MobiFone verbessert die Reaktionszeit bei Informationen und unterstützt Kunden bis zu 30.000 VND.

MobiFone verbessert die Reaktionszeit bei Informationen und unterstützt Kunden bis zu 30.000 VND.

Getreu dem Motto „Information muss transparent sein“ entsandte MobiFone schnell Einsatzkräfte und Fahrzeuge an wichtige Standorte, um die Kommunikation sicherzustellen und so die Leitung und Durchführung von Maßnahmen zur Katastrophenprävention sowie den dringenden Verbindungsbedarf der Bevölkerung zu decken.

MobiFone hat die Koordination verstärkt und die Lage vor Ort fortlaufend aktualisiert. Gleichzeitig wurden zusätzliche Einsatzkräfte, Ausrüstung und Fahrzeuge in die stark von Überschwemmungen betroffenen Gebiete entsandt. In der Nacht zum 19. November wurden Rettungsteams des MobiFone-Zentralnetzes zur Unterstützung der Telekommunikationsstation Binh Dinh entsandt und trafen schnell vor Ort ein, um sich mit den lokalen Behörden abzustimmen und den Vorfall zu bewältigen.

Informationsrettungstechniker in Gia Lai (ehemals Binh Dinh).

In Gia Lai (ehemals Binh Dinh) und Dak Lak (ehemals Phu Yen ) führten anhaltende Starkregenfälle zu Überschwemmungen, die viele Straßen unpassierbar machten und den Zugang zu den Stationen erschwerten. Viele Gebiete sind unwegsam und von starken Strömungen durchzogen, was das Auftanken der Stationen zusätzlich erschwerte. Trotz der schwierigen Wetterbedingungen arbeiten die Techniker von MobiFone unermüdlich vor Ort und setzen alles daran, den Betrieb der verbliebenen Stationen aufrechtzuerhalten und die Kommunikationsabdeckung für die Rettungsarbeiten sicherzustellen.

Informationsrettungstechniker in Gia Lai (ehemals Binh Dinh)

Für isolierte Stationen, die eine besonders wichtige Rolle für die Netzwerksicherheit spielen, hat MobiFone eng mit den örtlichen Polizeikräften zusammengearbeitet, um schnellstmöglich einen sicheren Ansatz zur Wiederherstellung der Informationen zu entwickeln.

MobiFone konzentrierte sich nicht nur auf technische Belange, sondern leistete auch Unterstützung für Kunden, die von Naturkatastrophen betroffen waren. Um die Notlage zu lindern und Menschen in Notfällen den Kontakt zu ermöglichen, spendete MobiFone 30.000 VND an das KM3T-Konto, das für drei Tage für Inlands- und Auslandsgespräche sowie SMS genutzt werden konnte. Das Angebot galt auch für Kunden im Roaming-Gebiet, wo der Dienst verfügbar war, und trug so dazu bei, dass jeder im Bedarfsfall mit Familie und Behörden in Kontakt bleiben konnte.

Das gesamte MobiFone-System befindet sich derzeit im 24/7-Bereitschaftsdienst und mobilisiert maximale personelle und technische Ressourcen, um auf alle auftretenden Situationen reagieren zu können. MobiFone engagiert sich für die Unterstützung der Regierung und der Bevölkerung, gewährleistet eine reibungslose und sichere Kommunikation und leistet einen wichtigen Beitrag zur Katastrophenprävention in der Zentralregion.

Informationsreaktionstechniker

Quelle: https://cand.com.vn/doi-song/mobifone-tang-cuong-ung-cuu-thong-tin-va-ho-tro-30-000d-cho-khach-hang-i788709/