Industrie- und Handelssektor hin zu einer modernen Verwaltung

Die Provinz Dong Nai befindet sich in einem tiefgreifenden Wandel, der in allen Bereichen von großer Bedeutung ist. Die Reform der Verwaltungsverfahren trägt maßgeblich zur Förderung des Investitions-, Produktions- und Geschäftsumfelds bei. Insbesondere das Ministerium für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai hat seine Vorreiterrolle mit einem innovativen, modernen und wegweisenden Ansatz unterstrichen.

Im Servicezentrum für öffentliche Verwaltung des Bezirks Ho Nai in der Provinz Dong Nai erledigen Bürger Online-Verwaltungsverfahren im Bereich Industrie und Handel. Foto: Hai Quan

Die Reform der Verwaltungsverfahren ist nicht nur eine notwendige Voraussetzung für den Aufbau eines Rechtsstaats, sondern auch eine unausweichliche Folge der sozioökonomischen Entwicklung. Im Kontext von Integration und Wettbewerb kann jede Verzögerung und jede Verfahrensbarriere zu einem Hemmnis für die lokale Wirtschaft werden.

Das Ministerium für Industrie und Handel wird künftig regelmäßig mit dem Büro des Volkskomitees der Provinz, dem Ministerium für Wissenschaft und Technologie sowie den zuständigen Telekommunikationsbehörden zusammenarbeiten, um die gesamten Verwaltungsverfahren im Industrie- und Handelssektor auf dem nationalen Portal für öffentliche Dienstleistungen und dem provinziellen Informationssystem für Verwaltungsverfahren zu überprüfen und zu standardisieren. Dadurch sollen günstige Bedingungen für Bürger und Unternehmen bei der Durchführung von Verwaltungsverfahren im Industrie- und Handelssektor geschaffen werden.

Verwaltungsreform mit dem Dienst als Grundlage

Das Ministerium für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai hat ein klares Handlungsmotto formuliert: Reformen dürfen nicht aufgeschoben werden, sie müssen proaktiv und handlungsorientiert erfolgen. Der Grundsatz „Management zuerst – Service als Basis“ hat sich als Leitprinzip etabliert und dem Ministerium geholfen, den Wandel von der traditionellen zur digitalen Verwaltung erfolgreich zu gestalten, wobei die Bedürfnisse der Bürger und Unternehmen im Mittelpunkt stehen.

Das Ministerium für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai belegte 2024 im Provinziellen Wettbewerbsfähigkeitsindex (DDCI) auf Ministeriums-, Branchen- und Sektorebene den ersten Platz. Dies ist ein herausragendes Ergebnis des Ministeriums bei der Förderung von Reformen der Verwaltungsverfahren. Hinter dieser Position steht ein umfassender Wandel in Prozessen, Technologie und Personal.

Ein typisches Beispiel ist die Förderung hochwertiger Online-Dienstleistungen durch die Behörde, insbesondere in gefragten Bereichen wie Produktionslizenzen, bedingte Gewerbeanmeldungen, Werbemitteilungen, Bestätigung von Produktherkunftsinformationen usw. Anstatt persönlich erscheinen zu müssen, benötigen Unternehmen nur wenige Schritte auf ihrem Smartphone oder Computer, um Dokumente einzureichen, Informationen abzurufen und Ergebnisse zu erhalten.

Frau Nguyen Thi Minh Hoa, Leiterin der allgemeinen Verwaltung bei AK Vina Co., Ltd., Phuoc Thai, Provinz Dong Nai, berichtete: „Früher musste ich mehrmals persönlich ins Büro gehen, um die Genehmigung für die Produktion zu beantragen. Das war zeitaufwendig, mühsam und mit Reisekosten verbunden. Jetzt kann alles online erledigt werden. Die Antragstellung dauert weniger als zehn Minuten, und das Ergebnis liegt schon wenige Tage später vor. Das ist wirklich ein erstklassiger Verwaltungsservice.“

Nicht nur Frau Hoa, sondern auch Tausende anderer Unternehmen profitieren von dem umfassenden Verwaltungsreformprozess, der dazu beiträgt, Zeit und Kosten zu sparen und gleichzeitig die Transparenz und das Vertrauen in die öffentlichen Behörden zu erhöhen.

Technologie proaktiv anwenden und innovieren

Der Höhepunkt der Reformstrategie des Ministeriums für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai besteht nicht nur in der Digitalisierung traditioneller Prozesse, sondern auch in der Pionierarbeit bei der Anwendung neuer Technologien, künstlicher Intelligenz (KI) zur Unterstützung der Dokumentenverarbeitung, einem rund um die Uhr verfügbaren automatischen Beratungs-Chatbot und einem offenen Datensystem, das mit anderen Branchen verknüpft ist.

