-dip-nghi-le-quoc-khanh-2-9-102230816151607196.htm
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