Die Verbraucher immer im Mittelpunkt stellen

Das Ministerium für Industrie und Handel hat in den letzten Jahren seine Vorreiterrolle beim Schutz der Verbraucherrechte deutlich unter Beweis gestellt, nicht nur durch politische Verbesserungen, sondern auch durch zahlreiche praktische Aktionsprogramme mit dem Ziel, ein sicheres, gesundes und zivilisiertes Verbraucherumfeld zu schaffen.

Der vietnamesische Verbrauchertag (15. März) findet jedes Jahr unter einem bestimmten Motto statt, das die aktuellen Anliegen der Verbraucher widerspiegelt. Im Jahr 2025 wird der vietnamesische Verbrauchertag landesweit synchron begangen und soll die Beteiligung von Kommunen, Organisationen und Unternehmen durch vielfältige Maßnahmen wie Auftaktveranstaltungen, Messen, Kommunikationsprogramme und Werbeaktionen für Verbraucher fördern.

*Das Ministerium für Industrie und Handel wird anlässlich des vietnamesischen Verbraucherrechtstages 2026 zahlreiche Programme und Aktivitäten durchführen. Foto: BCT*

Im Jahr 2025 wählte das Ministerium für Industrie und Handel das Motto „Transparente Information – Verantwortungsvoller Konsum“ zum Vietnamesischen Verbrauchertag, um die Bedeutung transparenter Verbraucherinformationen zu unterstreichen und gleichzeitig die Verbraucher in ihre Verantwortung für ein zivilisiertes, gesundes und nachhaltiges Konsumumfeld einzubinden. Dies soll dazu beitragen, den Verbraucherschutz in Vietnam weiter zu stärken. Bei der Auftaktveranstaltung betonte der stellvertretende Minister für Industrie und Handel, Nguyen Sinh Nhat Tan: „Der Schutz der legitimen Verbraucherrechte ist die Verantwortung staatlicher Stellen, Unternehmen und der gesamten Gesellschaft.“

Um die Aktivitäten zum Vietnamesischen Verbraucherrechtetag in der kommenden Zeit effektiv zu organisieren, die Errungenschaften für die Verbraucher zu fördern und die Verbraucher in den Mittelpunkt zu stellen, hat der Minister für Industrie und Handel, Nguyen Hong Dien, kürzlich den Plan Nr. 8370/KH-BCT (27. Oktober 2025) zur Organisation von Aktivitäten zum Vietnamesischen Verbraucherrechtetag im Jahr 2026 unterzeichnet und herausgegeben.

Der Plan legt klar Zweck und Anforderungen fest, und die Aktivitäten im Vorfeld des Vietnamesischen Verbraucherrechtstages 2026 zielen darauf ab, staatliche Stellen, soziale Organisationen, Unternehmen und Verbraucher zur Teilnahme an den entsprechenden Aktivitäten aufzurufen, zu mobilisieren und zu ermutigen; der Verbraucherrechtstag soll schrittweise zu einer wichtigen Triebkraft und einem Höhepunkt im sozioökonomischen Leben werden und so zur Schaffung eines gesunden Geschäfts- und Konsumumfelds für das Land beitragen.

Der Plan sieht vor, dass die Aktivitäten im Vorfeld des vietnamesischen Verbraucherrechtstages 2026 regelmäßig und kontinuierlich organisiert werden müssen, um eine Grundlage für die Aktivitäten im Hauptmonat (März) zu schaffen. Dementsprechend werden verschiedene Aktivitäten durchgeführt, von der Auftaktveranstaltung über gemeinschaftliche Aktionen bis hin zu umweltfreundlichen und transparenten Geschäftsräumen sowie grünen und digitalen Erlebnisbereichen.

Es lässt sich bestätigen, dass das Ministerium für Industrie und Handel seit vielen Jahren die Verbraucher als schutzbedürftige Akteure und gleichzeitig als wichtigen Faktor für die nachhaltige Entwicklung von Unternehmen und Märkten betrachtet. Alle Strategien und Aktionsprogramme zielen darauf ab, die legitimen und gesetzlichen Rechte der Verbraucher zu gewährleisten, das Vertrauen zu stärken und einen sicheren, intelligenten und verantwortungsvollen Konsum zu fördern.

Das Ministerium für Industrie und Handel hat zeitgleich zahlreiche Maßnahmenpakete eingeführt, darunter die Intensivierung der Öffentlichkeitsarbeit, die Optimierung des Rechtsrahmens, die Ahndung von Verstößen, die Stärkung der unternehmerischen Verantwortung, die Verbesserung des Callcenter-Systems sowie die Beratung, Entgegennahme und Bearbeitung von Bürgerbeschwerden.

Insbesondere werden Aufklärungs- und Informationskampagnen in vielfältigen, leicht zugänglichen und auf die jeweilige Verbrauchergruppe zugeschnittenen Formen durchgeführt. Kommunen, Verbände und Medien sind aufgerufen, umfassende Kommunikationskampagnen durchzuführen und so zur landesweiten Verbreitung der Verbraucherschutzbotschaft beizutragen. Praktische Informationen, beispielsweise zur Erkennung von Fälschungen und minderwertigen Produkten, zu sicherem Konsumverhalten sowie Warnungen vor Betrug und Abzocke im digitalen Raum, werden anschaulich, verständlich und nützlich vermittelt.

Neben der Öffentlichkeitsarbeit legt das Ministerium für Industrie und Handel besonderen Wert auf die Stärkung der Verantwortung von Unternehmen, die Waren und Dienstleistungen direkt an Verbraucher liefern. Das Ministerium ermutigt Unternehmen, eine verbraucherorientierte Unternehmenskultur zu entwickeln, proaktiv für Qualität und Transparenz der Warenherkunft zu sorgen, umfassende Informationen bereitzustellen und einen Mechanismus zur schnellen und effektiven Bearbeitung von Feedback und Beschwerden einzurichten. Unternehmen, die dies erfolgreich umsetzen, werden als beispielhafte, sozial verantwortliche Unternehmensentwicklung anerkannt und verbreitet.

Alle Ebenen, Sektoren und Kommunen sind zudem verpflichtet, praktische Maßnahmen umzusetzen, wie beispielsweise Konferenzen, Seminare, Vorträge, Medienveranstaltungen, Verbraucheraktionen, Aktionsmonate für sichere Produkte und lokale Einführungsveranstaltungen. Diese Aktivitäten bewirken nicht nur eine breite Resonanz in der Bevölkerung, sondern tragen auch zur Sensibilisierung der Öffentlichkeit, zu mehr Transparenz und zum besseren Zugang der Verbraucher zu qualitativ hochwertigen Waren und Dienstleistungen zu angemessenen Preisen bei.

Kommentar (0)