Das Ministerium hat das Informationssystem zur Abwicklung von Verwaltungsverfahren auf Ministeriums- und Provinzebene mit anderen Informationssystemen und Datenbanken verknüpft. Insbesondere die Website des Ministeriums für Industrie und Handel (http://sct.dongnai.gov.vn) ist eine eigenständige Website, die in das elektronische Informationsportal der Provinz integriert wurde und so die Bereitstellung zeitnaher, vollständiger und effektiver Informationen gewährleistet.

Darüber hinaus führt das Ministerium für Industrie und Handel jährliche Wartungsarbeiten durch und betreibt und nutzt weiterhin das Datenbanksystem für Industrie und Handel unter der Adresse http://dlct.dongnai.gov.vn. Dadurch werden die Dateninformationen der Branche systematisiert und die Bereitstellung von Informationen sichergestellt, die der Führung und dem Management auf allen Ebenen dienen und den Forschungs- und Informationsaustauschbedarf von Organisationen und Einzelpersonen decken, um sich über die Aktivitäten des Industrie- und Handelssektors in der Provinz zu informieren.

Das Ministerium für Industrie und Handel überprüft, ändert und vereinfacht regelmäßig Verwaltungsverfahren, um sie an die aktuellen Gegebenheiten anzupassen, und fördert den Einsatz von Informationstechnologie bei Verwaltungsreformen. Dadurch trägt es dazu bei, Hindernisse im Verwaltungsverfahren abzubauen und Vorteile für Einzelpersonen, Organisationen und Unternehmen in der Provinz zu schaffen.

Frau Le Dung Hanh, Beamtin der Empfangs- und Ergebnisabteilung des Ministeriums für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai, erklärte: „Die Zufriedenheit von Bürgern und Unternehmen ist für uns stets der Maßstab für Reformen. Dank des Einsatzes von Technologie werden viele Dokumente nun 40 bis 60 % schneller bearbeitet als zuvor. Das System hilft außerdem, Fehler schnell zu erkennen und zu beheben, wodurch der Papieraufwand und umständliche Verfahren reduziert werden.“

Dies ist ein notwendiger Vorbereitungsschritt für eine grenzenlose digitale Verwaltung, insbesondere vor dem Hintergrund, dass die Provinz Dong Nai nach dem Zusammenschluss ihrer Verwaltungsgrenzen mit der ehemaligen Provinz Binh Phuoc ihren Entwicklungsspielraum offiziell erweitert hat. Die entsprechende Vorbereitung in Bezug auf Institutionen, digitale Infrastruktur, Personal usw. wird dem Industrie- und Handelssektor der Provinz helfen, sich schnell anzupassen und die Anforderungen der Dienstleistungen für Bürger und Unternehmen im neuen Kontext effektiv zu erfüllen.

Es ist erwähnenswert, dass die Verwaltungsreform im Ministerium für Industrie und Handel kein bloßer Slogan oder ein kurzlebiges Programm mehr ist. Die Veränderungen sind bereits Realität und betreffen jede Akte, jede Datenzeile, jeden Mausklick. Jeder Schritt dieser Transformation trägt dazu bei, eine moderne, transparente und bürgernahe Verwaltung zu schaffen.

Frau Dang Thi Bich Loan, Direktorin der Mekong Logistics Co., Ltd. im Industriepark Bien Hoa 2 (Provinz Dong Nai), sagte: „Wir sind sehr beeindruckt von der Art und Weise, wie das Ministerium für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai Unternehmen unterstützt. Neben der Verkürzung der Bearbeitungszeiten für Dokumente werden regelmäßig Meinungen eingeholt, Dialoge organisiert und Schwierigkeiten für Unternehmen beseitigt. Man hat deutlich das Gefühl, gut betreut und gehört zu werden.“

Im Kontext globaler Integration und des globalen Wettbewerbs ist die Reform der Verwaltungsverfahren nicht nur eine "administrative Aufgabe", sondern auch eine zentrale Triebkraft, um Investitionen anzuziehen, die Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern und eine nachhaltige Entwicklung zu fördern.

Der stellvertretende Direktor des Ministeriums für Industrie und Handel der Provinz Dong Nai, Pham Van Cuong, sagte: „Obwohl wir viele positive Ergebnisse erzielt haben, werden wir weiterhin Anstrengungen unternehmen, Innovationen voranzutreiben, spezialisierte digitale Datenlager zu perfektionieren, digitales Personal auszubilden, die Integration vernetzter Plattformen auszubauen und intelligente, personalisierte öffentliche Dienstleistungen für jedes Fachgebiet anzubieten.“

König der Meere - Marine

Quelle: https://baodongnai.com.vn/kinh-te/202508/nganh-cong-thuong-huong-toi-nen-hanh-chinh-hien-dai-91628a0/