Den Menschen zuhören, nah an der Basis sein

Die Gemeinde Binh Minh (Thang Binh) konzentriert sich auf den Bau nach städtebaulichen Standards des Typs V. Foto: HN

Praktische Wirksamkeit

Der Urbanisierungsprozess bietet der Gemeinde Binh Minh Möglichkeiten zur Entwicklung ihrer Wirtschaft, ihres Dienstleistungs- und Tourismussektors, doch gleichzeitig ergeben sich auch viele Probleme hinsichtlich der Landverwaltung, des Bauwesens, der Umweltressourcen,der politischen Sicherheit sowie der sozialen Ordnung und Sicherheit. Dies hat zu einer Zunahme der Petitionen und Beschwerden sowie zu Problemen im Leben der Menschen geführt, die umgehend geprüft und gelöst werden müssen.

Im Jahr 2024 organisierte die Gemeinde Binh Minh 83 regelmäßige Bürgerempfänge sowie 46 periodische und Ad-hoc-Empfänge, die sich um Inhalte aus den Bereichen Streitigkeiten, Empfehlungen und Überlegungen zu Land und Umwelt drehten. Darüber hinaus gingen beim Volkskomitee der Gemeinde 37 Petitionen und Beschwerden von Bürgern zu alltäglichen Problemen ein.

Frau Nguyen Thi Hoa, Vorsitzende des Volkskomitees der Gemeinde Binh Minh, sagte, dass viele Probleme nicht gelöst werden konnten, obwohl die Gemeinde proaktiv professionelles Personal bereitgestellt habe, um die Menschen zu unterstützen und ihre Probleme während der Woche zu lösen. Im September 2023 führte die Gemeinde Binh Minh das Modell „Samstags den Menschen zuhören“ ein, um die Arbeitsweise zu ändern und die Servicequalität für die Menschen zu verbessern.

Das Modell „Samstags den Leuten zuhören“ der Gemeinde Binh Minh wurde ausgewählt, um es in der geschickten Massenmobilisierungsbewegung im Zeitraum 2025 – 2030 in der Provinz Quang Nam nachzubilden. Foto: HN

Durch das Modell können die Menschen ihre Gefühle ausdrücken und ihre legitimen Wünsche direkt gegenüber den staatlichen Verwaltungsbehörden äußern. Den Gemeindevorstehern wird direkt zugehört und sie setzen Empfehlungen umgehend um, wodurch Vertrauen in der Bevölkerung entsteht.

Das Modell wird vom Vorsitzenden des Volkskomitees der Kommune geleitet. Jeden Samstag leiten die Gemeindevorsteher abwechselnd Versammlungen und Dialoge mit der Bevölkerung und klären berechtigte Petitionen direkt in der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Volkskomitees der Gemeinde und in den Wohngebieten der Region.

„Nach über einem Jahr Betrieb liegen uns über 150 Meinungen und Empfehlungen zum Modell vor. Die meisten Empfehlungen wurden zufriedenstellend umgesetzt. 30 davon unterliegen der Autorität höherer Ebenen. Das Volkskomitee der Gemeinde Binh Minh berichtete schriftlich, arbeitete direkt mit den Bezirksbehörden zusammen und antwortete den Bürgern an den darauffolgenden Samstagen“, informierte Frau Hoa.

Vorbild für die Bevölkerung

Herr Truong Cong Su (Dorf Ha Binh, Binh Minh) erzählte, dass seine Familie die Aufteilung des Grundstücks angemeldet habe, aber mit den Verfahren auf Probleme gestoßen sei. Deshalb habe er sich dem Modell „Samstags den Leuten zuhören“ zugewandt.

Die Gemeinde Binh Minh konzentriert sich auf die Umsetzung zahlreicher Lösungen zur Umsetzung administrativer Reformen im Sinne der Zufriedenheit der Bevölkerung. Foto: HN

Hier wurden Herrn Su detaillierte Informationen zu seinen Problemen vorgelegt und die Gemeindebeamten führten ihn durch den Umsetzungsprozess und sorgten dafür, dass die Registrierung der Landaufteilung bequem und schnell erfolgen konnte.

„Bei der Zusammenarbeit mit den Gemeindevorstehern am Samstag fühlte ich mich weniger unter Druck. Unsere Gespräche verliefen ruhig, nicht angespannt, in einem freundlichen und vertrauten Ton, und das Problem ließ sich leichter lösen“, sagte Herr Su.

Um die Wirksamkeit dieses Modells zu erhöhen, hat das Volkskomitee der Gemeinde Binh Minh auch eine „Zalo-Gruppe zur Vernetzung mit Menschen und Organisationen“ gegründet. Die Gruppe funktioniert, indem sie Personen und Organisationen mit Problemen miteinander verbindet, um die Inhalte, die gelöst werden müssen, in der Zalo-Gruppe zu registrieren. Von dort aus klassifiziert die Kommune proaktiv den Inhalt der Empfehlungen und stellt spezialisiertes Personal zur Überwachung der Umsetzung bereit.

Gleichzeitig sollten konkrete Kontaktzeiten bekannt gegeben werden, um einen reibungslosen Ablauf der Bürgerempfangsarbeit zu gewährleisten, Zeitverluste bei den zuständigen Personen zu vermeiden und die Effektivität der einzelnen Bürgergespräche am Samstag zu steigern.

„Im Projekt Nr. 23 des Ständigen Ausschusses der Provinzpartei zur Nachbildung typischer Modelle der „qualifizierten Massenmobilisierung“ in der Provinz wurde das Modell „Samstags den Leuten zuhören“ in der Gemeinde Binh Minh ausgewählt, um es in der Bewegung für qualifizierte Massenmobilisierung im Zeitraum 2025–2030 nachzubilden.

„Dies ist nicht nur eine Ehre, sondern auch ein Anhaltspunkt, der uns daran erinnert, bei der Durchführung von Verwaltungsreformen stets nach Innovationen und Kreativität zu streben, unsere Rolle und Verantwortung weiter zu stärken und die Servicequalität für die Bevölkerung zu verbessern“, sagte Frau Nguyen Thi Hoa.

Quelle: https://baoquangnam.vn/mo-hinh-ngay-thu-bay-lang-nghe-dan-noi-o-xa-binh-minh-lang-nghe-nguoi-dan-sau-sat-co-so-3147568.html