Transparenz im E-Commerce

Die starke Entwicklung des E-Commerce hat in den letzten Jahren Unternehmen und Verbrauchern viele Vorteile gebracht. Neben den Vorteilen ergeben sich jedoch auch Herausforderungen im Hinblick auf den Verbraucherschutz. Daher haben Ministerien, Zweigstellen und Fachbereiche der Provinz in jüngster Zeit gemeinsam Lösungen zur strengen Kontrolle der E-Commerce-Geschäftsaktivitäten eingeführt, um ein sicheres und gesundes Geschäftsumfeld zu schaffen.

Beamte des Marktmanagementteams Nr. 6 inspizieren Betriebe mit E-Commerce-Geschäftsaktivitäten im Bezirk Tam Thanh.

Laut Angaben des Industrie- und Handelssektors sind in Lang Son derzeit fast 21.000 Produkte auf E-Commerce-Plattformen vertreten und damit landesweit der zweitgrößte Anbieter. Mit fast 50.000 erfolgreichen Transaktionen belegt die Provinz landesweit den vierten Platz. Über 228.000 landwirtschaftliche Haushalte verfügen über digitale Kompetenzen und belegen damit landesweit den dritten Platz. Diese beeindruckenden Zahlen belegen die starke Entwicklung des E-Commerce in der Provinz. Neben positiven Wirtschaftssignalen birgt die zunehmende Nutzung von E-Commerce durch Unternehmen, Produktions- und Handelsbetriebe auch viele potenzielle Risiken wie Handelsbetrug, den Handel mit gefälschten Waren, Nachahmungen und Waren unbekannter Herkunft usw.

Inspektion verschärfen

Um die Rechte der Verbraucher und legitimen Unternehmen zu schützen und Transparenz im E-Commerce-Umfeld zu schaffen, haben die Funktionskräfte in der Provinz in letzter Zeit viele professionelle Maßnahmen ergriffen, um E-Commerce-Unternehmen, die mit Schmuggelware, Waren unbekannter Herkunft, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, usw. handeln, umgehend zu erkennen und strenger gegen sie vorzugehen.

Herr Nguyen Huu Loc, stellvertretender Leiter des Marktmanagementteams Nr. 6 (mobiles Team), sagte: „Das Team hat die Anweisung der Marktmanagementabteilung der Provinz zur Verstärkung der Marktinspektion und -kontrolle im Bereich E-Commerce umgesetzt und das Gebiet proaktiv überprüft und überwacht, Inspektionen durchgeführt, Inspektionen koordiniert und Unternehmen mit Verstößen strenger behandelt. Dementsprechend hat das Team von 2023 bis heute 80 Fälle im Zusammenhang mit E-Commerce (hauptsächlich Geschäftsformulare über die sozialen Netzwerke Zalo, Facebook und Websites) überprüft und bearbeitet. Die Gesamtsumme der Verwaltungsstrafen beträgt über 1 Milliarde VND; der Wert der gegen die Vorschriften verstoßenden Waren beträgt über 784 Millionen VND.“

Beamte des Marktmanagementteams Nr. 1 inspizieren Geschäfte im Bezirk Ky Lua, die Handtaschen, Rucksäcke usw. verkaufen.

Nicht nur das Marktmanagementteam Nr. 6, sondern auch die für die Provinz zuständigen Marktmanagementteams haben die Inspektion und Kontrolle der E-Commerce-Geschäftsaktivitäten verstärkt. Laut Statistiken der Marktmanagementabteilung der Provinz hat die Marktmanagementeinheit von 2023 bis heute 415 Fälle im Zusammenhang mit E-Commerce inspiziert und bearbeitet. Die Gesamtsumme der Bußgelder beträgt über 2,7 Milliarden VND; der Wert der rechtsverletzenden Waren liegt bei über 2,2 Milliarden VND. Die wichtigsten Verstöße sind die fehlende Registrierung der Verkaufswebsite bei den Behörden, der Handel mit Schmuggelware, Waren unbekannter Herkunft, Waren, die geistige Eigentumsrechte verletzen, usw.

Herr Dang Van Ngoc, Leiter der Marktverwaltungsabteilung im Ministerium für Industrie und Handel, erklärte: „In der Vergangenheit hat die Abteilung proaktiv einen Plan für Spezialinspektionen und Spitzeninspektionen von E-Commerce-Geschäftsaktivitäten entwickelt und eine spezielle Task Force für E-Commerce eingerichtet, um die Inspektion und Überwachung zu verstärken und so viele Verstöße rasch zu erkennen und zu behandeln. Derzeit sind E-Commerce-Geschäftsaktivitäten jedoch noch mit vielen Herausforderungen für die Marktinspektion und -kontrolle verbunden, da die meisten Organisationen und Einzelpersonen, die Geschäfte über soziale Netzwerke tätigen, ihre Geschäftsadressen nicht hinterlassen oder spontan Geschäfte tätigen, Mehrarbeit leisten und keinen festen Standort haben, was Inspektionen und die Identifizierung von Personen erschwert. Verstöße durch den Einsatz von Hochtechnologie werden immer raffinierter und unvorhersehbarer. Daher wird die Abteilung auch in Zukunft die Arbeit zur Bekämpfung, Inspektion und Behandlung von Personen mit Anzeichen von Verstößen im E-Commerce-Umfeld als zentrale, langfristige Aufgabe betrachten und die angeschlossenen Marktverwaltungsteams anweisen, sich proaktiv mit diesem Bereich zu befassen und die Inspektion und Kontrolle der E-Commerce-Aktivitäten (Werbung, Einführung, Empfang und Lieferung von Waren usw.) zu verstärken.“ Gleichzeitig wird das Ministerium die Koordination und den Informationsaustausch mit der Polizei, den Steuerbehörden und den lokalen Behörden weiter verstärken, um die Einhaltung der gesetzlichen Bestimmungen durch Organisationen und Einzelpersonen zu überwachen, die an E-Commerce-Aktivitäten beteiligt sind, und streng gegen Personen vorgehen, die E-Commerce-Aktivitäten zum Schmuggel und gewerblichen Betrug ausnutzen.

Propaganda fördern

Neben der Inspektion und Kontrolle der E-Commerce-Geschäftsaktivitäten legt die Marktverwaltung auch besonderes Augenmerk auf Propaganda und die Sensibilisierung und Gesetzeskonformität von Organisationen und Einzelpersonen, die im E-Commerce tätig sind, sowie von Verbrauchern. Daher hat die Marktverwaltungsbehörde der Provinz die zuständigen Marktverwaltungsteams angewiesen, Propaganda zu organisieren, Rechtsdokumente zu verbreiten und Organisationen und Einzelpersonen einen zivilisierten Handel zu ermöglichen. Dies geschieht beispielsweise durch Propaganda zur Unterzeichnung von Verpflichtungen, die Einbindung in Inspektionen, Propaganda über mobile Lautsprecher, auf der elektronischen Informationsseite der Behörde usw.

Von 2023 bis heute hat die Marktverwaltung der Provinz 785 Mal Flugblätter und Empfehlungen verteilt, 5.025 Mal Marktinspektionen und -kontrollen durchgeführt, 3.939 Verpflichtungen für Organisationen und Einzelpersonen mit E-Commerce-Geschäftsaktivitäten in der Region unterzeichnet und 174 Mal über die Massenmedien verbreitet …

Das Industrie- und Handelsministerium mit seiner staatlichen Verwaltungsfunktion im Bereich Handel beschränkt sich nicht auf Propagandaarbeit, die durch Inspektionen und Kontrollen der Marktverwaltungstruppen integriert wird, sondern organisiert auch aktiv Konferenzen und Seminare, um E-Commerce bekannter zu machen und das allgemeine Bewusstsein dafür zu schärfen. Dementsprechend koordiniert das Industrie- und Handelsministerium jedes Jahr durchschnittlich seine Arbeit mit verwandten Einheiten wie der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft, dem Ministerium für Industrie und Handel , der Unternehmensvereinigung der Provinz, der Verbraucherschutzvereinigung der Provinz usw., um zwei bis drei Schulungskurse zum Thema E-Commerce mit über 200 Teilnehmern zu organisieren, darunter Beamte der staatlichen Verwaltung, der Strafverfolgungsbehörden für E-Commerce, Vertreter von Unternehmen, Genossenschaften, Geschäftshaushalten, Verbrauchern usw. Außerdem werden Seminare zur Entwicklung des E-Commerce organisiert und durch Aktivitäten anlässlich des jährlichen vietnamesischen Verbraucherrechtstags (15. März) Werbung gemacht.

Die Inhalte des Ministeriums für Industrie und Handel konzentrieren sich auf Propaganda und Verbreitung, wie etwa: Analyse des E-Commerce-Marktes über Online-Handelsplattformen; Überblick über die E-Commerce-Gesetzgebung Vietnams; Rechtskorridor im E-Commerce; Regelungen zu Verwaltungssanktionen bei Verstößen gegen kommerzielle Aktivitäten, Produktion und Handel mit gefälschten und verbotenen Waren sowie Schutz der Verbraucherrechte; Inspektion, Untersuchung und Behandlung von Verstößen im Online-Geschäft …

Durch Propagandaaktivitäten in verschiedenen Formen hat es erheblich dazu beigetragen, das Bewusstsein und die Gesetzeskonformität von Unternehmen sowie Produktions- und Geschäftseinrichtungen in der Provinz zu schärfen. Frau Pham Thuy Dieu Linh, Inhaberin des Kosmetikgeschäfts Linh Store in der Le Hong Phong Straße im Bezirk Tam Thanh, sagte: „Derzeit kombiniert mein Geschäft traditionelle Geschäftsaktivitäten mit E-Commerce. In letzter Zeit wurde das Geschäft von Funktionssektoren und Kräften besucht, um insbesondere die E-Commerce-Geschäftsaktivitäten zu propagieren und zu kontrollieren. Dabei halte ich mich stets proaktiv an die gesetzlichen Bestimmungen, erfülle meine Steuerpflichten gegenüber dem Staat in vollem Umfang und verpflichte mich, nur Waren guter Qualität und eindeutiger Herkunft an die Verbraucher zu vertreiben.“

Frau Nguyen Hong Linh, stellvertretende Leiterin der Abteilung Handelsmanagement im Ministerium für Industrie und Handel, sagte: Die Stärkung der Inspektions- und Propagandaarbeit ist ein Schlüsselfaktor zum Schutz der Verbraucherrechte und zum Aufbau eines sicheren und gesunden E-Commerce-Umfelds. Die Abteilung wird der Abteilung auch in Zukunft raten, sich mit den entsprechenden Stellen abzustimmen, um die Propagandaarbeit zu verstärken und die Öffentlichkeit für E-Commerce zu sensibilisieren, insbesondere für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen. Erst kürzlich hat die Abteilung der Abteilung geraten, sich mit der Abteilung für E-Commerce und digitale Wirtschaft im Ministerium für Industrie und Handel abzustimmen, um eine Reihe von Programmen zur digitalen Transformation traditioneller Märkte und zur Förderung des E-Commerce in der Provinz zu organisieren (voraussichtliche Durchführung im August 2025). Das Programm soll durch seine Aktivitäten dazu beitragen, die E-Commerce-Anwendungskapazität von Unternehmen und Verbrauchern zu verbessern, aber auch die Umsetzung eines zivilisierten Handels im E-Commerce-Umfeld fördern.

Marktinspektion und -kontrolle sowie Propaganda und Sensibilisierung für den elektronischen Handel wurden und werden von den verschiedenen Sektoren und Funktionsträgern konsequent umgesetzt. Der Schutz der Verbraucherrechte im elektronischen Handel liegt jedoch nicht nur in der Verantwortung staatlicher Verwaltungsbehörden, sondern erfordert auch Eigeninitiative von Unternehmen und Verbrauchern. Daher müssen Produktions- und Geschäftsbetriebe sowie Verbraucher künftig aktiver Verantwortungsbewusstsein fördern, ihre eigenen legitimen Rechte und Interessen schützen und gemeinsam mit allen Ebenen und Sektoren ein transparentes und nachhaltiges E-Commerce-Umfeld schaffen, das einen konkreten Beitrag zu den wirtschaftlichen Entwicklungszielen der Provinz leistet.

Quelle: https://baolangson.vn/minh-bach-hoa-thuong-mai-dien-tu-5053186.html